『勝手に電源が入り困っています。』のクチコミ掲示板

[NIKON-NOKIN]

一昨日に配送され取説どおりに設置して問題なく視れました。

スイッチを切り、就寝したところ突然に勝手に電源が入りました。

wifiや外部機器など全ての接続を切っても数分後には電源が勝手に入ってしまいます。

再起動も試しましたがダメでした。

コンセントを抜かない限り電源が勝手に入ってしまい困っています。

土日はＳＯＮＹはお休みのようで対応してもらえません。

どなたか解決策を知っている方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：24173429

[リバース！]

テレビのファームウェアは最新版になっていますか？
こちらのウェブサイトで確認できます。
https://www.sony.jp/bravia/update/index.html?nccharset=80A9B9EB#
このアップデートがされていればバージョンは、
PKG6.5042.****JPA
となります。
このファームウェアになっていろいろな不具合がかなり解消されました。
アップデートがまだであれば試す価値はあると思います。

書込番号：24173494

[リバース！]

追伸。
急ぎの場合はUSBによるアップデートです。
こちらを参照ください。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001247730/SortID=24021691/#tab

書込番号：24173501

[次世代スーパーハイビジョン]

設定が間違っているか故障でしょう。

ＨＤＭＩ連動起動していませんか。？

とありあえず、全ての接続機器を外してトラブルが起こるか検証されたら。？

書込番号：24173517

[kockys]

＞NIKON-NOKINさん

接続機器は外す。念の為コンセントから抜いて20分ほど放置。
機器を繋がないまま症状が出るか？
周辺機器を一台づつ繋いで原因調査。

書込番号：24173520

[kobatankei]

fire tv stickのリモコンが近くにある、というオチでは？

書込番号：24173541　スマートフォンサイトからの書き込み

[しぇんしぇい]

皆さんコメントをありがとうございます。
バージョンは最新でした。
HDMI接続全て外して検証してみましたが勝手に電源が入ってしまいました。
手元のリモコンの電池を抜いて電波が飛ばない様にしても勝手に電源が入ってしまいました。

…わからない…

書込番号：24173586

[りょうマーチ]

こんにちは

勝手に切れることは無いんですよね？

外部機器全て外して、デバイス設定の中のリセットの項目にある初期化をしてみてどうでしょうか？

書込番号：24173651　スマートフォンサイトからの書き込み

[しぇんしぇい]

＞りょうマーチさん

ありがとうございます。

電源が勝手に切れる事はありません。

明後日に初期化を試みてみます。

書込番号：24173711

[名無しの甚兵衛]

>皆さんコメントをありがとうございます。

NIKON-NOKINさん　＝　しぇんしぇいさん　？

なぜ、別のIDを使って返信しているのでしょうか？

書込番号：24174044

[NIKON-NOKIN]

あっホントだ・・・

どうしてでしょう・・？

パソコンではなくスマホからの返信だったから・・・？

大変失礼しました。

書込番号：24174719

[次世代スーパーハイビジョン]

勝手に電源が入って何をしているのでしょうか。？

書込番号：24174875

[NIKON-NOKIN]

＞次世代スーパーハイビジョンさん

非常に困っています・・・

書込番号：24174904

[次世代スーパーハイビジョン]

＞勝手に電源が入って何をしているのでしょうか。？

＞非常に困っています・・・

勝手に電源が何をしているのでしょうか。？
（放送受信しているのでしょうか。？）
（毎回、同じチャンネル受信しているのでしょうか。？）

書込番号：24174944

[NIKON-NOKIN]

電源を切る直前の放送を受信しています。

勝手に電源が入るのは約5分後です・・・。

書込番号：24174971

[りょうマーチ]

接続している機器をお尋ねするのを怠ってました。

テレビに繋げているものHDMI、USB、LANに何を繋げてますか？

書込番号：24174973　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIKON-NOKIN]

外部機器は何も繋げていません。

あえて言えば、地デジのアンテナ線と電源コードのみです。

それでも勝手に電源が入ってしまいます。

お祓いしたほうがいいのかな・・・などと考え始めています。

書込番号：24175040

[りょうマーチ]

必ず、5分くらいすると点くのでしょうか？

5分しないうち、例えば1分したときにテレビ点けたときに、アンドロイドの起動アイコン（４つの丸い玉がコロコロ）が出ますか？

書込番号：24175068　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

https://helpguide.sony.net/tv/hjp1/v1/ja/08-08_02.html

上記は試しましたか。？

一度、工場出荷状態にして再度、検証すべきでしょう。
また、ファームウエアの更新は完了していますか。？

https://www.sony.jp/bravia/update/?searchWord=X9500H
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163871

＞お祓いしたほうがいいのかな・・・などと考え始めています。

ソニーに相談して故障と判断されたら販売店にソニーの判断内容を伝えて
初期不良として交換依頼すべきでしょう。

書込番号：24175109

[NIKON-NOKIN]

＞りょうマーチさん
ご指摘ありがとうございます。
コロコロはでています。

＞次世代スーパーハイビジョンさん
ありがとうございます。
試しましたが改善しませんでした。

明日に初期化を試みてみます。

書込番号：24175246

[りょうマーチ]

丸い玉がコロコロしているのは再起動が起きてます。

電源切る過程において発生したと思われる内部エラーによる再起動ですので、修理依頼をお勧めします。

書込番号：24175402　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞NIKON-NOKINさん
こんにちは
これまでの経緯から、初期不良と思われます。量販店で買われたならお店に言って初期不良交換してもらってください。

通販で買ったなら初期不良交換の規定を見て該当する様ならお店に初期不良交換依頼、期限が過ぎているなどで対応不可の様ならソニーのサービスを呼んでください。サービスでも買って間もないなら修理でなく交換に応じてもらえる事もあります。

5分後に再起動する様子を一応スマホ等で動画に撮っておいてください。サービス来た時再現しないと修理してもらえませんので。

書込番号：24175459　スマートフォンサイトからの書き込み

[NIKON-NOKIN]

初期化したところ正常に戻りました。

アドバイスをいただいた皆さま、本当にありがとうございました。

書込番号：24177460

[名無しの甚兵衛]

>初期化したところ正常に戻りました。

取り敢えず正常になったようでなによりですm(_ _)m



>パソコンではなくスマホからの返信だったから・・・？
>大変失礼しました。

スマホかそれ以外かは分かるようになっており、どちらもスマホからの書き込みではありません。

https://help.kakaku.com/kiyaku_id.html
の「第12条（禁止事項）」にもある通り、規約違反ですm(_ _)m

書込番号：24177767

[NIKON-NOKIN]

＞名無しの甚兵衛さん

大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

以後、気を付けます。

貴重なご指摘ありがとうございました。

書込番号：24177864

[プローヴァ]

＞NIKON-NOKINさん
初期化で直ったとの事で、まずは良かったですね。

しかし新品で買っていきなりこのような不具合が出て初期化しないと直らないとは、さすがはAndroid、恐るべしですね。

ソニーがAndroidを採用するのはソニー自身のチョイスなので勝手ですが、それで出た不具合までGoogleのせいには出来ません。不具合による印象悪化はソニー自身が背負うことになります。昔ながらのファンはドンドン逃げていくでしょうね。

書込番号：24177976　スマートフォンサイトからの書き込み