『リモコンと本体ボタンが効かなくなりました』のクチコミ掲示板

[ポインセチア2024]

下記のような現象がおきたけど、直ったという方や、こうしたら直るかもということがありましたら、
どのような対応をしたらよいのか教えていただきたく初めて書き込みします。

買って3年半ちょっとくらいなのですが、先日いつものようにリモコンで電源を切ったところ、
数秒後にまたテレビがついてから、リモコンと本体ボタンが起動後数秒しか効かなくなりました。
リモコンも本体ボタンも電源のオンオフと起動して10秒くらいはチャンネルボタンと音量ボタンは使えますが、
10秒後くらいからは全部のボタンが効かなくなります。
（リモコンから赤外線は出ているようです）

リモコンの電池入れ替え、リモコンコード確認、汎用リモコンの使用（全く反応せず）
電源長押しリセット、コンセントぬいて10時間、
外部機器（HDD）取り外し、wifi（埋め込み式）のオフオンしましたが、
現象変わらずです。
初期化も、起動すぐに設定ボタンをおすと「システム起動中」となり、
システム起動後はボタンが効かず画面が出ないので、初期化できません。

念のためリモコンの電池を新しいのを買ってもう一度入れ替えてみる予定です。

サポートに問い合わせたところ、メイン基板の交換の可能性が高いとのことです。
保証期間3年がきれたので、点検の結果、部品交換になった場合は
テレビを買い替えようと考え中ですが、
画面に問題はなく、まだ3年半ちょっとなのでもったいない気がしています。
でも点検して修理となった場合ほぼ100%部品交換になるのでしたら、
点検見積もりに費用がかかるので、最初から買い替えたほうがいいのかとも悩んでいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：25970605

[今日の天気は曇りです]

＞ポインセチア2024さん

本体ボタンは下にある十字キーのことですよね？

再起動などしても本体のボタンも使えないとなるとリモコンは無関係で本体の故障だと思います

＞でも点検して修理となった場合ほぼ100%部品交換になるのでしたら、
＞点検見積もりに費用がかかるので、最初から買い替えたほうがいいのかとも悩んでいます。

保証切れでの出張修理、点検ですので修理しない場合でも訪問出張費が発生します

故障で部品交換となると5000〜10000円という金額は考えにくく基板交換で２〜３万あたりの金額になるのではないでしょうか？

もし故障してない（何らかの設定で使えるようになった）ということでしたら出張費だけで済むのでいいのですが、修理せず出張費を払うか２〜３万で修理するかの二択と考えると32V34という機種的に買い替えた方が得策のように思いますね

一度、基板交換になった場合の金額を確認されてみるのもいいかもしれませんね

書込番号：25970789

[入院中のヒマ人]

買い換えの場合
テレビ＋リサイクル料　も覚悟！

https://b-clean.jp/owned/television-disposal/

(^_^;)

書込番号：25970865

[ポインセチア2024]

＞今日の天気は曇りですさん

返信ありがとうございます。
はい、下にある十字キーです。
子供がいうには（子供：学生の家のテレビなのです）起動してすぐ1回はチャンネルが切り替わるが
2回目は切り替わらなかったり、何回も動かすと電源が落ちたりするそうです。
カチカチ音はします。手前に長くひいてリモコンコードの設定をする画面は出ないそうです。

サポートに費用の確認をしたところ、今日の天気は曇りですさんのおっしゃるとおりで、
メイン基板の交換になるとトータルで3万円弱でした。
今この32V34がそれくらいの値段で売ってますので、今後のことも考えると
交換はなしだなと思いました。

現象から、接触不良とかではなさそうですし、
設定はリモコンが使えないので確認や変更も初期化もできず、
それは技術の方でも方法はなさそうなので、
メイン基板の交換しかないのかなと思うようになりました。、

買い替えたほうが得策ですよね。決心というと大げさですが、背中を押された気持ちです。
買い替えようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25970966

[ポインセチア2024]

＞入院中のヒマ人さん

返信ありがとうございます。
はい、リサイクル料がかかりますね、、
でもまだ使えるものなのでリサイクルしてもらえるほうが気楽なのと、
VODを使ってましたので、きちんと処分してもらえるのも安心です。
その安心料と思って、、あと設置のサービスもつけるつもりです。

テレビとリサイクル、設置、保証、トータルで検討しようと思います。

ありがとうございました！

書込番号：25970973