『動画や写真に黒い斑点』のクチコミ掲示板

[うらおもてなしやまねこ]

赤丸部分

購入後、数回
空撮で動画や写真を撮りましたが
コントローラー画面の左下の地図の裏あたりに
米粒くらいに黒い斑点があります。
コントローラーで操作中は地図に隠れて
気がつきませんでした。
最近iPadに動画を取り込んで気がつきました。

ミラーレス機にセンサーに埃がついた時のような症状です。

空撮中にカメラの中にゴミは入るものでしょうか？
せっかくの空撮が台無しです(涙)
写真では分かりずらいと思いますが
一度気になったら撮影する意欲が落ちます。

これは初期不良でしょうか？
みなさまこのような症状はありますか？

書込番号：25139464　スマートフォンサイトからの書き込み

[かに食べ行こう]

＞うらおもてなしやまねこさん

カメラもドローンもレンズのほこりをブロアーで飛ばしてほこりをなくして使用します。
ブロアーhttps://www.yodobashi.com/product/100000001002964077/

ほこりの可能性が高いです。指紋ついたら取り返しつきませんが。
写真見る限りほこりの可能性が高いです。

書込番号：25139624

[うらおもてなしやまねこ]

カニ食べ行こう様

アドバイスありがとうございます。

私もレンズ表面の埃が、と思いブロア、クリーニング紙で拭きとりしましたが、変化なく
表面のゴミではなく内部のゴミのが原因と考えています。

書込番号：25139669　スマートフォンサイトからの書き込み

[かに食べ行こう]

＞うらおもてなしやまねこさん

写真をDJIに送り判断していただきましょう。保証の範囲内であれば交換だと思います。

書込番号：25139977

[うらおもてなしやまねこ]

購入して5ヶ月経っています。今頃気づくのも遅いと
思いますが。
明日、サポートセンターに問い合わせしてみます。
ありがとうございます!

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[ダンニャバード]

撮影した映像や画像にも黒い点は映り込むのですか？
でしたらセンサーゴミでしょうから修理対応でしょうね。
もし撮影データに映らないのならスマホの問題？

書込番号：25140080　スマートフォンサイトからの書き込み

[うらおもてなしやまねこ]

DJIカスタマサポートに問い合わせし、
初期不良の可能性が高いとのことで
昨日発送し、本日、製品無償対応サービス対応の連絡がありました。

■点検結果： カメラモジュールの故障により、動画/写真のぼやけが発生しました。

とのことです。

DJI の対応に感謝します。

書込番号：25144350　スマートフォンサイトからの書き込み