『Amazon primeの4k番組の画質が悪い』のクチコミ掲示板

[akis5]

本日届きました。とても見やすく気に入ってます。
早速持ってるAmazon primeアカウントを登録してリモコンのAmazon primeボタンで４k番組を探して再生したところとても画像が悪いです。ボケた感じになります。一般の地デジチャンネルと比較してもかなり悪いです。
何か設定の間違いがあるのでしょうか？

書込番号：23904659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこのこむぎ]

ネットワークの速度が遅いために4K再生するだけのデータ通信速度が出ていないのではないでしょうか。

書込番号：23904680　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるまきくん]

回線速度によっては4K画質で再生されるまでちょっと時間がかかりますね。
画面表示ボタンを押して 4Kだったか3840x2160だったか、そんな感じで表示されていれば4K画質で表示されているはずです。

書込番号：23904724

[mn0518]

アマプラは4kに限らず予告編や本編でもしばらくボケ映像になる事がありますね。でもずっとボケ映像なら、回線速度が足りてないだけです。有線でもその症状が続くなら、ネットワーク環境を見直す必要があります。

書込番号：23904751　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akis5さん
こんにちは。
他の方々が書かれている通り、アマゾンプライムは再生開始は低レート（低画質）で始まって、十数秒でレートが上がっていきます。どのくらいの早さで、またどこまでレート（画質）が上がるかは時間帯や回線次第だと思います。

回線の質の判別方法ですが、youtubeアプリで4K動画などを再生しながら

オプション-統計情報

を表示してみてください。

テレビ内蔵アプリから見ただいたいの回線速度がわかります。
20Mbps前後あれば大丈夫ですが、数Mbps程度であればネット環境の改善が必要ですね。

書込番号：23904891

[kumasan001]

私も　Amazonプライムビデオ会員で映画を楽しんでます。少し飽きてきたけど。
画質は　Amazonプライムビデオの配信側で高画質で配信していないと　それなりな画質ですよ。
YouTube　の4K動画は綺麗ですよね。
私の光回線は上下20MBですが　高画質配信されてる映画は　それなりに綺麗に見えます。
そもそも　回線の容量不足なら　動画が止まってしまったりします。
無線ルーターの性能は画質には影響ないと思いますが、場合によったら中継器が必要かも。
Amazonプライムビデオ側で　回線スピードにあわせて画質が変わるなんて　Amazonプライムビデオを検索しましたが記載がながったです。
テレビの設定で改善できるとすれば　Wi-Fiの受信感度くらい？　a波で受信できてるか程度ですね。5段階で4以上の受信感度。
どうしてもなら　ハイセンスのサポートに聞くしか無いね。

書込番号：23905004

[カナヲ’17]

回線品質の問題ではないでしょうか

Prime Videoは、利用可能な帯域幅の速度に基づき、最大限のストリーミング品質をお届けします。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GLF6K9WFVYXMR7BS

書込番号：23905158

[akis5]

皆様ありがとうございます。
少し待ってみたら確かに綺麗な4k画質になりました。速度の見方がよくわからないですが教えていただきましたYouTubeの統計で数値的にはa波で60mbpsと表記されてました。

大画面楽しみます

書込番号：23905251　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞akis5さん
60Mbpsあれば回線速度的には十分です。

ただ、無線接続なら自分ではコントロールできない電波状況の影響を受けますので、一時的な速度低下により、再生途中で途切れたりコマ落ちが出るような懸念も想定されます。

もしそういうことがおこって気になるようなら、有線接続を検討されてください。
有線だと無線よりは確実に安定します。

書込番号：23905996

[シュナウサギ]

Primevideoですと下ボタン押したときに左下に出てくるHD→HD1080p→UltraHDにだんだんと表示が変わっていくので今どの画質かがわかりますね。ボケボケなのはHDの文字が灰色のSD画質だと思います。

書込番号：23907202　スマートフォンサイトからの書き込み