『電源切れている時の動作回数と動作音について』のクチコミ掲示板

[nampriknum]

【困っているポイント】電源切れている時の動作回数と動作音が気になります。
回数は1時間に数回。勝手に動作しブルーレイのドライブが動いているような音が出ます。ラックのガラスを閉めた状態でテレビを見ていても気になる音です。
以前使用していたレコーダーはこんな事はありませんでした。説明書やネットで調べたところ、番組表受信等で動作するとありましたが、こんなに頻繁に動作するものなのでしょうか。パナソニックに問い合わせしたところ、電源切れていても動作はし音も出るとの回答でした。
この機種を使用されている方で、同じような現象はあるのでしょうか。よろしくお願いします。

【使用期間】1/5に届きました。

【利用環境や状況】テレビラックに設置

【質問内容、その他コメント】

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[nampriknum]

サポートセンターに相談したところ修理することになりました。
私が使用している環境でなければ確認が難しいと思い、出張修理を希望しましたが、ブルーレイレコーダーの場合パナソニックは購入したばかりで保証があっても費用がかかると言われ、発送し修理を依頼。
案の定、症状再現しないと連絡があり。
症状を説明したところ、修理担当の方からも電源オフ時の動作回数が多いと言われ、ブルーレイドライブとメインの基盤を交換して頂きました。（最初、担当の方からハードディスクドライブも交換すると言われましたが、部品の在庫確認したら新商品の為まだ部品が無いそうでハードディスクドライブは交換せず。）
戻ったレコーダーを再設置しましたが改善せず。
修理報告書には、どこでもディーガをご使用の場合、接続設定済のスマートフォンと同じネットワーク上にて（ご自宅内等で同じネットワーク接続設定の場合）逐一ネットワークを使用しデータなどの通信を行う為ディーガの電源が切れていても頻繁に内部は動作するようです（弊社テストにて検証済み）その際の起動音は故障では御座いません。バックヤード動作設定が「入」の場合、常時データのやり取りを行うようです。同じネットワーク上での接続を切って頂く等にて動作ご確認して頂けましたら幸いです。との回答がありました。
確認のためインターネット接続で、どこでもディーガを使用しないに設定。NG
どこでもディーガ用に録画していた番組を消去。NG
スマホアプリをログアウト。NG
スマホアプリアンインストール。NG
結局インターネットに接続するだけで、電源を切っていても11分から15分に1回動作する仕様で、故障では無いみたいです。
以前使用していたレコーダーが静かだったのでおかしいと思ってしまいました。
テレビを見ていても気になる音なので、このまま我慢して使うか迷っています。

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