『ネットフリックスだけが…』のクチコミ掲示板

[DJI5]

【使用期間】3ヶ月

【利用環境や状況】WiFi 5gもしくは2.4g

【質問内容、その他コメント】
購入して約3ヶ月です。
ネットフリックスの視聴がフリーズしてしまいます。
番組を選び再生を始めると冒頭5分位経過すると、フリーズしてしまいます。
その後デバイスの再起動を促すメッセージが出ます。
ですが再起動するも状態は変わらずです。
この状態が１ヶ月程続いています。

因みに、他のサイト、YouTube、アマプラ、他etcは普通に再生出来ています。

ネットフリックスに問い合わせても分からず、パナソニックに問い合わせても、サイトとの相性があるかもしれないですがもう暫く様子をみてくれとの事です。

同じ様な症状の方いますか？
解決策が分かる方からのアドバイスなども助かります。

書込番号：25258439　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

ああ、よくあるんですよ、内蔵のアプリだと。
どこの製品でも内蔵のアプリは不具合の報告が多くみられますね。リセットや、アップデートで直ることを祈るしかないので、諦めてfire tv stickなどで見る人が多いようです。こちらは安定していますから。

書込番号：25258482　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞DJI5さん
こんばんは
数年来パナソニックのユーザーですが、ネトフリのアプリも安定感は抜群で、フリーズや再起動メッセージはうちでは見たことがありません。

取り敢えず、テレビのコンセントを抜いて10分放置後に再投入とか、工場出荷時への初期化を案内されることが多いと思いますが、そう言うことは既におやりになりましたか？
あとはルーターの電源も一度抜いて再投入して見た方がいいと思います。

いずれにせよそれらではなおらず、毎回起こるのであれば、修理依頼かけてサービスを呼んだ方が早いと思います。
症状を事前に動画などに撮っておけば万一再現しなくてもそれを見せればOKでしょう。

書込番号：25258805　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>ネットフリックスの視聴がフリーズしてしまいます。
>番組を選び再生を始めると冒頭5分位経過すると、フリーズしてしまいます。
>その後デバイスの再起動を促すメッセージが出ます。
>ですが再起動するも状態は変わらずです。
>この状態が１ヶ月程続いています。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：25258815

[なおちゃまー]

こんにちは。僕は７５ＬＸ９５０の方を持っていますが、そのような症状は全く無いですね。ちなみに有線で繋いでいます。ラグもなく快適ですね。ということで、普通ではないのではないでしょうか。しっかり業者に見てもらっては。

書込番号：25261397　スマートフォンサイトからの書き込み

[黄金のピラミッド]

ＴＶの再設定が面倒ですが…　ＴＶを初期化します。

ＴＶにはＰＣの様な再起動と言う機能が無いので　初期化して　変なものを消し去ります。

ネットと接続で　変なものがＴＶに残って仕舞います。　　それが不具合の要因になります。

ルーターも一度コンセントを抜いて5分以上放置してください。　　　一部の機器に対して悪戯をする事があります。　　ルーターと　その前段の　モデムもご一緒に…。　　設定云々を言う前にリセットが簡単。


ウチのパナＴＶ（2018年末購入）は1度初期化してから絶好調です　(^^)/

書込番号：25262452