『テレビの電源を入れた際の画面表示について』のクチコミ掲示板

[ゲッタフ]

電源を入れると最初の表示される画面です。

この機種を使い始めてから約2か月が経とうとしています。二週間程前から、テレビを立ち上げると、添付させていただく写真のように「ファイルストレージを表示、最適化する」といった、まるでＰＣのような画面が立ち上がり、そこからチャンネルボタンを改めて押さないとテレビの視聴が出来なくなってしまいました。この原因、解決法、お分かりになる方、いらっしゃるでしょうか？

書込番号：23579005

[ACテンペスト]

file commanderの画面のようですが。

最近のは元から入ってるのかな？
自分で入れた。若しくはスマホと同じアカウントで自動で入ったか復元されてしまっているなら、一度アンインストールしてみては？

書込番号：23579017　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲッタフ]

＞ACテンペストさん

早速のご回答、有り難うございます。当方、パソコンには全く疎いものでして、Filemakerがどういうものかも分からぬ次第なので、自分で入れたなんて事は決してありません。アンインストールってどのようにすればいいのでしょうか？

書込番号：23579031

[ACテンペスト]

試しにインストールしてみました。

PCというかAndroidですが、スマホ持ってないですか？

ウチのKJ-49X9000E(Android8.0)を元に説明しますが、
ホーム画面最上段右上に設定ボタン(歯車アイコン)がありますが、それを押して、次はアプリ、その中にFile Commanderを探して(並びは上からアルファベット順)それを押して、アンインストールを押してください。

もう一つのやり方はGoogle play アプリから検索でFile Commanderを探して(Fを打ち込みだけで表示されるはずです)それを選んでアンインストールできます。
このやり方は再度必要場合にインストールするやり方としても使えるので覚えおいてください。

書込番号：23579094　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

電源コンセントを抜いて数分放置後、再度電源コンセントをさしても、この表示は出ますか。

書込番号：23579107

[ゲッタフ]

＞ACテンペストさん

ご丁寧な解説、有り難うございます。
全く同じ画面が出ていますね。スマホは持ってますが、このソフト、使った事ありません。
教えて頂いた通り、File Commanderなるものをアンインストールしてみます。
ちなみに、そもそも、これはテレビ視聴用途に必要なソフトなのでしょうか？であれば、アンインストールした後に、
再インストールしたほうがよいのでしょうか？　何度も申し訳ありません。

＞ＭｉＥＶさん

リセットのご教示、有り難うございます。こちらはまだ試していないのですが、そもそも、何故、急にこんな画面が
立ち上がるようになってしまったのか純粋に不思議に思う次第です。

書込番号：23579207

[プローヴァ]

＞ゲッタフさん
こんばんは。
プリインストールされているfile commanderが悪さをする様です。
シャープのAndroidもrazikoが悪さして早朝タイマーが動作した件は有名ですが、ソニーもこんなものをテレビにプリインストールしてる暇があったら、さっさとAndroidのバグを直せって感じですね。

不要なアプリですから、速攻でアンインストールしましょう。

TVのAndroidプラットフォームってホントだめですね。

書込番号：23579226　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲッタフ]

＞プローヴァさん

ご回答有り難うございます。やはり不要なソフトなのですね。
ソニーにも先ほどの画像貼り付けて問い合わせしているのですが、
全く返事が来ないままです。

それでは、アンインストールしてみます。

書込番号：23579250

[ACテンペスト]

File Commanderは長らくSONYのスマホXperiaの標準ファイルエクスプローラとしてバンドルされていました。
(なのでアカウントのライブラリーにカウントされているのかもしれません)
ただ、最近のAndroidは標準でファイルエクスプローラを持つので必要無くなったのか、最新のXperiaには入ってないようですが。

はっきり言ってスマホほどストレージ容量を持たないTVには必要ないものですが、Google driveなど各社のクラウドアカウントと連携出来るので使い方によっては動画データなどを引き出すなど活用の道はありそうですけどね。

書込番号：23579271　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲッタフ]

＞ACテンペストさん

何度もご丁寧に解説いただけまして本当に有り難うございました。
私が使っているスマホもXperiaなので、何かの拍子に連動？してしまったのかもしれませんね。
一度テレビからアンインストールし、再インストールした後に同じような異常が出ないか様子をみます。

書込番号：23579317

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>当方、パソコンには全く疎いものでして、
>そもそも、何故、急にこんな画面が立ち上がるようになってしまったのか純粋に不思議に思う次第です。

「AndroidTV」の仕組みを知りたいのでしょうか．．．(^_^;


取り敢えず、
https://www.sony.jp/bravia/update/version_tv_20180605.html
から、ソフトウェアバージョンを確認して下さい。
「PKG6.4770.****JPA」で無ければ、
https://www.sony.jp/bravia/update/netdl.html
を参考に、手動でインターネットからアップデートを取得更新して下さいm(_ _)m

書込番号：23579447

[ACテンペスト]

原因そのものの考察ですが、
私の9000Eも似たような現象があって、起動した時にたまにストレージ接続画面が表示されることがあります。

どうも電力設定機能のせいか？外付けHDDの接続認識が遅れるかクリアされてしまうようで起動した時に改めて読み込むことがあるようです。

File Commanderは画面にあるようにストレージのクリーンアップスキャン機能があるので、その際に発動するのではないかと推測します。

書込番号：23579533

[ゲッタフ]

＞ACテンペストさん

ご教示いただいた通り、File Commanderをいったんアンインストール、そして再度インストールし直したら、症状が起こらなくなりました。本当に助かりました。感謝、感謝です。

ちなみに、アプリで検索すると、いろんな物が出てきて、入れたほうが良いのかどうか沢山引っかかってきたのですが、自分がよく理解できない余計なアプリのインストールは控えております。

他の皆様も、ご親切にアドバイスいただけまして、本当にお世話になりました。

書込番号：23580853

[ACテンペスト]

今日帰ってテレビを起動してみて気づいたのですが、File Commanderをインストールしていると起動時に放送画面であっても構わず真ん中にダイアログが出て、TVを起動した時にFile Commanderを自動で起動しますか？とのようなことを聞いてくることがあるようです。

ひょっとしたらそれを消そうとして間違えて起動にチェックを入れたかもしれませんね。

アプリのことですが、スマホと違って処理能力と内蔵ストレージは8GB程度(9500Hは増量されているかもしれませんが)と多くないのでそもそも余り多くは入れられないし、いたずらに負荷を多くするのは得策ではないですね。

ただまあ、ストレージだけは国内携帯会社売りのスマホと違い制約が少ないのでUSBメモリーを接続すればある程度のアプリデータを移すことは可能ですが。
ただし移動出来るかはアプリ次第ですが。

しかしながらTVはスマホと違い、2年程度で更新するわけにも行かないので、なるべく負荷を最低限に保ったほうがトラブル防止にもなるでしょう。

せいぜいご利用の動画オンデマンドサービス用アプリ程度にしたほうが良いと思います。

書込番号：23581048　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲッタフ]

＞ACテンペストさん

はい、動画配信サービスアプリしか入れないようにしました。
にしても、本当にこういう分野にお詳しいのですね。ベストアンサーを900以上も獲得されてらっしゃるのも納得です。

また、何かトラブルが起こった際は、アドバイス頂けますと大変助かります。

書込番号：23581125

[kanekin1118]

file commanderの設定画面に入って頂いてUSB OTG自動再生をOFFにすればいいです。

書込番号：23582729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲッタフ]

＞kanekin1118さん

ご丁寧に写真付きのアドバイス有難うございます！
次回、また同じような現象が起きたら、その方法で対処させていただきます。

書込番号：23582731