『とりあえず初不具合の報告と対処』のクチコミ掲示板

[新参者の大将]

不具合その一	番組表の表示(真っ暗)

5/26に購入して7/28に初不具合が出ましたのでご報告。
画像の様な表示が消えず、リモコン操作の音はするのですが、番組表もメニューもヘルプも真っ暗です。
当てずっぽうで操作してテレビ画像と録画は観られます
USBすべて抜いても改善なし、症状としては「残像」みたいでキャンセル選べません。
対処としてはコンセント抜いて２分以上放置で回復しました。
その後、原因の可能性が高いアプリのファイルコマンダーはスイッチONでUSB参照しないように権限オフにしておきました、とりあえず経過観察してご報告させていただきます。

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[kockys]

＞新参者の大将さん

電源ボタン長押しによる再起動もできない状況でしたか？

書込番号：24263154

[新参者の大将]

＞kockysさん
リモコンの電源ボタン長押しでしたら試したんですが画面真っ暗でした。
多分選択されてるんでしょうけど、ファイルコマンダーの表示が邪魔をしてると思われます。
本体の電源ボタン長押しは試してませんが同じ結果と予想してコンセント抜きにしました！

書込番号：24263330　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

一応ファームウエアが最新版か確認しましたか。？
https://www.sony.jp/bravia/update/?nccharset=89AC6CA8&searchWord=X9500H

書込番号：24263506

[f_n_t_]

＞新参者の大将さん
不具合なのですか？
アプリのメッセージが出てるだけで
そのアプリの仕様かと思いますが

書込番号：24263566　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

初期化はされました？

書込番号：24263614

[新参者の大将]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
不具合中は確認出来ませんでした(ホームもヘルプも真っ暗表示)
後に確認しましたが最新でした。

書込番号：24263632　スマートフォンサイトからの書き込み

[新参者の大将]

＞f_n_t_さん
リモコンで「キャンセル」の選択ができないので、ずっと表示されてます。
チャンネル替えても、電源オフから電源オンしても表示されます。
番組表は真っ暗ですので録画したい番組が分かりません。
端的に言うと「バグってる」状態です。
コンセント抜きで解消されました。

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[新参者の大将]

＞あと二日さん
コンセント抜き(２分以上)で不具合解消されましたので初期化はしておりません。
※ファームウェアは最新でした

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