『壊れました。』のクチコミ掲示板

[freedom4790]

43U7Hですけど再生中に画像が出なくなり、修理に来てもらって新品交換になりました。
在庫がなくて２週間くらい待ってますけどまだ連絡ないです。
まあ交換してくれるだけマシですけど。

パナソニックはたらいまわしにされたり、東芝はお金かかったりするみたいなので。

ショップには在庫あるんですけどねぇ。返金してもらってショップから買うからというとそれはできないと言われテレビのない生活が続いてます。

このテレビ壊れやすいんでしょうか?ハズレ買っちゃったかな。

書込番号：25447354　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>43U7Hですけど再生中に画像が出なくなり、修理に来てもらって新品交換になりました。

ご愁傷様ですm(_ _)m


>パナソニックはたらいまわしにされたり、東芝はお金かかったりするみたいなので。

国内の殆どのメーカーは「購入後1年」しかメーカー保証がありませんm(_ _)m
なので、1年以上経過してから故障すれば全て有料になります。
　＜その為の店舗毎にある「延長サービス」です。

https://www.hisense.co.jp/warranty/

書込番号：25447527

[freedom4790]

１年以内でもパナソニックはミニコンポの背面のプラスチックがとれかかっていたことがあって、買ったばかりなのに販売店に聞いてくれと言われたことがあります。ビックカメラだったんですけどそっちではメーカーに聞いてくれのことで詰んだことがあります。

東芝はテレビの修理に来るだけで１年以内でも金かかると言われたことがあります。

ハイセンスは無料だったから良心的なのかもしれませんね。

返信ありがとうございます。

書込番号：25447537　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
新品交換と言っても、工場で製造した在庫新品を回すのであれば待つ必要はないと思います。
待ち時間が出てしまうのは、いわゆるリファービッシュ品だからだと思いますよ。iPhoneなどと同じく、交換した個体をどこかで一括修理して交換用製品としてストックするのだと思います。不具合品を全部廃棄していたら安い実売価格は実現できませんよね。
交換用ストックがなければ待つことになるのかも知れません。交換用ストックがきちんと修理しきれていればよいですが、再現せず等でそのまま放流される場合、交換しても改善しないなどの問題は出るかも知れません。同じように安値で勝負しているTCLなどでも、不具合品を交換してもまたすぐ壊れた、などと訴えている方はいらっしゃいますので。
以上guessですが。

書込番号：25447538

[freedom4790]

そうなんですね。買ったばかりなのに整備済み製品になってしまうのですね。家では5台ハイセンス使ってますが壊れたのは1台だけです。品質そこそこで安くて気に入ってたんですが、今度は他にしようかとも思います。ソニーは大丈夫かな?ヘッドフォンの初期不良交換ちゃんとしてくれたし。

書込番号：25447541　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞freedom4790さん
＞買ったばかりなのに整備済み製品になってしまうのですね。

新品に交換されるので心配無用です

価格コムには知ったような口ぶりで適当なこと書く人がいるので騙されないようにしましょう

書込番号：25447645　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

何が本当かわからなくなりました。

新品になりますように。

書込番号：25447664

[エラーゴン]

＞freedom4790さん
新品でも腐ってる場合はあります。
そういうのは初期不良品ですね。

ハイセンスに限らず、特に東南アジアとかの湿度が高く劣悪な環境で保管されたパーツだと、故障率が高まります。
電気製品の内部が結露（水分の浸入）に長い間さらされることは、電気回路等の劣化、 ショート、構成材料の変質等を起こし、製品不良の原因になることがあります。
また、湿度はトラッキング現象を引き起こす場合があります。


この辺が、国産メーカーとの品質管理の違いでしょう。
とは言っても、国産パナソニックとかも実態は醜いですが。。。


＞何が本当かわからなくなりました。

価格comのアドバイザーもピンキリなので、特にgoodアンサーが1個も無い人は要注意です(笑

書込番号：25447679　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

まあ結局は、パナもTCLと繋がってるので。。。。


https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/68357

書込番号：25447698　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん

まあ、日本の家電神話はとっくに崩壊してると思ってください。

どこも生き残りに必死なんで余裕がないのが実情でしょう。

書込番号：25447725　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

クレームっていうほどではないですけど、２回電話で問い合わせました。10月っていうだけでいつ頃になるのかもわからないんですよね。iPhoneに連絡来るんですが、Androidでヘッドフォンで音楽聴いたりできないので不便です。PS5が寝室でできないので不便です。

書込番号：25447841　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

わかりました。たぶん新品、悪くても整備済み製品に交換してもらえそうなので待つしかないですね。

今まではハイセンス気に入ってたんですが、今回の件で次もし買うならどこにしたものかなぁと悩みはじめました。

パナソニックと東芝は書いた通り不安でソニーはソニーストアで買えば保証とかもちゃんとしてそうだけど、センタースタンドモデルないみたいだしあと良さそうなメーカーってありますかね?

もうしばらく壊れなければいらないんですけどどこにしたもんですかねぇ?

プローヴァさん、テレビくわしいみたいですけどよくお名前見かけますし、参考までにご自分どこのテレビ使っているか教えてもらえますか?できれば型番も。よろしくお願いいたします。

書込番号：25448501　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ソニーもヤバいんですか?あとはシャープくらいしかないですね。昔の亀山工場のは家でもまだ問題なく2台動いてますが、今は変わっちゃいましたしね。

やっぱりハイセンスかなぁ。ちなみに43U7H,50U8FG,43E6800，65U7F、75E6G使っていて75以外センタースタンドなのがいいんですよね。

もう壊れなければいいんですけどねぇ。

書込番号：25448655　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


家の亀山もバリバリ現役ですが、故障はあくまでも確率論ですから、ハイセンスがまともな対応してくれたならしばらく待つしかないのでは。


完璧な製品やメーカーって無いですから。


ソフトではLGはわりかし優秀ですよ。
ほとんどバグ無いので安定稼働中です。

書込番号：25448717　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

SONY製品は、ある意味、ZZガンダムみたいなもんですよ(笑

あることないこと誇張して売ってるので、実態はたいした事ないですね。

特にオーディオ系は、機能が多すぎて一般ピーポーは使いこなせていません。

書込番号：25448802　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
使用頻度の高いものは、古い順にLG C6P、Panasonic GZ2000、Sony A95Kになります。ほかにプラズマや液晶もあります。何か参考になりましたか？

書込番号：25448853

[freedom4790]

有機elじゃないですか?すごいですね。参考になりました。

書込番号：25448865　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
スレ主さんの価値判断基準って、壊れやすいかどうか、壊れた際のサポートの良さ、だけですかね？

であれば、大手メーカーなら似たり寄ったりと思いますけどね。

口コミみていて傾向的に感じる壊れにくさやサポートの良さを個人感覚的に順位付けすると下記になります。
ただしこれはハード故障のみの話で、OSに起因する不具合やバグなどを原因とする問題は除外です。

ソニー、パナソニック、LG、シャープ > 東芝　> ハイセンス >> TCL

統計データー的な不良率などはメーカーのなかでは秘分類の高い秘密事項ですから、メーカーからは出てきませんし、メーカーの修理部門でバイトしたところでそんな秘匿度の高いデーターは見知ることはできません。ファクトベースが聞いてあきれます。
ですから上記はあくまで感覚的なもので、統計データーなどのバックグラウンドは無しです。
スレ主さんの感覚と違いので出してみただけです。

TVのハードで問題の出やすいパネルモジュールが、中韓台からきますし、各社使い分けていますので、信頼性に関してもメーカーの固有ノウハウは生かせず、大きな差が出なくなっています。

書込番号：25448966

[freedom4790]

もちろん画質も大事ですけど、自分には安いハイセンスで十分です。

パナソニックのサポートいいですかね?プラスチックあきらかに異常なくっつき方してるのに販売店に聞いてくれでビックカメラはメーカーに聞いてくれで詰んで今でも不良品だましだまし使っています。

パナソニックのテレビも持っていますが、録画の頭が数秒遅れてできないので放置してあります。

有機el焼き付きよく言われますけど、この前XBOX xにゲームダウンロードしてたら500Mbps出ても30分かかってこういう時有機elだとどうなるんだろうって思いました。

プローヴァさんのテレビ1台で俺のテレビ全部より高そうですね。すごいですね。

書込番号：25448980　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
スレ主さんがどのパナソニック機種でどういう体験をされたのかわかりかねますが。。。

個人的には購入したパナソニック、LG、ソニーのどれも（ハード）品質には問題は感じませんでしたよ。
サポートに来てもらったこともありますが、どこも誠意をもって対応してもらえました。

ただ昔と違ってソニーのサービスでさえ、他メーカーとの兼業の方がいらっしゃいました。そういう時代ではありますね。

ハイセンスだって過去スレ全部さらえば、ずいぶん酷い内容も結構投稿されていますけどね。そういうのは見てないのですかね。少なくとも品質面で上記上位メーカーに対してなんらアドバンテージはない印象です。

もっとも値段帯的に「安いハイセンスで十分」なのであれば、品質だのサポートだのはとりあえず無関係にハイセンス一択なんですよね。それはそれでもの選びの見識と思いますよ。
ハイセンスと同等価格帯で上位メーカー品を選択すると、ワンランク下の商品を選択することになりがちです。売られている値段帯が違いますから。

書込番号：25449001

[エラーゴン]

＞freedom4790さん

結局は、一部のマニアの見解聞いても、全体の10万分/1程度でしか無いですから、そもそも参考データにもならないですよ。


最終的には、ご自分の感覚で選ぶしかないでしょうね。
だいたい一般的には、ここに上がってくる故障ケースなどが参考になる程度ですよ。


TVの場合は、どこもミルスペックじゃないので、上位機種だから故障率が低いとかないので、コスパ重視が賢明だと思いますが。

画質/機能であーだこーだ言ってるのは、一部のマニアだけですから。

書込番号：25449026　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

パナソニックでひどかったのは、ミニコンポのsc pmx80です。テレビはth49EX600だったかな?もう古いのです。今のパナソニックは知りませんが、ハイセンスの方が録画まともです。画質も並べて比べればわかるんでしょうけどハイセンスけっこういいですけどね。パナソニックのサポート家に来るどころか門前払いでしたけどね。東芝はお金かかるって言われたことがあります。保証期間なのに。ケーズデンキで5年保証で買ったハイセンスもアナログのビデオが映らなくて相談したらハイセンスに連絡するだけって言われて困った事があります。50U8FGですけどね。画質も大事ですけど保証も大事ですね。今度からもっとまともなメーカーにしようと思いますが、いいメーカーないですよね?

書込番号：25449029　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
ま、嫌な経験があって買いたくなくなるというのは消費者心理ですし、それはそれでいいと思いますけどね。
口コミでも怒りに任せての「二度とこのメーカーは買いません」宣言はどのメーカーでも定期的に出てきますし。
うちの場合は大丈夫でした、というだけです。
スレ主さんにパナソニックを進めているわけではなく、当方の体験談を話してるだけですので誤解なきよう。

昔の日の丸家電的な感覚で言うと、お客さんの中には結構な割合で、使い方を教えてほしいとか、配線してほしいとかでサービス呼ぶ場合（高齢者など）が結構あるわけですね。
そういうのがあって東芝はセットの不具合でない場合は出張料をとるよ、という判押しコメントを電話の最後に入れるようにしたそうです。それでサービスを呼ぶ回数は相当減ったとのこと。

ですから正当な理由で問題があってサービスを呼ぶ分には昔と変わりませんよ。

>>いいメーカーないですよね?

スレ主さんはどのメーカーにも不満があるようなので、ご自身がどのような応対をサービスとしているか、などがわかりませんので何とも言えませんが。
どのメーカーも昔みたいにお客様は神様目線でないことは確実です。だってメーカーが直に修理部門を運営しているわけではないですからね。契約しているメーカーへのローヤリティーも直営の頃とは違ってきていると思います。

書込番号：25449047

[エラーゴン]

＞freedom4790さん

＞画質も並べて比べればわかるんでしょうけどハイセンスけっこういいですけどね。パナソニックのサポート家に来るどころか門前払いでしたけどね。東芝はお金かかるって言われたことがあります。保証期間なのに。ケーズデンキで5年保証で買ったハイセンスもアナログのビデオが映らなくて相談したらハイセンスに連絡するだけって言われて困った事があります。50U8FGですけどね。画質も大事ですけど保証も大事ですね。今度からもっとまともなメーカーにしようと思いますが、いいメーカーないですよね?



色々、自分で経験されて良し悪し分かってますよね。
パナソニックの実態が醜いってのはそういう事です。


どのメーカーも保証規約内容にそってサポートするだけですよ。

天下のApple製品だって、IPadProとか1年ちょっとで壊れたし、アップルケア入っとけば安く修理してくれるだけですよ。

現実を受け入れて安らかにお過ごしください。

書込番号：25449052　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

今余ってる40S22使ってるんですけど、やっぱり4Kじゃないと満足できません。HDMIも足りなくてパソコンとアップルTVがつなげないです。安らかにはすごせませんけどハイセンス様なるべく早くよろしくお願いします。ここで頼んでも仕方ないか。

書込番号：25449107　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

こことは関係ないと思いますけどハイセンス様から連絡きました。やっとかぁ、キターーーーと思ったら10月中は無理で50インチなら下旬にはなんとかなるのでどっちがいいかって言われました。

部屋狭いんで43でと思ったんですけど、無理してなんとか置いて50インチにしてもらうことにしました。

まだまだ先になるのはちょっと我慢できないですけど画面大きくなるので得した気分です。

でもそんなに在庫ないものなんですかねぇ?50ならあるとかなら良かったのに。

書込番号：25450001　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
43から50に変更とはわらしべ長者ですね。
おめでとうございます。

新品はそこら中で売ってますから、流通在庫もメーカー在庫も新品に関しては豊富と考えるべきですね。
じゃあなぜ在庫がないと言ってくるか？考えればすぐにわかる事です。
メーカーはお客さんから返品されたものを廃棄する事は滅多にありません。

書込番号：25450038　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

整備済み製品になるとしてもちょっと時間かかりすぎですよね。

どういうカラクリになっているのかよくわかりません。

サポートの家まで来てくれた人電話折り返しでかけたらソニーって言ってたのでいろんなメーカーのサポート同じところでやってるんですね。

書込番号：25450064　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
そうです。
今のサービス業者って、エラーコードを見て基板やパネルを交換するだけですからチェンジニアと揶揄される程度で、はんだコテやテスター等は持参しません。

上に書いた様にメーカーも修理サービスを自社で持たなくなって久しいので、業者も兼業が普通なんです。

書込番号：25450087　スマートフォンサイトからの書き込み

[NR750R]

サービス・センターは子会社がほとんどでしたが、いまは別の会社に委託してます（メーカー兼務もある）

真空管の時代ならば、近所の電気屋が真空管を入れ替えて修理なんてありましたが、いまはパネル、メイン基板、チューナー、電源の４枚構成もあり点検するぐらいでしょう。

家電メーカーは数社ＴＶ事業撤退しました、パナソニックもＴＣＬに生産委託してます。

書込番号：25450117

[freedom4790]

参考になります。7万円の買い物でそんなに何回もあやまらなくてもいいってくらいあやまってもらって、悪いなぁって思ってるんですけど、マトモなのを早く届けてほしいです。サポートの人全員感じ良くて心底あやまってもらってるなぁって思うんですけど、肝心なテレビ早く届けてほしいです。

書込番号：25450363　スマートフォンサイトからの書き込み

[DECS]

メーカーサポート手厚くしたって安いほうに流れるって実証しちゃったのは日本の消費者だからね。

それに日本メーカーが対応したのが現状なんで、自ら壊した昔話を持ち出してのメーカ批判なんて自業自得としか。

書込番号：25450544

[freedom4790]

俺のせいでテレビが壊れたわけじゃないし、メーカーのサポートが今みたいになったのも俺だけのせいじゃないのになんで自業自得なんですかね?

ハイセンス様ソニーストア様ヤマダデンキ様はちゃんと修理もしくは交換してくれましたよ。

良かったところと悪かったところを正直に書いただけですが。

今回のはちゃんとしてるんだけどあまりにも時間かかりすぎだっていうだけです。

書込番号：25451036　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ハイセンス様に問い合わせたところ、全くの新品に交換するとのことでした。プローヴァさんより今日の天気は曇りですさんの方が正しいですね。

サポートが嘘言わないとは思いますけど、届いたら新品だったか報告します。

書込番号：25451522　スマートフォンサイトからの書き込み

[肉じゃが美味しい]

素朴な疑問ですが、どうやって新品か？確認できるのでしょうかね？

書込番号：25451982

[男・黒沢]

パナソニックとか東芝は、今どきは何もしてくれずにたらい回しおおいですよ。
初期不良でも認めませんからね。
それなりの販売店（ヨドバシとかビックとか）の保証を付けて自衛するしかないです。

逆にアクアとかハイアールのほうが、サクっと新品交換しますね。
まあ、派遣して調査してってやるより、新品交換したほうがコストはかからんでしょうしね。

書込番号：25452039

[プローヴァ]

＞freedom4790さん
同じ傘下の東芝機はパネル交換修理でもリファービッシュ品とサービスに聞いたという話はここでも何度か聞きました。
ハイセンス的には、ともかく聞かれたら新品と答えることになっているのは事実なんでしょうね。

工場での修理新装整備品でも新品という定義で運用してれば、聞かれたら新品と答えると思います。

中の人でも無い限り、本当のところは分かりません。例えば市場で傾向不良が出ていても個別に問い合わせたらそういう症状は初耳ですと答えるのが客相です。
ですから私は最初のレスから、guessですと言っております。

そもそもメーカーとしては商品が壊れても現状復帰の義務しかなく、使える様になればそれで義務は果たしたことになるわけです。
新品への交換でも新装整備品への交換でも十分修理相当になるので、本当に新品かどうかなど、ある意味どうでも良いことですので。

スレ主さんはユーザーなので、ある意味回答を聞いてほっとされてると思います。それはそれでいいんじゃ無いかと思いますよ。東芝の様に正直に答えられて嫌な思いをするよりは。

書込番号：25452046　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新品かどうかは見ても確かにわからないですね。梱包とかペリペリとか傷とかで判断します。

最初、基盤の交換してたんでそれでなおってたら整備済み相当になってたから、まともに動いて傷とかなければいいです。

書込番号：25452279　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新品か整備済み製品かって聞いたら、しばらく調べますと言って、その後うちではそんなケチなことしないって言う意味をこめて、全くの新品ですって言ってたように聞こえました。

どうでもいいらしいですけど新品なんじゃないかって思っています。

エラーゴンさん、iPad壊れたんですね。ご愁傷さまです。うちはiPadけっこう何台も使ってきていますが、一度も壊れたことないです。2年くらいで買い替えてきてますがたまたま運がいいだけなんですかね。

念のため、NTTの保証に入ってますが、そっちもちょっと心配です。アップルケアは高いですしね。

書込番号：25452370　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ケーズデンキすごく安くしてくれて、設置するまではサービス良かったんですが、初期不良って言うと態度が一変しました。接続してる機器の問題かどうかあらためて確認しろ、それでもダメならメーカーに連絡するだけはやるって言ってました。今まで古いテレビで見れてたって言ってもそんなの関係ないから検証他にテレビあればやれでした。家のけっこう近くに店舗あってエアコンとかもけっこう買ってサービス良いと思ってたんですけどねぇ。

東芝はチャットで問い合わせたら返信一回くるのに10分くらいかかって家まで行ってもいいけど金かかるよでした。

パナソニックはたらいまわしで話にならなかったし、ハイセンスは交換してくれるだけマシですね。おそいですけど。

書込番号：25452625　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

日本全体がビックモーター化してるのかもしれませんね(笑

店舗によっても違うのかもしれませんが、実態は変化していくので私には分かりません。
運良かったですね。


乙

書込番号：25452635　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　
　家電購入に関しては、大方のユーザーは素人なわけですから、もう色々と大変ですね。
いずれにしましても、おおいに考えさせられる面がある板ですね。

書込番号：25452973

[elbaite]

＞freedom4790さん
元家電店店員です。スレを見ていて感じたことを書いてみます。

修理対応について(担当者・店・法人によって結構違う)
・設置直後〜１か月（私の居た法人は規定がありませんでした。大体１か月まで）
お客さんに過失が無く、明らかに製品不良と判断出来る場合→店から新品交換依頼を出していました。(自社配送で新品交換)
自社配送（交換）もほぼ法人がやとう下請けです。

それ以降は大型家電ならメーカーへ修理依頼書を送る（対応はメーカー次第）所謂メーカー保証
・メーカー保証切れで延長保証に入っていた場合もメーカーへ依頼。メーカーから修理費用を請求してもらう。
大手家電量販は殆どこのパターンだと思います。
ポイントは【メーカー保証が優先される】という事。


・ハイセンスやアクアなどが保証期間内だと新品交換が多い理由。
（アイリスや中堅家電メーカーも同じ傾向あり）
修理箇所を時間をかけ特定するよりも、交換してしまった方がコスト的に安くつく為。何度も対応するよりもコストが安くなる。
修理拠点が少ない、または無い。→下請けを雇って１度の交換で済ませる。

日本のメーカーと中国系メーカーでは考え方が違う様です。


家電店店員は中途採用も多く、電話に出たり修理対応をしているのはパート・アルバイトスタッフが中心です。
教えられた通りのワークをこなしているだけで、ビッグモーターの様に組織ぐるみで悪意のある対応をしている訳ではありません。
組織的にどうこうなんて統制の取れた行動は出来ていません。


(ここからは複数現役知人の話も含む)
不良率はやはりまだアクアやハイセンスの方が多い傾向が見られますが、購入母数が日本メーカーの方が多いので、こういったスレでは日本メーカーの品質低下の文章が増えます。(まぁ実際品質は落ちていますが、まだ純中華メーカーよりは良い)
アクアやハイセンスは年々品質は向上傾向らしいです。販売に対するクレーム数が減っている(と複数の現役が言ってますね)

逆に特に海外に吸収された日本メーカーは品質低下が目立つそうです。


・メーカーサービス(修理部門)はメーカーごとに特色があり、全体的に頭が固いと感じました。融通が利かない。
色々確認する様対応されるのはマニュアルによるものです。電話窓口も派遣さんが多いらしい。権限がないので即判断が出来ない。


・交換の場合→まず新品交換またはメーカーが同等クラス商品としているものをお客さんの了承を得て交換になります。
調整品は別ルートで販売するルートをメーカーは持っています。


大手家電店の場合、その法人と言うより担当者の対応スキルが低い事に原因がある事が多いです。
(メーカー保証の説明や故障の判断、修理依頼の対応などは名ばかりOJTでパート・アルバイトが受けている為)


不良に関しては完全に確立論だと思いますよ。
スレ主さんが感じた様に、不良品に当たるとそのメーカーに対する不信感が増すのは当然です。
1/1万の確率でも1/10万の確率でも不良に当たればその人から見れば1/1 100％ですから。


若干古い情報も含まれます。長文失礼しました。

書込番号：25453447

[エラーゴン]

＞elbaiteさん


リアル情報ありがとうございます。
まあ最終的には、確率論でしょうね。


それと、私はパナの修理部門にいたので付け加えると、当時のパナは自社グループ内に修理部門がありました。


パーツ類も基本なモ丿は修理センターに管理保管されていました。
そこから修理担当者が10台ぐらいの軽ワゴンでルート的に修理回って行きましたね。
初期不良交換もあったかもしれませんが、覚えていません。

1日だいたい5.6件/家電は何でも修理してましたが、夏場は9割エアコン修理。
業務用も扱っていたので、都内の商業ビル屋上とか色々ありました。
私は定時上がりでしたが、社員は1日/14時間労働とかかが普通で、サービス残業が常態化してましたね(笑

ビックモーターまではいきませんが、組織ぐるみで行われていましたよ(笑

過酷な労働環境だったようで、睡眠不足で事故起こしたり、現場のブチギレ客に罵倒されたり、問題社員がサボったり色々。
基本、社員の目は死んでましたね。

私は、たまに手伝って、後は適当に散歩して時間つぶしたり野良猫にエサやったりしてました。

楽しいバイトライフでした(笑

書込番号：25453529　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

いろいろありがとうございます。

参考になりました。

ハイセンス様結果的には値段の高いものに新品交換してくれるとのことなので良かったんですけど、テレビの不良を確認すると全部はずして分解するってとこまではいいんですけど、つないでたサウンドバー側の光デジタルケーブルまではずれてて下に置いてあったインシュレーターひっくり返してちょっとどうなんだろうなぁって思いました。

最後、全部元通りにしていったけど壊れたテレビ置かれても困るよって思いました。

感じのいい人でまだ3週間くらい待たないといけない以外文句ないですけどね。

書込番号：25453541　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

ハイセンスの50U8FGのアナログ端子映りました。HDDレコーダーが最初から画面出る場合とディスクナビってボタン押さないと画面出ない場合がある機種だったみたいです。

ハイセンス様にもうちょっとで連絡するところだったけどしなくて良かったです。

でもケーズデンキ様の対応どうなんだろうなぁ?5年保証大丈夫なのかな?

ハイセンス様文句言ってすいませんでした。

書込番号：25453644　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

サポートも正社員じゃないかもしれませんが、全くの新品にするっていう言い方がウチでは整備済み製品にしたりしないっていう強く感じる言い方だったので新品交換してもらえると思っています。

書込番号：25453786　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

それにしても今回は運が悪かったなぁ。今、家族の介護で43U7Hの場所にほとんどいるんですが、他のハイセンスの4台問題ないのになんでこれだけって思っています。

40S22でも見れるけどやっぱり4K120hzがいいです。比べるとやっぱり差がありますね。

書込番号：25453836　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

自分もハイセンス様を信じます。言い方が間違いなく新品っていう言い方だったので。

書込番号：25453864　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

少しでも早くなんとかならないかと思って、E7Hならどうかと問い合わせたら、そっちも在庫なしでダメでした。

でもうれしいことに50U7H在庫確保できたので、来週届くようになりました。

ハイセンス様ありがとうございます。

書込番号：25453949　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

失礼しました。もう日曜なんで今週中には届きます。

書込番号：25453962　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

俺が新品かどうかこだわったせいで嫌な思いさせて申し訳ないです。

アップル製品とかも整備済み製品買ったりしてますから、動いて傷とかなければどっちでもいいです。

予定よりだいぶ早く届くことになったので良かったです。

書込番号：25454064　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

リファービッシュ品は新品ではなく再生品（整備済の中古品）なので、メーカーが「新品」と宣言して顧客に提供する事はまずないはずです。
はっきり言えば多少のコストメリットよりもそのような嘘をつくリスクの方が圧倒的に高いので。

また、基本的にはほとんどのメーカーはリファービッシュ品の流通先を持っているので、そのまま廃棄になることもないです。
今のところ、新品の初期不良交換でリファービッシュ品になるのはマイクロソフト製品くらいしか聞いたことがないです。

初期不良交換期間を過ぎてからの交換対応でリファービッシュ品というのはあると思いますが、その場合にもメーカーが新品だと嘘をつくことはないです。

書込番号：25454090

[freedom4790]

グーグルのスマホは整備済み製品に交換みたいですね。何かで見ました。

iPad2台のうち1台整備済み製品ですけど違いわからないし動いて傷とかなければどっちでもいいです。

書込番号：25454099　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


なんか色々コメント削除されたみたいですが、そういうのは保証規約に書いてあるはずですよ。

ちなみにGoogle pixel6使ってますがこちらは元気モリモリです。

OPPO使ってた時はディスプレイ寿命で修理出しましたが、その間、代替え品が送られてきました。
メーカー保証規約では、同等品交換とありましたね。

ただこの時はメーカー保証ではなく、回線業者の永久修理保証パック(基本料込み)に入っていたので、無料でしたね。

その後、ゲオに売りましたが、まあまあいい値で売れました(笑

Google pixel6も販売員に裏技教えてもらって無料購入したり、この業界は面白いですね。
今は厳しくなって無理みたいですが(笑

まあ、今時のメーカー(ハイセンス)が偽装するハズは無いので、新品でしょう。

乙

書込番号：25454149　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

自分もpixel6aサブで使ってます。たしかGoogleのページで修理交換は整備済み製品になるって書いてあったような記憶があります。違ってたらすいません。

届くだけじゃなくて設置までやってくれるみたいで、ちょっと遅かったけど予定より早かったし、ハイセンス様ちゃんとしてるなぁと見直しました。

書込番号：25454170　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞freedom4790さん
Google製品もそうなんですね。まあでもリファービッシュ品にする場合はどのメーカーも予め規約なりで告知してたり、少なくとも偽装はしないでしょうね。

日本メーカーは不具合率を下げるためになかなか不具合を認めない＆対応が渋い、海外メーカーは不具合率高めでもとにかくサポートが良好という印象があります。

書込番号：25454183　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

なんか使ってるものが似てますね。

＞ハイセンス様ちゃんとしてるなぁと見直しました。

ハイセンスの女社長のブログとか読んだことありますがまともそうですよ。

恐らく、新品交換かどうかは疑念が湧く背景には、昔の電気メーカーサポートが酷かったのと、車業界とかの粉飾、不正事件があったりしたので負のイメージが未だにあるんでしょうね。

財閥系メーカーには未だにそういう体質は、あるかもしれませんが一般庶民には真相は分かりませんね(笑

ネット社会なので、怪しいところはすぐバレる時代ですし、あったとしても昔みたいに簡単に隠蔽できないでしょう。

書込番号：25454187　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

俺も似てるなぁって思いました。100万以上のなんてないですが、貧乏なのでセールで買ったんですけどね。

メインはiPhoneですけどpixelいいですよね。

書込番号：25454213　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


pixelの戦略は上手くいってるみたいですね。
コスパも高いので満足度高いですね。

pixel8ちょっと値上がりましたね。
https://www.google.com/amp/s/buzzap.jp/news/20231005-pixel8-pro-under-40000yen/%3famp=1

あの人はセルみたいですね(笑

書込番号：25454244　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

新しいスマホ欲しいけど高いですよね?

メインはiPhone11使ってます。サブで13とpixel6a、あとxperiaの安いの3台使ってます。

プランを安くしたので昔ドコモ1台分と同じくらいの金額で運用できてます。

今日はxperiaでほとんどこのページ見てます。

pixelの方が画面きれいで速いけどバッテリーの持ちがこっちのほうがいいんですよね。

iPhoneはメールチェックしたりメインであれはあれで使いやすいのでそっちも使ってますけど。

書込番号：25454267　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

色々使ってますね。


たしかにpixel6aバッテリー早く切れますが、私はanker充電器でこまめに速攻チャージしてますね。

回線業者はキャンペーンキャッシュバック利用して、最近は乗り換え周期が早まってます(笑

タブレット売って最近は、シンプル使いですね。


逆にオーディオの方に金かかるので、購入予定のアンプが60万ぐらいするので節約中です(汗
ちなみにこの機種は最初から、プレミアム延長保証制度が7年ついてます。
https://www.luxman.co.jp/product/l-507z


オーディオ沼には決してハマらないでください(笑

書込番号：25454317　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

もう遅いです。ハマりまくってます。

高いのはそんなにないですけど、ソニーのMDR MV1買ったばかりです。音が思ったより悪いので交換してもらうことになっています。ソニーはちゃんとしてました。

他にもアップル、BOSE、イヤフォン、ヘッドフォン、サウンドバー、スピーカー、アンプけっこう買ってます。

そんな何十万もするのはないですけど。

書込番号：25454326　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　　主さん
含蓄要素ある板をありがとうございます。　　ただ今更ですが・・・、
主さんのご返信に宛名を入れて頂ければ、自分にもより理解し易くなろうかと思いますので、出来ればお願い致します。
色んなやり取りを参考にしたいのですが、込み合って参りますと、もう誰へのご返答か？こんがらがってしまう時がありますんで・・・。（大汗

書込番号：25457318

[freedom4790]

＞エラーゴンさん

また削除されましたね。あれ価格コムのページですよね?問題あるんですかね?

＞tt ・・mmさん

今後気をつけます。すいません。

書込番号：25457940　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞freedom4790さん


andoroid14いい感じですね。
なんか輝度がアップしたのと、サクサク感がアップしてますね。

PS5/2台持ちの方が羨ましいですね。
初代の方がコスパは高まってますね。

テレビはLGいいかも。
XBOXとも相性良さそうだし。
しかも、2022年の最新機種からはLGサウンドバーと同時出力できるWOWオーケストラ搭載で、SONYよりもコスパは2倍ぐらい高い。

WEBOSの完成度もトップクラス。
https://www.lg.com/jp/audio/soundbars/sc9s/


このクオリティの高さに気づいてる人少ないですね。


ちなみに、私の寝室TVの買い替えはLG予定してますが、LGサウンドバーと組み合わせできるのでこれまたコスパ最強システムになりますね。

亀山が丈夫過ぎて中々壊れないので、買い替え待機中ですが(笑

書込番号：25458567　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

価格コム様ヘ。

削除するなら全部削除してください。

書込番号：25459713　スマートフォンサイトからの書き込み

[tt ・・mm]

　スレ主さん
上では、拙い申し出を快くご了解いただき感謝です。
さて・・・
＞価格コム様ヘ。
＞削除するなら全部削除してください。

或いはご存じかとは思いますが、主さんがそれを望まれるのなら、削除依頼は下記に書き込むべきですね。
https://help.kakaku.com/contact/bbs.html
そのサイトで　「お問い合わせ種別→書き込み削除依頼（本人）」　となりますが、本人である事が条件の様です。

なお、自分はこの板はあっても良いと思っていますが、まあ板ごと削除される事例は結構ありますけどね・・・。（汗

書込番号：25459810

[freedom4790]

面倒くさいからやらないです。

書込番号：25459811　スマートフォンサイトからの書き込み

[freedom4790]

予定より早く今届きました。良かったです。

書込番号：25460037　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞freedom4790さん
こんにちは

予定が飛んだりしていて　いつになるかと思っていたのですが、

とどいてよかったですね。視聴の感想などをお待ちしております。

書込番号：25460048