『録画した番組が途切れる』 TVS REGZA REGZA 55X8900L [55インチ] のクチコミ掲示板

2022年 7月下旬発売

REGZA 55X8900L [55インチ]

高画質と快適な操作性を兼ね備えた「レグザエンジンZRII」搭載の4K有機ELテレビ（55V型）。4K放送やネット動画も高精細に楽しめる。
「美肌フェイストーンZRII」により、健康的で自然な質感の人肌を再現する。高コントラスト低反射有機ELパネルで豊かな色彩表現が可能。
実用最大出力合計値72Wのマルチアンプにより、パワフルなサウンドを体感できる「重低音立体音響システムXP」を採用。「Dolby Atmos」にも対応。

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REGZA 55X8900L [55インチ]TVS REGZA

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録画した番組が途切れる

2025/03/16 14:58（9ヶ月以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55X8900L [55インチ]

はな５さん

クチコミ投稿数：120件

スレッドの最後へ

購入して3日目です。外付けHDD（東芝製）に録画した番組を視聴していると、毎回同じところで停止してしまいます。何番組か見ましたが、他の番組でも同じような状態です。そこを再生前にスキップすると先を見れます。録画自体は全部されています。同じ現象の方いますでしょうか？

書込番号：26112376　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

クチコミ投稿数：4994件Goodアンサー獲得：749件

2025/03/16 15:40（9ヶ月以上前）

まず外付固定ディスク不具合動作は考えるけれど、　

他の番組でも同じならばテレビも疑うべきでしょう

テレビのリセットで解決するかどうか
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してどうか

パソコン用意できてCrystalDisk Infoが使えるなら、
或いはPCにCrystal Disk Infoインストールするなら、
Crystal Disk Infoで外付固定ディスクをチェックする

外付固定ディスクを疑い別の外付HDDで試す

販売店に連絡して不具合を伝え対応を聞いて考える

書込番号：26112438　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

はな５さん

クチコミ投稿数：120件

2025/03/16 17:13（9ヶ月以上前）

東芝チャットサポートに連絡しましたが、テレビとHDDの電源抜き差しでした。改善せず。東芝のHDDですがバッファロー製なのでバッファローに問い合わせてくれ、交換や修理は別窓口だから自分で連絡してくれと。
色々試しましたが、再生中に停止になり録画リストに戻ってしまいます。チャプターが出る番組であれば再生前に停止部分飛ばせますが、チャプターがないような番組だと飛ばせません。
テレビは3日前、HDDは去年買ったものです。
どちらでもブランドは東芝のものですが、もはや中身は別物ですね。

書込番号：26112562　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：37115件Goodアンサー獲得：7845件

2025/03/16 18:03（9ヶ月以上前）

＞はな５さん
こんばんは
複数の番組を録画して、どれも再生が途中で止まるならHDDの問題ではなくテレビの問題と思われます。

コンセント抜き差ししたとのことですが、抜いてから挿すまでの間10分程度待ちましたか？待ってないなら待ってから挿してみて下さい。コンセント抜き差しはOS再起動させるためですが、そのためには待ち時間をおく必要があります。

それで直らない場合、メニューから初期化①を探して実行してください。

ユーザーでできるのはここまでで、これで直らないならテレビの不具合の可能性ありです。
3日前に買ったのなら、初期不良交換を依頼するか、サービスを呼んで点検修理を受けてください。

書込番号：26112622　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

はな５さん

クチコミ投稿数：120件

2025/03/16 18:20（9ヶ月以上前）

アドバイスありがとうございます。
日曜夜で家族がTV見れないとうるさいので、今夜は初期化するか迷ってます(•ᴗ•; )

書込番号：26112654　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

麻呂犬さん

クチコミ投稿数：16384件Goodアンサー獲得：1336件

2025/03/17 00:33（9ヶ月以上前）

HDDの型番ぐらい書かないとね。

ケーブルが悪い時も有ります。

書込番号：26113099　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

はな５さん

クチコミ投稿数：120件

2025/03/17 11:43（9ヶ月以上前）

昨夜遅くに初期化してみました。
録画をして再度見てみます。

書込番号：26113440　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

はな５さん

クチコミ投稿数：120件

2025/03/26 21:12（9ヶ月以上前）

初期化してみましたが無駄でした。
東芝に連絡しても解決出来なかったので、購入先のY電機に事情説明したところ、本体交換してもらえました。

書込番号：26124576　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

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