『アマプラの東宝作品』のクチコミ掲示板

[hwanghwang]

75U7Hです。テレビ内蔵ソフトのAmazon primeビデオでの邦画のゴジラ関連作品が縦に長く伸びてしまうようになりました。
先日までまともだったのですが突然です。
設定の初期化もしましたが直りませんでした。

他の配信作品、他室のハイセンス型番違い55型テレビ、ファイヤースティック、他画像配信等、色々確認したところだいたい問題無しでした。

75U7H内臓のアマプラビデオソフトで東宝作品を見た時に問題が起きるようです。
何作か確認しました。
ゴジラマイナス1（縦に伸びる）
シンゴジラ（縦に伸びる）
ゴジラ第1作目（潰れる、横に広がる）
ゴジラの逆襲（潰れる、横に広がる）
ゴジラvsビオランテ（問題ナシ）
ゴジラFINAL WARS（縦に伸びる）
モンスターバース系ゴジラ（縦に伸びる）
KOG（問題ナシ）
ゴジラvsコング（問題ナシ）
シンウルトラマン（縦に伸びる）
オールウェイズ三丁目の夕日（問題ナシ）
シン仮面ライダー（問題ナシ）

どこをどうすれば良いのでしょうか？

書込番号：26129432　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイド

36頁　画面サイズを切り換える

114頁　動画の表示サイズを切り換える

240頁　画面サイズについて

以前はまともだったのであれば、スクイーズに対する動作がおかしくなっているのかもしれません
画面サイズを切り換えて個別に対応する

ある日おかしくなったのであれば、
設定の初期化で原状に復帰しないのであれば、
ある日、元に戻るのも良くある話し
それまでは個別に対応する

設定の初期化で原状に復帰しなくても、
電源プラグをコンセントから抜いて10分放置後に、
再び電源プラグをコンセントに挿したならば、
原状に復帰することはあります
試してみて駄目なら臨機応変な対応で何時かを待つ

書込番号：26129537　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwanghwang]

（慌てたため間違いがありました。入力し直しました。）

ハイセンス75U7H、テレビ内蔵（？）ソフトでのAmazon primeビデオで、特定の映画の画面が縦や横に画面いっぱいに広がってしまうようになりました。
先日までまともだったのですが突然です。
テレビの設定の初期化をしましたが直りませんでした。

アマプラが悪いのかもしれないと思い、下の三つを試したところ全て問題ありませんでした。
1．75U7Hにファイヤースティックを差してアマプラ視聴
2．他の部屋にあるハイセンス50A6K、内臓ソフトでアマプラ視聴
3．パソコンでアマプラ視聴

75U7H内臓のアマプラビデオソフトでの視聴時、いくつかの東宝作品に問題が起きるようです。
（何作か確認しました。）

A．縦に伸びる（細長くなる）作品
ゴジラマイナス１
シン・ゴジラ
ゴジラ ＦＩＮＡＬ ＷＡＲＳ
ゴジラ（モンスターバース版）
シン・ウルトラマン

B．横に広がる（画面が潰れる）作品
ゴジラ（1954年の第一作目）
ゴジラの逆襲

C．問題なしの作品
ゴジラvsビオランテ
キングオブモンスターズ
ゴジラvsコング
オールウェイズ三丁目の夕日
シン仮面ライダー

どこをどうすれば良いのでしょうか？

書込番号：26129544

[プローヴァ]

＞hwanghwangさん
こんにちは
内蔵アプリだけ動作がおかしいのであれば、おそらくソフト起因の一時的な不具合でしょう。

まずはコンセントを抜いて10分必ず放置してから再度コンセントを入れてみてください。
それで直らない様なら、メニューから初期化1を、探して実行してみてください。

ユーザーにできるのはこれだけです。
多分これで直ると思いますが、ダメな場合はサービスを呼んで点検修理してもらうことになりますね。

書込番号：26129595　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwanghwang]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞プローヴァさん
ありがとうございます。動画配信の時は画面サイズ変更できないみたいです。
初期化も効き目なしでした。

ハイセンスの故障受付、時間内に電話するのをいつも忘れてしまいではWEBで修理申込と思いましたが購入証明書と保証書の添付必須という意地悪仕様、いまだに依頼ができておりません。

いつの間にか直っていると嬉しいのですが、直るどころかどんどん悪化、他の映画までサイズが変になってきております。

書込番号：26134007

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001439975/SortID=26132562/

他社のテレビ、パナソニックのテレビでも同様の事例があります

動画配信サービスを視聴するアプリケーションは動画配信元が提供するらしいので（それと知りませんが）、そうであるならば、ハイセンスを呼んでも治らない可能性が大きい様には予想されます

テレビに外付固定ディスクをつないで番組の録画を視聴しているとき、録り溜めた録画番組が見られなくなることがあるかもしれなくても良ければ、ハイセンスを呼んで良いでしょう。持ち帰って修理して戻すことはせずに直ぐに代品と交換は考えられます
それでも良ければでしょうか

テレビの出荷時では正常動作でも、動画配信元の配信事情の変化でAmazon Primeに限らず他社でも同じ様なことは有り得ます。動画配信元が国内の事業者のときは、こういう不具合、トラブルは多い様に見えます

Amazon fire TV stickをセールのときに安く買って対策とするのが良いのではないかと思います

書込番号：26134109　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hwanghwangさん
当方パナソニックのテレビを使っておりますが今のところおっしゃるような症状は出ていません。
もしかすると配信側の特定のサーバー等の問題で日和見的に出る不具合かも知れませんね。

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13297254938

であればあまりばたばたせず、しばらく様子を見た方がよさそうです。

書込番号：26134160

[hwanghwang]

＞プローヴァさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

報告が遅くなりました。その後、勝手に直りました。不具合期間は約2週間でした。
お騒がせいたしました。

書込番号：26152436

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

パナソニックのテレビで発生した同じ様な不具合は、４月９日に解消したとのことです

書込番号：26152871　スマートフォンサイトからの書き込み