『保証内対応していただきました』のクチコミ掲示板

[Chami8]

いろいろご意見いただきましたが、結局皆さんあまりご存知なかったかと。

我が家のREGZAにアプリはインストールされていないとのことでした。東芝のクラウドから飛ばされていて、アンドロイドのアプリを利用してはいないそうです。

結局、保証内対応していただき元に戻りました。

こちらは何か知識のある方から教えていただければと思い投稿しましたが、結局何もこちらでは解決しませんでした。

ネットの知識よりやはり専門家にみていただくのが一番の早い解決法と学びました。

書込番号：24244229　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

話が見えない…
急がば回れ
解決するかは別としてレスポンスの良さは価格コムですね。
同時にサービスを依頼するのが常套手段だと思います。

書込番号：24244262　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

こちらですね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229649/SortID=24235894/#tab

まぁ、　麻呂犬さん　も解ってて苦言を云われているんでしょうけど。
(^o^)

書込番号：24244274

[入院中のヒマ人]

しかし、読み直したが良く判らない。

＞購入半年して突然、ネットフリックスの音質設定が利かなくなりました。地上波、AMAZONなど他は問題ありません。
＞症状としてはネットフリックス視聴中に音声切り替え設定で「映画」や「ダイナミック」を選択決定後、視聴すると2〜3秒すると勝手に音がこもった状態になります。ヘットフォン視聴ではこのような現象にはなりません。
＞最初東芝に問い合わせしたら弊社の問題ではなくネットフリックスの問題ですと回答されました。
＞仕方ないので、ネットフリックスに問い合わせをし、再設定をし直したのですが改善しません。
＞東芝はネットフリックスのアプリの異常ではないか？と完全に逃げています。

最初は普通に視聴できていて、半年して不具合が発生したんでしょ。

＞我が家のREGZAにアプリはインストールされていないとのことでした。東芝のクラウドから飛ばされていて、アンドロイドのアプリを利用してはいないそうです。

じゃぁ、最初の東芝の返答が間違っていたと云うことではないですか。
皆さんその前提で、色々対策なりこうしたら・ああしたらと提案なさってくれています。

それなのに
＞いろいろご意見いただきましたが、結局皆さんあまりご存知なかったかと。
＞こちらは何か知識のある方から教えていただければと思い投稿しましたが、結局何もこちらでは解決しませんでした。
＞ネットの知識よりやはり専門家にみていただくのが一番の早い解決法と学びました。
随分な言いぐさだな。
(-_-)

書込番号：24244295

[kockys]

当初　対応できないという結果が出た。

状況からそういう結果なら解決は難しいという前提を置いて回答する。

その後事情が変わって保証内対応してくれた。
その事情を共有する事なく。

価格コムのアドバイスは役に立たない。と捨て台詞。

言ってることが矛盾しているように感じるのは私だけ？

書込番号：24244307

[名無しの甚兵衛]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229649/SortID=24235894/#tab
の話とも違うのでしょうか？
　＜この話の結果なら、こちらのスレに書くべきです。

ただ、話が繋がっている様には見えませんでしたm(_ _)m

書込番号：24244310

[mn0518]

半年経過して初期不良って言ってましたからね･･･。挙句ここのアドバイスは参考にならないと(笑

書込番号：24244365　スマートフォンサイトからの書き込み