『排水できませんとエラー表示が出ます』のクチコミ掲示板

[anxieuebs]

今回で�B回目のエラー表示です。

�@以前、「排水ができません」とエラー表示が出て修理点検に来てもらった際に、排水出口に靴下が詰まっていました。その際に弁も交換していただき修理費は無料でした。
�A修理後初めて使用した際に、またエラー表示が出て、修理点検に来ていただき
今度は、排水ホースにマスクが詰まっていました。靴下が取り除かれたことによりその奥に詰まっていたのが流れたとおっしゃっていました。修理後すぐのことだったので、費用はかかりませんでした。
�Bそれから1週間後、また同様のエラー表示がでて困っております。
洗濯ネットを使用しているため、靴下マスク等が詰まっていることは考えにくいのですが、もしまた詰まっていた際は費用が発生するのでしょうか。
私自身は、高い買い物でもあったためこのようなエラーが起こること自体に不満があります。

フィルター等も全く汚れの溜まりは確認できません。

いっそのこと本体交換して欲しいです。

書込番号：24998616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

お気持ちはよくわかります。
たて続けての不具合同情します。
修理より交換を考えるのはもっともでしょう。
購入して直ぐなら販売店に言って、交換交渉もしやすいです。
何回か修理して期間が経ってくると、中々交換の対応は難しくなってきます。
販売店を巻き込んで、懇願するしかないでしょう。
自分も東芝の掃除機で再三に渡る部品交換に会い、延長保証が切れる時に、このまま行くと定期的に自腹の交換をすることになるのは嫌だと言いました。
毎回同じ部品で、対策品を要求したが、無かったので返金になりました。
当時同じような書き込みがありました。

書込番号：24998821

[Tomo-naomi]

�@電源プラグをコンセントから抜いて、1分程経ったら入れ直す。

�A排水口に詰まりが無いか確認する。

�B扉を開けてパッキンギリギリ迄、お風呂の残り湯を入れる。
扉を閉めて電源を入れ、脱水運転のみを行う。
その際、ドラム内をライトで照らし、ドラム内の排水がスムースに行われているか確認する。

上記の事を行ってみて下さい。

糸くずフィルターを抜く時は洗面器をフィルター前に置いてから抜く様にして下さい。
フィルターの所から水が溢れてくる事が有ります。

書込番号：24999004　スマートフォンサイトからの書き込み

[anxieuebs]

コメントありがとうございます！

こちらはどういった効果があるのでしょうか。

排水ホースにはみれる範囲に詰まりものはありませんでした。
また、水を貯めて脱水を試みたのですが、やはり流れずエラー表示が出ます。

書込番号：24999013　スマートフォンサイトからの書き込み

[anxieuebs]

＞Tomo-naomiさん
コメントありがとうございます！

こちらはどういった効果があるのでしょうか。

排水ホースにはみれる範囲に詰まりものはありませんでした。
また、水を貯めて脱水を試みたのですが、やはり流れずエラー表示が出ます。

汚くて申し訳ないのですが、画像のように少しずつ流れていきます

書込番号：24999018　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tomo-naomi]

�@は誤作動を起こしている場合のリセットです。

�Aは排水ホースを差している排水トラップ側の詰まりは無いかなと考えました。

�Bは通常運転では水位はそれ程高くならず、流れる水の量が極端に多く有りません。
もし排水経路に詰まっている可能性が有るなら水の量を増やして詰まりを改善しようと考えました。


少しずつ流れるなら排水経路に洗濯物が引っ掛かっている可能性が高いと思います。
排水弁から排水ホースの出口迄は結構長いので、排水弁や排水弁に近い所で詰まっている場合は出口から確認しても詰まりの原因の物を確認する事は難しいです。

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[Tomo-naomi]

すすぎ時の一部、脱水時は高速回転に移行するのですが、小物類がドラム槽とドラム槽を覆っている脱水受けカバーの隙間に入りみ、水と共に排水経路に流れる時が有ります。

まぁ、使用前に取り扱い説明書の全てを読む人は極端に多くは無いと思うし、初めてドラム式を使用した場合、隙間に小物類が入り込むなんて考えもしないと思うので同情します。
自分も取り扱い説明書は全部読んではいないですし、感覚的に操作出来るので、あれっと思った時以外は読んでいないです。

洗濯ネットを何時から使用したかは分かりませんが、前回取り除いた靴下、マスク以外の入り込んだ小物が脱水受けカバーの下の部分に残っていて、修理完了後の洗濯時に排水経路に流れて詰まっているのでは無いかと思います。

修理依頼で代金が発生するかは分かりませんが、修理依頼された方が良いと思います。

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[みーくん5963]

＞anxieuebsさん

こんにちは。他社ドラム式ユーザーですが。

排水フィルターを外すことで（一時的に）機内の水を抜くことはできるかも、です。


私の知る範囲ではながら、
ドラム式の機内の排水経路って、

洗濯槽の周囲の機内空間→排水（糸屑）フィルター→排水弁→排水ホース→機外の排水口へ

の順になっているはずです。

それ前提で言えば、
洗濯槽のドラムの外側へ抜け落ちたマスクや靴下が流されて詰まるとしたら、排水フィルターの中に入るか、同フィルターに入る直前の箇所に詰まる筈ゆえ（詰まるくらいの大きな異物が排水フィルターを通り越す→排水弁や排水ホースを詰まらせる、とは考えられない）、
機内に水が残ったまま抜けてない状態ならば、排水フィルターを外す→その外した口から排水される筈、ってことになります。

で、その時に外した排水フィルターと一緒かその抜けた直後かに、問題の「詰まりの原因となった物体」が出てくること、が期待値です。


なお、機内の水が抜けてない状態で排水フィルターを外すと、ドバドバって感じで結構な量の水が流れ出るかもしれないので、
排水フィルターの口の真下には洗面器やタライの類を置いて出てくる水を受けるか、ビニール風呂敷等で防水パンの中に水を導く→同パン上の排水口へ流れるような仕掛けを作って行ってください。


それでも水が抜けてこないなら、その排水フィルターを外した口の奥を懐中電灯の類の光を当てつつ覗いてみて、その詰まりの原因らしきモノの一端？でも見えれば、それを針金なり菜箸なりで引っ掛けて／つまんで取れないか試す、ですかね。

それらでもなお内部の水が全く or 漏れる程度？しか出てこないなら、排水フィルターよりも手前で詰まっているかも、です。

＃二度あることは三度ある、の類いも無いとは言い切れません。。。サービスマン氏も事象の直接原因になった「詰まりモノ」以外に詰まりそうな残留物がドラムの外の何処かに残ってないか？まではチェックしてないでしょう：それにはそれなりの時間と手間のかかる機体の「バラし」作業が必要ですから。


排水フィルターを外せば水が抜ける、でも同フィルターを付けて普通に排水（脱水運転）しても抜けない、ならば、異物以外の理由で排水弁が故障？で作動不良なんでしょう。
いずれにせよ、修理屋を呼ぶしかないでしょうね。

ともあれ、お試しを。

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[Tomo-naomi]

ドラム槽からの排水経路は、みーくん5963さんが仰っていた通路が一番太いのですが、排水フィルターを経由しないで流れる通路が有ります。

別経路で流れた場合、排水ホースの中や排水トラップの所で見付かります。

靴下、マスクは別経路で排水されたのでしょう。

排水ホースの所の見れる所には何も無かったとの事なので洗濯機の横からホースが出ているのかな？と思ったのですが、ホースをなるべく縮め、ピックアップツールを差し込めば詰まっている物を除去出来るかも知れません。

https://jp.daisonet.com/products/4549131235678

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[ぼくちんだよ]

＞anxieuebsさん
こんにちは。

洗濯物は毎日溜まる一方の状況で洗濯出来ないとなると
その都度コインランドリー通いとなってご不自由と思います。

他コメントにもありますが、とりあえずの排水は下部の「排水フィルター」を緩めて外せばドバドバ出て来ると思いますが、
必ず水を受ける容器（給水された分に間に合う程度の大きさ）を用意必須です。

しかし覘ける位置に何か異物が見当たらなければ、
やはり再度点検修理依頼を掛けるしかないかと思います。
水を抜く事が出来ても・・・その後に洗濯は出来ませんよね？？？

既に２〜３回目であれば記録が残っているのでサービス部門も状況把握されている筈で、
憶測出来る範囲の用具や部品は持って来てくれる筈であり、更に可能性考えられる部分も再チェックする筈です。

ただし・・・
申し訳ないのですが、１回目も２回目も異物（靴下・マスク）を流してしまって詰まったのが原因。
小さなモノは洗濯ネットに入れているんですよね？

３回目はさすがに注意しながら使用されたと思いますが、
１〜２回目に見つけきれなかった他の異物がまだ残っていたか、新たな異物を流してしまったか・・・の可能性もあるのでは？

不具合は機器側の不良と共に使用方法の間違い・注意不足の場合もあり得るので、
再度の修理時に「靴下・マスクなどの詰まり防止方法」もサービスマンからアドバイス受けておいた方が良いと思います。

我が家も長年ドラム式ですが・・・
うっかりポケットにティッシュペーパーを入れたまま！は２〜３回程経験がありますが、
詰まってしまって流れないケースに遭遇はした事が無いですし、
靴下やマスク程度のモノが流れて奥へ入ってしまう場所（ルート）が我が家の洗濯機内部を見ても憶測出来ないのですが。

書込番号：25000018