『画面が白いわ臭いわでキツイです』のクチコミ掲示板

[濃ゆいお茶]

購入設置後１週間でギブアップしました。
まず画面が白過ぎる。
VAパネルなので店舗でも確認し、多少の変化は覚悟していたのですが・・・
いざ自宅に設置してみると、例えば画面中央に映る人物が左右に移動するだけで肌が北欧の白人レベルまで真っ白に！
自分が移動して横から見ると、白化どころか白光りしてほとんど見えない状況になってました。

それ以上に酷いのが、11畳のリビング全体に広がる強烈な漂白剤のような臭い！
これは後で聞いたところ、製造時に本体を脱脂洗浄する液体を洗浄しきれていなかったらしい(なんのこっちゃ

評判が良かった機種だけに非常に残念ですが返品しました。
でも画面の白さや臭さなんていうのは主観ですので、メールや電話の問合せで「そんなもの」と言われてしまえば諦めてしまう人も多いとおもいます。
私の場合は色々と工業製品の初期不良等で酷い目にあっている経験から、取りあえず東芝の修理サービスを呼んで確認してもらいました。
結果は「白い！臭い！」と一発で認識して即返品となりました。
今までの経験上だいたいはグダグダとゴネられるのですが、あまりに酷かったらしく言い訳のしようが無かったようです。

この機種に限らす、VAパネルだからと言って白化をそんなものだと諦めずに、本当におかしいと感じた時は早急にサポートに連絡して確認してもらいましょう。

書込番号：24069970

[kockys]

＞濃ゆいお茶さん

結果的に「画面が白い」は不良だったんですかね？
臭いは論外だと思いますが。。
結果的にどの機種にされました？

書込番号：24069995

[濃ゆいお茶]

＞kockysさん
初期不良である事は間違えないそうです。
見に来たサービスの方の意見ですが、到底工業製品として許される性能の誤差ではないとの事でした。
臭いに関してはもう苦笑いでごめんなさいされました。

まだ次は決めてませんが、740Xはタイムシフト録画やネット動画等の機能が自分にピッタリなので、白化や臭いが改善されれば新品交換でも良いと伝えてあります。
ただ在庫がほぼなくなっているらしく、すこし追い銭して740XSにするか迷ってますね。

書込番号：24070253

[プローヴァ]

＞濃ゆいお茶さん
サービスも自社製品に対してなんの言い訳もせず1発で初期不良判定したんですね。愛社精神のカケラもないこと夥しいですね。

もし、次も同様の状況だったらそのサービスはまた続けて初期不良判定するんでしょうか？
それとも機器の仕様と認めて自分の判断基準が初期不良だったと認めるか。

今時のサービスマンはエンジニアではありません。
交換品が白くも臭くもない商品であることを祈ります。

書込番号：24070717　スマートフォンサイトからの書き込み

[kockys]

＞濃ゆいお茶さん

流石に酷すぎた白だったのですね。。
諦めずにとアドバイスされているので微妙な境目だったのかと思いました。
それにしても出荷基準が心配です。。

書込番号：24070742