『左端のLEDムラ？』のクチコミ掲示板

[hhkat4]

左側のエッジにスポット羅列

価格コム店舗での購入後約10日。左側にPC、地デジなどの入力源を問わず、LEDの輝度が落ちた様なやや暗い縦羅列が並びんでいるのに気がつきました。
　REGZAのチャットサービスで質問をしてみました。対処など電源一旦切り、再設定などしてみましたが、再現常時あり。実物見ないと故障かどうかわからないと言われました。
基本、訪問による修理対象かどうか、正常だと判断した場合は、補償対象外、出張費用6000円弱かかるとも言われました。
　安い直下型バックライト→仕方がないものなのか、又は交換や修理対象になるのか？皆さまのご意見を賜りたく質問いたしました。

※過去の掲示板見てLEDムラ？検索したのですがよくわからずです。どうぞ宜しくお願いします。

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[プローヴァ]

＞hhkat4さん
こんにちは
なんとなく製造不良っぽく見えますね。
廉価版直下型のLED配置間隔はもっとずっと粗いので、LEDの影が見えているわけではないです。
機能不良ではなく品質不良ですから、サービスが仮に不良ではないと断定しても、お客としては満足できないと主張することができます（その程度でクレーマーにはなりません）。

揉めている以上、出張費払えと一方的に言われることはないです。液晶パネル（またはテレビ全体）を交換してもらう方向に持ち込みましょう。それでも症状があまり改善しないなら、そう言う仕様と思うしかないですね。

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[hhkat4]

>プローヴァさん
早速のコメント、ありがとうございます。
やはり買ったばかり、モヤモヤしますので、おっしゃる通り、サービス担当に来ていただく事にします。
結果またご報告いたします。

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[hhkat4]

東芝サービス修理センターの方に来ていただきました。
メインボードやスピーカー類を残してパネル全面交換作業となりました。
症状も無事消えました。
担当者の方も丁寧に対応いただきました。
バックライトの初期不良？との事でした。

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[hhkat4]

コメントありがとうございました。
無事修理対応で、症状消えました

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[プローヴァ]

＞hhkat4さん
無事直ってよかったですね！

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