『PCとの接続ができません』のクチコミ掲示板

[はつかれい]

【困っているポイント】Aterm11000を購入し設定しましたが、PCから見つけられません。

【使用期間】２日目です。

【利用環境や状況】
Aterm　WF1200HPからAterm　WX11000T12に買い換えました。
マンションでJCOMに契約しており、室内のLAN端子からWX11000に繋ぎ、ブリッジモードで使用しています。
スマホやタブレットその他の機器は接続変更が出来たのですが、PC（DELLインスパイロン、COREi3の５００５）だけ
「Wi-Fiネットワークが見つかりません」と表示され接続することができません。
DELLのページからファームウェアのアップデートをしましたが、変わりません。
Wi-Fiドライバ（？）はIntel(R) Dual Band Wireless-AC 3160とあったので、インテルHPからVer.アップをしようと思いましたが、
目的のページが見つかりませんでした。
試しにAterm　WF1200HPに付け替えたらDELLで認識することが出来ました。

【質問内容、その他コメント】
DELLにはサポート終了と断られており、AtermのサポートはＧW休みなのでＧW明けに問い合わせるつもりです。
Wi−Fi接続しにくい時間帯対策で本機を購入したのに、逆に全くつながらなくなったと家族から非難されており、
何か解決の糸口があれば試したいのでお知恵を貸してください。どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25243883

[jm1omh]

＞はつかれいさん

>Wi-Fiドライバ（？）はIntel(R) Dual Band Wireless-AC 3160とあったので、インテルHPからVer.アップをしようと思いましたが、
目的のページが見つかりませんでした。

問題の改善ドライバの提供が製品としてのサポート終了で提供が終了してしまっています。

USB-無線LANアダプタを使うなど、別な方法をご検討ください。

書込番号：25243893

[はつかれい]

jm1omhさん、ありがとうございます。
サポート終了だから見つからなかったのですね。
WI-Fiは下位互換と勝手に思っていたのですが、こんなこともあるのですね。
やっとの思いで購入したAterm11000はこのままリビングで接続してスマホなどに使用し、
こっそりと別の室内のLAN端子から古いAtermWF1200HP2をブリッジモードで繋いで、
DELLと接続するのは問題ないでしょうか。
（家族にバレると無意味なルーターを購入したと責められそうですが、、、）

書込番号：25243959

[akira132]

＞はつかれいさん

ac 3160はwifi5、11acの古い製品です。
wx11000t12はwifi6e、11axで、
相性問題が起きるかもしれません。
wx11000t12の
メッシュ機能、オフ
バンドステアリング機能、オフ
2.4Gの11ax、twt、オフ
暗号化モード、WPA2に指定
ac3100を2.4gに接続してください。

書込番号：25244236

[akira132]

＞はつかれいさん

wx11000t12の設定を変更する時、
atermスマートリモコンというアプリを使ってください。

https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/smartremocon/index.html

書込番号：25244238

[はつかれい]

akira132さん,ありがとうございます。
atermスマートリモコンダウンロードしました。
「メッシュネットワーク分離機能」→OFF　にしました。
「バンドステアリング機能」　見つかりません。この名前選択肢があるはずですか？
「2.4Gの11ax、twt、オフ」　2.4Gの１１axをOFFですか。ｔｗｔというのはみつかりません。
「暗号化モード」はWPA2でグレーアウトされているのでこのままでよいですね。
教えてください。よろしくお願いします。

このソフトは初めてアクセスしました。初めて知りました。ありがとうございます。
ここの設定で私のDELLでも認識されるようにならないものでしょうか。。。

書込番号：25244259

[akira132]

＞はつかれいさん

「メッシュネットワーク分離機能」ではありません。

Wi-Fi（無線LAN）設定、Wi-Fi基本設定に、
メッシュWi-Fi機能、オフすると、
バンドステアリングも同時にオフになります。
6G、5G、2.4GのSSIDは別々になります。

＞「2.4Gの11ax、twt、オフ」　2.4Gの１１axをOFFですか。ｔｗｔというのはみつかりません。

11axをオフすると、
twtも同時にオフになります。

Wi-Fi（無線LAN）、Wi-Fi詳細設定（2.4GHz）
プライマリSSIDに
twtの設定は一番下にあります。

https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/appendix/initialvalue_bridge.html

WX11000T12の上流に、
JComからのレンタル機器の型番は分かりますか？
ルータをブリッジモードに設定したら、
セキュリティは不十分です。
他の住民は貴宅の端末へアクセスできるかもしれません。
ルータモードに変更できるかどうか、
上流のレンタル機器によりますけど。

書込番号：25244319

[nasne使い]

5G暗号化モードを WPA2-PSK(AES) だけにしてみたり

書込番号：25244687　スマートフォンサイトからの書き込み

[はつかれい]

＞akira132さん
Jcomからのレンタル機器はすぐにはわかりませんでした。
Jcomなのかマンションの管理組合かに聞いてみます。
セキュリティー不十分というのが不安になったので、ルーターモードに設定してみました。
とりあえず、各機器の接続状況は問題ありません。
マンション一括で契約しているので、各戸でルーターを使うと2重ルーターになるものと思っていました。
atermスマートリモコンからの設定もおそらくご指示通りにできたと思います。「ｔｗｔの設定」と言う部分が理解できておりません。。。
家族が寝静まったらAterm1200をこっそり起動させてみます。

＞nasne使いさん
5G暗号化モードを WPA2-PSK(AES) だけ
クイック設定Web＞Wi-Fi詳細設定（５GHz）＞暗号化＞暗号化モード＞WPA2-PSK（AES）
に設定しました。
その後DELLを再起動しましたが「Wｉ−Fｉネットワークが見つかりません」のままでした。
いただいたアドバイスのようなことで解決すると本当にうれしかったのですが。
どうもありがとうございます。

書込番号：25245298

[akira132]

WX7800T8の6G速度

＞はつかれいさん

＞Jcomからのレンタル機器はすぐにはわかりませんでした。
「貴宅内」に他のJComからのレンタル機器がないなら、
マンションの管理組合に聞かなくても大丈夫です。

＞セキュリティー不十分というのが不安になったので、ルーターモードに設定してみました。
JComはIPv6を利用できないので、
ルータモードで利用するなら、
ホーム画面の「基本設定」に、
自動判定、オフ
動作モード、ローカルルータ
IPv6動作モード、使用しない or IPv6ブリッジ

https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/internet_router.html

＞マンション一括で契約しているので、各戸でルーターを使うと2重ルーターになるものと思っていました。
ちゃんと設定したら、
二重ルータになっても、大丈夫です。
ブリージモードで、
各戸の接続端末の数には上限があります。
（普通は10台くらい）
ルータモードなら、
36台まで、接続できます。

＞atermスマートリモコンからの設定もおそらくご指示通りにできたと思います。
現在WX11000T12からのwifiの接続SSIDは何個が出ていますか？
5Gと2.4GのSSIDは別々になっていますか？
2.4G、aterm-xxxxxx-2p
5G、aterm-xxxxxx-5p

https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/bandsteering.html

＞「ｔｗｔの設定」と言う部分が理解できておりません。
Wi-Fi詳細設定(2.4GHz)
-> 詳細な項目を表示をクリック
-> 拡張設定の一番下にTWTがあります。
https://www.aterm.jp/function/wx11000t12/guide/channel.html

旧端末と相性問題がよく起きる新機能は
メッシュ機能
バンドステアリング
11ax
LDPC
TWT
PMF(無線暗号化強化)
WPA3
つまり、2.4G電波をwifi6(11ax)からwifi4(11n)に変更すると、
旧端末と接続できるかもしれません。
5G電波はwifi6(11ax)のままでいいです。

携帯を5G電波に接続して、
下記のサイトで速度を測定してみて。
https://inonius.net/speedtest/
うちのJComの契約はマンション、ケーブルタイプ、1Gコースです。

書込番号：25245579

[はつかれい]

＞akira132さん
設定はできていると思います。
SSIDは4つ出ています。
末尾が5p、2p、5s、2sです。

Aterm11000をリビングで使用しつつ、Aterm1200を寝室で起動させました。
PC（DELL）は、寝室では1200のWi-Fiを認識したものの、寝室を出ると認識しません。
以前はほぼマンションの自宅内には届いていたので、範囲が狭まっている気がします。
11000と干渉しているのでしょうか。。。

また、いただいたリンク先から、スマホで速度を測定しました。
RTT　5.00ms Download 699Mbps
Jitter 3.78ms Upload 372 Mbps
でした。

書込番号：25245592

[akira132]

＞はつかれいさん

＞SSIDは4つ出ています。
2p -> 2.4GのプライマリSSID -> 自家用
2s -> 2.4GのセカンダリSSID -> 来客用
来客用のニーズがなければ、
セカンダリSSIDをオフしても、構いません。

＞11000と干渉しているのでしょうか。。。
wifi analyzerを使ったら、
電波干渉があるかどうか、確認できます。
PC用とandroid用のアプリがあります。
https://apps.microsoft.com/store/detail/wifi-analyzer/9NBLGGH33N0N?hl=ja-jp&gl=jp

＞Wi-Fiドライバ（？）はIntel(R) Dual Band Wireless-AC 3160とあったので、インテルHPからVer.アップをしようと思いましたが、
目的のページが見つかりませんでした。

AC 3160は古いので（2013年製品）、
ドライバ更新のサポートは終了になりました。

WX11000T12の2.4Gの
デュアルチャネル機能をオフしてみて。
依然として、接続できないなら、
諦めるしかありません。

＞Download 699Mbps　Upload 372 Mbps
ルータモードでいい速度が出たので、
大丈夫そうです。

書込番号：25245652

[BUNNN]

Inspiron 15 3000 こちらのWiFiの仕様わかりますか？

・ノートPCの暗号化が、WPAまでしか利用できない
・新AtermのSSIDは、WPA2及びWPA3作成している

このパターンかなと思ったのですが。

新AtermのSSIDの設定で暗号化レベルをWPAにして、接続できれば、上記が原因となります。

書込番号：25246268

[はつかれい]

＞akira132さん
＞BUNNNさん
・WX11000T12の2.4Gのデュアルチャネル機能をオフ
・新Aterm（11000）のSSIDの設定で暗号化レベルを「WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）」
を試しましたが、ノートPC（DELL）では「Wi-Fiネットワークが見つかりません」でした。
Inspiron 15 3000 のWi-Fiの使用はIntel(R)Dual Band Wireless-AC 3160です。
ほかにも設定を少し変えてトライしていましたが、作用わからず変更していたら、よくわからなくなってきたので止めました。
諦めるしかないのですかね。
なぜWIFIが見つけられなくなってしまうのか釈然としないのですが、、、

書込番号：25246693

[Akari☆]

ドライバーですがインテル公式での配布は終了してますが、こちらからダウンロード出来ます。(19/04/29の18.33.17.1が最新版と思われます。)
(ただ、非公式なので実行前にウイルススキャン推奨)
https://rocketdrivers.com/ja/manufacturers/intel/network-cards/intelr-dual-band-wireless-ac-3160#google_vignette

恐らくですが、アップデートしたところで症状改善は見込めないと思いますが、お試し下さい。

書込番号：25252443

[はつかれい]

＞Akari☆さん
どうもありがとうございました！
頂いたリンク先から、ドライバーをダウンロード・インストールしたところ、
ネットワークを見つけることができ、WiFi接続できました！！！
家人も喜んでおり、教えてくれた方に花を贈りたいと申しております。
他の方々も親身にアドバイスを頂けたので、とても感謝しております。

前後して、本日午後にAtermのサポートからメールで推奨設定をもらっていましたが、
既に接続できたため、試しておりません。
ですが参考のために設定を残しておきます。

■６Ｇｈｚ通信機能ＯＦＦ
　メッシュＷｉＦｉ機能ＯＦＦ

■WiFi詳細設定（2.4Gｈｚ）
11axモード　OFF
暗号化モード　WPA2-PSK（AES）
無線暗号化強化（PMF）OFF
256QAM　OFF
A-MSDU　OFF
U-APSD　OFF
LDPC OFF

■WiFi詳細設定（５Ｇｈｚ）
11axモード　OFF
暗号化モード　WPA2-PSK（AES）
無線暗号化強化（PMF）OFF
256QAM　OFF
A-MSDU　OFF
U-APSD　OFF
LDPC OFF

書込番号：25252684