『指紋認証の不良?』のクチコミ掲示板

[bmaxｘ]

指紋認証がフリマサイトで本体を購入後、一週間位は使用できたのですが、それ以降使えなくなりました。設定画面をあれこれ探ってみたのですが、指紋認証の設定画面が見あたりません。1番怪しかろう「パスワードとセキュリティ」の画面も昔は指紋認証も表示されたとうっすら記憶しているのですが、添付の通りありません。
お持ちの皆様にはどこに設定画面があるのか?、指紋認証の不良なのか?「パスワードとセキュリティ」の画面に指紋認証が有効なら表示されるのか?ご教授頂きたいと思います。初投稿につき、ルール等間違っていましたら、ご勘弁下さい。

書込番号：24812418　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーるきーる]

http://help.mb.softbank.jp/redmi-note-9t/05-03-02.html

そこにあるはずのようですが。
初期化するしかないかも。

Xperiaではこんなことがあったみたい
https://androidnext.info/?p=7840

書込番号：24812466

[bmaxｘ]

さっそくのレスポンスありがとうございます。参考にいろいろやってみましたが、ダメですね。おっしゃる通り初期化しかないでしょうかね。それでも直る保証もないのでまあ指紋認証がないものと思って使うか考えてみます。しかし指紋認証が電話機から完全に消えてしまっているようにしか思いません。初期化するほどの指紋認証へのこだわりもないので。ありがとうございました。

書込番号：24813169　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞bmaxｘさん

本来なら添付画像通りとなります。

中古を購入とのことなので、前の持ち主が壊れかけていたので、出品したのかもしれませんね。
中古にはそういうリスクがありますので。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
それで表示されない場合は、指紋センサーの故障となります。


設定→デバイス情報→ファクトリーリセット→画面下の「すべてのデータを消去」
最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：24813192

[bmaxｘ]

ありがとうございます。一応新品で購入して未使用の状態でSIMロック解除のコード入力も私が行いました。指紋認証の魅力があまりないので、顔認証やパターン入力による解除でいいかなぁ　と思い始めてます。初期化にはいろいろと面倒なので抵抗があります。いろいろと教えていただいたので暇ができたらやってみようと思います。皆さんお忙しいなかご対応ありがとうございます。

書込番号：24813225　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレデンシア]

もう解決されてるかも知れませんが・・・・

私も先日「画面ロックとセキュリティー」の項目を色々と触っていた時に指紋認証が消えてしまいましたが、なんとか復活させる事ができましたので、その時の方法を簡単に説明させて頂きます。

指紋認証が消えた状態で、顔認証をオフにし、画面ロックもオフにする。
その後一旦電源オフ。再度電源をオンして全てのロックが解除されてる事を確認。
また一旦電源をオフして、再度電源オン。
「画面ロックとセキュリティー」を確認する。

以上の動作で指紋認証が復活しました。

これが正しい方法かどうかは分かりませんし、端末それぞれの環境に依存すると思いますので、必ず復活するという訳ではありませんが、ダメ元で試してみてはいかがでしょうか。

失礼しましたm(__)m

書込番号：25047904

[bmaxｘ]

遅くなってすみません。返信をいただき、3回ほど試してみましたが、私のはダメでした。しばらくして再度試してみたいと思います。貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：25051721　スマートフォンサイトからの書き込み

[プレデンシア]

私の場合指紋センサーは壊れてなく、システムに何らかのエラーが出て一時的に使えなくなってた可能性が高いです。
万が一指紋センサーが物理的に故障してるとなると、上記の方法は通用しないかも知れませんね。

確認方法として「*#*#6484#*#*」を電話をかけるようにダイヤルし、表示された項目の35「Fingerprint sensor check」で確認する事ができます。
「Fail for ...」と表示された場合は指紋センサーの故障が考えられます。

参考にしてみて下さいm(_ _)m

書込番号：25051805

[bmaxｘ]

了解しました。試してみます。ありがとうございます。

書込番号：25052707　スマートフォンサイトからの書き込み