『録画した番組が途切れる』のクチコミ掲示板

[はな５]

購入して3日目です。外付けHDD（東芝製）に録画した番組を視聴していると、毎回同じところで停止してしまいます。何番組か見ましたが、他の番組でも同じような状態です。そこを再生前にスキップすると先を見れます。録画自体は全部されています。同じ現象の方いますでしょうか？

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

まず外付固定ディスク不具合動作は考えるけれど、　

他の番組でも同じならばテレビも疑うべきでしょう

テレビのリセットで解決するかどうか
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分放置
再び電源プラグをコンセントに挿してどうか

パソコン用意できてCrystalDisk Infoが使えるなら、
或いはPCにCrystal Disk Infoインストールするなら、
Crystal Disk Infoで外付固定ディスクをチェックする

外付固定ディスクを疑い別の外付HDDで試す

販売店に連絡して不具合を伝え対応を聞いて考える

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[はな５]

東芝チャットサポートに連絡しましたが、テレビとHDDの電源抜き差しでした。改善せず。東芝のHDDですがバッファロー製なのでバッファローに問い合わせてくれ、交換や修理は別窓口だから自分で連絡してくれと。
色々試しましたが、再生中に停止になり録画リストに戻ってしまいます。チャプターが出る番組であれば再生前に停止部分飛ばせますが、チャプターがないような番組だと飛ばせません。
テレビは3日前、HDDは去年買ったものです。
どちらでもブランドは東芝のものですが、もはや中身は別物ですね。

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[プローヴァ]

＞はな５さん
こんばんは
複数の番組を録画して、どれも再生が途中で止まるならHDDの問題ではなくテレビの問題と思われます。

コンセント抜き差ししたとのことですが、抜いてから挿すまでの間10分程度待ちましたか？待ってないなら待ってから挿してみて下さい。コンセント抜き差しはOS再起動させるためですが、そのためには待ち時間をおく必要があります。

それで直らない場合、メニューから初期化�@を探して実行してください。

ユーザーでできるのはここまでで、これで直らないならテレビの不具合の可能性ありです。
3日前に買ったのなら、初期不良交換を依頼するか、サービスを呼んで点検修理を受けてください。

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[はな５]

アドバイスありがとうございます。
日曜夜で家族がTV見れないとうるさいので、今夜は初期化するか迷ってます(•ᴗ•; )

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[麻呂犬]

HDDの型番ぐらい書かないとね。

ケーブルが悪い時も有ります。

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[はな５]

昨夜遅くに初期化してみました。
録画をして再度見てみます。

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[はな５]

初期化してみましたが無駄でした。
東芝に連絡しても解決出来なかったので、購入先のY電機に事情説明したところ、本体交換してもらえました。

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