『テレビのバグなのか教えてください。』のクチコミ掲示板

[mokochann]

テレビを購入し、画質には満足していますが、テレビを視聴中に突然YouTubeの選択画面になり画面がフリーズし音だけ
流れる状態になる。
電源長押しの再起動で直るが、他の症状として19：00に設定した覚えのないアラームが突然鳴り出すなど不可解な現象が
頻繁に発生する？

私のテレビだけでしょうか？

書込番号：24422187

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞mokochannさん

私もサイズが違う同機種を所有していますが、
システムソフトウェアが最新の状態で同じ症状は起きていないので、
そちらのテレビだけの固有のものなのかもしれません。

アラームは解除しても再度設定されるとかであれば、
購入店頭かサポートに問い合わせし相談された方がよろしいと思います。

書込番号：24422336

[次世代スーパーハイビジョン]

アプリのバージョンアップの有無は確認されたのですか。？

書込番号：24422455

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>テレビを視聴中に突然YouTubeの選択画面になり画面がフリーズし音だけ流れる状態になる。

お一人で住んでいるんですよね？
　＜同居人の誰かがリモコン操作する可能性は無い？
　　ペット(ネコ等)がリモコンを触ったとか．．．(^_^;


>他の症状として19：00に設定した覚えのないアラームが突然鳴り出すなど不可解な現象が頻繁に発生する？

テレビにアラームの機能は無いと思いますが、なぜアラームだと思ったのでしょうか？

何か購入後にアプリを追加でインストールしたりして居ませんか？


結果だけなので何とも言えませんが、設定などの確認はしたのですよね？


「再起動」については、「ソフトリセット」だけでは無く「ハードリセット」も試して見て下さいm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24422497

[黄金のピラミッド]

異常ですね。

か、心霊現象。

リモコン　見える所に置いてありますか？　　誰かにスマホで操作されてるかもね？

書込番号：24422575

[shingo0348]

＞mokochannさん
保証期間内なら早めに対応された方がいいです。

書込番号：24423548　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochann]

色々と回答ありがとうございました。
　やはりうちのテレビが異常のようですね
1.リモコンは、目の前にあったので、誰も触っていません。
2.タイマー起動については、まもなくアラームが起動しますのテロップが画面にながれて、5からカウンドダウンし
　鳴り出しました。解除方法が不明なため、電源ＯＦＦでリセット（テレビにアラーム機能ないよね？）
3.ソフトウエアは購入時に最新に更新しています。
4.メーカーに問い合わせ実施時は、電源長押しでリセットしてくださいのみでした。
5.新しいアプリは、ＴＶｅｒのみダウンロードしています。
6.怪しいと思われるのは、娘がスマホから連携して操作するので、何か悪さを起こしているかもしれません。
※しばらく様子をみます。

書込番号：24423758

[プローヴァ]

＞mokochannさん
こんにちは。
本機はGoogleアシスタント対応なので、アラームはテレビのもつ機能ではなく、Googleアシスタントの機能としてできると思いますよ。家人のだれかがボイスで設定したのかも知れません。

https://support.google.com/assistant/answer/9275058?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid#zippy=%2C%E3%82%B9%E3%83%94%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%B9%E3%83%97%E3%83%AC%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E6%99%82%E8%A8%88%E3%81%AE%E5%A0%B4%E5%90%88

youtube云々は同じ家庭内LANにつないでいるスマホ等からキャストが起動され、その後の接続がうまくいってないのかも知れません。

書込番号：24423822