画面オフ時の指紋アイコンが出ない

Question

au版を使用しています。以前は真っ黒の画面に指紋アイコンだけが表示されていた状態でした。しかしAndroid12にアップデートしてから画面オフ時の指紋アイコンが出なくなりました。設定→パスワードとセキュリティ→指紋→指紋アイコンを表示するはONにしています。再起動も試しましたが変わりません。

無課金ユーザー · Answer

通りすがりの者です。Reno 7aでまったく同じ症状になりまして、不便でしょうがないのでoppoのカスタマーに相談したところ、「工場出荷時リセットを試してほしい」と言われました。あんまりピンと来ていない感じの対応だったので、まだOPPO社内では認識されてない問題なのかもしれません・・・。
工場出荷時リセットはすべての設定がリセットされるので、私は躊躇してしまい、まだできていませんが、Androidをアップデートしただけでこんな重大な不具合が起きて、なんとかしてくれと言ったら「工場出荷時リセットしろ」って・・・・、ちょっとヤバいですよね。
ソフトウェアのアップデートの提供などで改善できるなら対応をお願いしたいとは一応お伝えしましたが・・・。
もしスレ主様が工場出荷時リセットに抵抗がないようでしたらお試しいただいてもよいかもしれません。

たぐmax · Answer

先日、oppo reno9 aを購入しまして、私もこの症状で悩んでいまして、こちらのスレを参考にしようと読んでみたのですが、初期化する勇気が無くしませんでした。
あれこれいじってみたのですが、、、。

そして、結論から言いますと、
自己解決できましてので書き込みます！

私の場合、原因はアプリが干渉していたようでした。

ワンタップで画面オフできるアプリだったのですが、これをインストールする前は正常に指紋アイコンが出ていたのを思い出しまして、早速アンインストールしましたところ、すぐに指紋アイコンが復活しました！

半年以上前のスレッドで書き込むのをどうしようかと思いましたが、どなたかのお役に立てればと思いまして。

それでは。失礼いたしました。

†うっきー† · Answer

＞無課金ユーザーさん>Reno 7aでまったく同じ症状になりましてReno7 Aでしたら、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。設定→パスワードとセキュリティ→指紋→指紋アイコンを表示する→オンこれで、たとえ、以下の設定がオフでも、端末を少し動かすだけで、真っ暗な画面のままで指紋アイコンが表示されて、すぐに認証させることが出来ています。設定→ホーム画面とロック画面→端末を持ちあげたら画面オン→オフ※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？>初期化(ColorOS V12)は以下で可能です。>設定→システム設定→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

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