『画面が暗くなる問題』のクチコミ掲示板

[kakakux]

本製品を購入10ヶ月ぐらいですが､最近突然が真っ暗になる問題が発生しましています｡
本日で3回目｡ゆっくりと暗くなって､ほぼ見えない状態｡電源ON/OFFでも解消せず｡
コンセントの抜き差しで解消｡
間欠現象なので修理の依頼が困難な状況｡

過去の書き込みで同様の問題が起こっていないようなので､
単なる故障かなと推測｡

壊れるのは仕方ないにしても間欠障害は･･･｡
ちゃんと壊れて欲しいもんです｡

書込番号：25780049

[tametametame]

明るさ検出機能が故障しているのかもしれませんね。
センサーの前に何か置いたりしてませんか？
とはいえ、まだ購入して１年経っていないなら、保証期間内なのでさっさと修理に出した方がいいと思いますよ。

書込番号：25780215　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞kakakuxさん
こんにちは。
サービスを呼んでもその場で症状が再現しないことを心配しているのですよね？

そこそこ頻繁に症状が起こるなら、起こった時にスマホで動画を撮影しておきましょう。
コンセント抜き差しで直るところまで映しておけばOKです。
そのうえでサービスを呼べば、その場で再現しなくても動画を見せれば基板交換等々の修理対応をしてもらえるかと思います。

書込番号：25780240

[名無しの甚兵衛]

ご愁傷様ですm(_ _)m


>間欠現象なので修理の依頼が困難な状況｡

については、

>ゆっくりと暗くなって､ほぼ見えない状態｡電源ON/OFFでも解消せず｡
>コンセントの抜き差しで解消｡

をスマホの動画として撮影しておき、サービスに見せれば良いと思いますm(_ _)m

リモコン操作でどうなるのか(チャンネルを変えると音声が変わる事でチャンネルも変更されているのが判る)など。、リモコンがカメラフレームに入る様に撮影すると「何をしているのか」も説明しなくて済むと思います(^_^;
　＜画面だけ撮影しても「操作しているフリ」なのかも知れませんからね．．．

レグザは「消画」の機能が無いハズなので、テレビ放送の音声だけが出るのは「液晶パネルユニット」の故障だというのは直ぐに判ると思いますm(_ _)m

書込番号：25780430

[kakakux]

発生頻度が1日1回ぐらいになってきたため､
本日(日曜日)に購入元のヨドバシカメラに電話して､
明日(平日)､東芝のエンジニアから電話を受けて訪問日程調整となりました｡

次回の発生時に録画を試みます｡

書込番号：25783909

[kakakux]

本件､解決したので情報共有です｡

画面が暗くなる問題が発生
数日に1度の発生頻度が1日1回程度になる前に購入元のヨドバシカメラへ連絡
東芝のエンジニア?から連絡があってオンサイト日付調整
1日2回発生する日もあったが､通常1日1回継続発生
先週土曜日にエンジニア訪問､訪問前に画面が暗くなったので現象を見せる
これが原因とは断定出来ないがという前置きで､電源基板を交換で様子見となった
交換後本日で1週間経過したが再現はゼロなので､電源関連が問題だったと思われる

以上です｡参考になれば幸いです｡
ps.中身はスッキリしてますね､テクノロジーを感じました｡

書込番号：25799352