『楽天LINKの着信時に通話できない件について。』のクチコミ掲示板

[二重反転]

楽天LINKでのこちらから掛ける発信は通話できるのに対し、着信は声が届かず、通話できない問題が解決しないのですが、他の方はどうでしょうか。

楽天リンクアプリのログアウトしてからのアンインストール等の対策は試しました。スマホ自体はアップデート済みで最新です。

現在は楽天リンクを設定から強制停止することで着信はデフォルトアプリで受けることができますが、こちらから楽天リンクで発信をした後には、毎回強制停止しないといけないため困っています。

書込番号：24724687　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ログアウト状態でも着信できないのでしょうか？

下記では、端末もしくは楽天LINKの通知設定を有効にすることで、解決できたようです。
https://king.mineo.jp/question-answer/%E7%AB%AF%E6%9C%AB%EF%BC%8F%E5%90%84%E7%A8%AE%E8%A8%AD%E5%AE%9A%EF%BC%8F%E6%93%8D%E4%BD%9C+%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%96%B9%E6%B3%95/32781

書込番号：24724735

[二重反転]

楽天リンクのログアウトは、ログインする時に毎回SMS認証しないといけない為、設定→アプリから楽天リンクを強制停止したほうが手間が少ないです。

一度強制停止すれば、着信はずっとデフォルトアプリで受けることができます。

そして、この質問はそもそも着信時に通話アプリが立ち上がらないという質問だと思いますが、普通に立ち上がります。

楽天リンクで着信を受けることは出来ます。
ただ、着信時は声が届かないのです。

書込番号：24724761　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

手動でのSMS認証が必要になるのなら、Rakuten Linkを利用していた古い端末が影響している可能性もあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=24224592/

片通話に関しては、下記にAndroid11が原因だった場合の対処方法が紹介されています。
https://sumahodigest.com/?p=1421

書込番号：24724818

[二重反転]

ありがとうございます。先ほどはお礼もなくすいませんでした。

旧末端でのログアウトということですが、そちらは完全に壊れてしまったため試すことは不可能ですが、少し前までは楽天リンクは普通に使えていましたので、その線もないかなとは思います。
蛇足として旧末端で使用していたSIMはこの機種にしてからeSIMに変更しております。

権限等も問題ありませんでした。発信時は普通に会話できるのです。着信だけの不具合というのがよくわかりません。

うーん、困りました。

書込番号：24724906　スマートフォンサイトからの書き込み

[二重反転]

どうやらアプリの不具合だったようです。

今までは不具合情報に載っていなかったので、私だけかな？と思っていましたが通知が来ました。

解決方法のご返信ありがとうございました。

書込番号：24725657　スマートフォンサイトからの書き込み