『Dellは信頼性が高いですか？』のクチコミ掲示板

[おしゃかさん]

いつもお世話になります。
6万円前後のデスクトップパソコンが人気のようです。
主な海外製品としてHP、Lenobo、Dellがあげられると思います。
レビューやクチコミで、「HPはやめた方が良い」「NEC(Lenobo)は初期不良あり」といった記事をみかけます。
製品について、他2社と比べ、Dellは信頼性が高いのでしょうか。
皆様の率直な感想を頂ければ幸いです。

書込番号：25641821

[聖639]

＞おしゃかさんさん
個人でDELLは何世代か使っていましたが、特に不良とか発生はしなかったです。
※ディスプレイでもそう壊れることも無かった。

ちなみに「HP」、「NEC」でも変わらなかったですよ。

不良なんて当たる時は当たるし、当たらない時は当たらない。

※元CEで自治体や企業向けのPCのサポートもしていましたけどね。

今はレノボのノートですが、特に不調になることもないですね。
（メインは自作機です）

書込番号：25641833

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

比較する情報は無いから感覚的な判断になるのでは

どのメーカでも大差は無いと思います

車を買うときに、日産とトヨタでどちらが信頼性が高いかを誰かに尋ねているようなことと同じじゃないかと思います（今はトヨタが分が悪いけれど）

書込番号：25641840　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

大して部品が違わない（コスト的に）、技術的にも大差ない。

多分DELL はFoxxconでHP はPegatron(ASUSと同じグループのOEMマザーメーカー）でLenovoは自社ですが割としたマザーを作ってます。
ご存じかどうかは知りませんが、こういうメーカーが下請けで作ってます。
それで、電源もＯＥＭ、ＳＳＤはメーカー製、その他の部品も同じ様にメーカー製、それでどうしてDELLだけが信頼性が高くなるのでしょうか？

個人的には当たり外れは有っても、故障率などは大差ないと思います。
歩留まりは多分、どこも1%に満たないでしょう。

個人的には不良に当たる確率はコンマ何%は違っても大差ないでしょう。
所詮といっては不良は抑えられないので、歩留まりはコストに含まれます。
なので、どこを選んでも同じような信頼性だと思いますよ。

書込番号：25641842

[キハ65]

>>製品について、他2社と比べ、Dellは信頼性が高いのでしょうか。

私はDELLブランドのノートPCを2つ現在使用していますが、自己責任の改造行為で壊した以外、自然に壊れたことは有りません。

また、公式サイトでサービスマニュアルなどはLenovoと並んで充実しており、同じ海外ブランドのHPの場合は見劣りしています。

自己責任の改造行為で壊した事例にゆきましては、DELLのテクニカルサポートで丁寧に対応を頂いて、無償修理した経緯も有ります。

なので、私にとってはDELLは高い信頼性を持っております。

書込番号：25641854

[しゆうた]

＞おしゃかさんさん

主観です。

ハイエンドは品質は割といいですが安いモデルは微妙です。これはどのメーカーも共通です。
理由は省きますが全てを使ってみた感想としては消去法でｄelｌを選びます。
まぁ一個人が使う分にはどれも大差ないです。

書込番号：25641861

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

トラブルの投稿では良い評価は無いですね。

少し高くても日本組み立てパソコンのほうが良いと思います。問い合わせも日本国内だしオペレーターもしっかり日本語が理解できると思います。海外人では日本語の細かなニュアンスの理解は無理と思います。日本語の語彙の意味は深いですから。

DELLは使っているパーツのわりには価格が安い　これだけです。使い捨てみたいなものです。

書込番号：25641865

[えうえうのパパ]

自宅と職場で複数のメーカーのPCを100台以上を看てきましたが、DELLは比較的安定していて、故障時の対応も悪くない印象です。

過去に電源関係やディスプレイ関係の不具合にも当たりましたが、絶対数が多い中ではマシな方だと思っています。

HPは数自体少ないのに不具合率がかなり高く、対応は最悪でした。
（交換する良品を確保しないまま３か月以上も連絡なし）

まぁ、１台しか買ったことない人が当たれば故障率100%になるので、運が悪ければそんなもんかもしれませんが、個人的にDELLは好んで使っています。

ただ、最近のモデルはHDMIがフルHDまででUSB-Cもオルタネードモード非対応のものが多いのに、WQHDモニタ２枚と同時購入しても注意喚起してくれないのはどうかなぁと思います。

書込番号：25641871　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞おしゃかさんさん こんにちは、

DELL Vostro i5 8G 256GB デスクトップをメイン機として数年前から使っています。（他にLenovo, HP, NEC, 東芝も使用中）
とても快適で、最近は新しい高性能なCPUも発売されてますが、取替える気がしません。

皆様がお書きのように実際に作ってるのは台湾や中国かも知れませんが、初期不良などはメーカーの品質管理にかかってる
と思います。
それと何かあった場合のメーカーの対応ですね、これもDELLはしっかりしてると思います。

書込番号：25641879

[揚げないかつパン]

DELLの職場での対応とかは非常に優秀というか、法人営業部は非常に強いので普及率は高いです。
それに比べると、HP Lenovoは法人営業部？何それって感じで、商社経由での購入になるので、対応が良く分からないというところはあります。
それに比べると日本企業の富士通やＮＥＣの方が対応は良いです。

まあ、どれもグローバル企業な訳で、安価にそれなりのコストでうまく作ってると思います。

まず多くのＰＣを見てきましたが、ＨＰについては、なんていうか日本の土壌にあってない販売方式な上にサポートもグローバルな感じなのでサポートに関してはＤＥＬＬを見習ってほしいくらいには思います。

ＰＣそのものの信頼性については、個人的にはどこのメーカーもそんなに壊れないし（そんなに壊れてたら会社が持たない）どこが優秀とか思ったことはないです。
※ ５年を超えればどこが壊れるかというと、どこもそれなりに壊れる。

会社関係で買うなら、ＤＥＬＬの法人営業が異常に強いのでＤＥＬＬにしますが

書込番号：25641891

[あさとちん]

＞おしゃかさんさん

ノートPCですが、個人的にはDELL３台、Lenovo２台買いましたが、問題はありませんでした。
会社ではHPもありましたが、故障は多かったようです。
今はLenovo(ThinkPad）を支給されていますが、特に故障が多いとかはないようですね。

デスクトップは、実験装置付属のが数台ですが、なぜかDELLばかり。故障は聞きませんね。

書込番号：25641920

[1991shinchan]

＞おしゃかさんさん
まずは仕様書を比較することが大事かと思います。
仕様書に書いていないという事は、その項目は他社より劣っていると考えてください。
気になったら買う前にメーカーに問合せしましょう。

故障率は他社と比較してたいして変わらないと思います。
サポート体制は、これもどっかに載っているはずなので、確認することが大事かと、、、

書込番号：25641926

[ＭｉＥＶ]

大量生産の製品はとうぜん当たり外れは起きますね。
そのためのメーカー保証です。
PC製品の部品自給率はかなり低いです。
どれが壊れるのかはわかりません。
今回自分のDell製ノートが壊れ、サポセンに電話して修理に出しました。
今月の18日(日)に、ヤマトがPC用ダンボールを持ってきて回収し、23日(金)に戻ってきました。
外資の会社でここまで早いとは思っていませんでした。
修理対応は早いけど、技術的な質問の回答スキルは期待は出来ない。
使用時トラブった時に自己解決出来るなら、Dellもありでしょう。

書込番号：25641928

[えうえうのパパ]

因みに、デルのサポートにメールやチャット、電話などで何度も対応していますが、アジア系外国人が日本語で応対してくれます。
（電話でも十分に会話が通じる方ばかりです。カタコトっぽい人もいますし、たまに「それ最初に言ったやん」ってこともありますが、私なんか外国語は全然できないので、外国語でPCのサポートとかすごいなぁと感心します。）

不具合時はまず色々とテストをさせられますね。
かなり細かく説明してくれるので、フツーにPCを使いこなせる方なら問題ないと思いますが、苦手な人やごく基本的な用語も理解できていない人だと困るかも。

昔、国内のサポセンが電話だけの対応で殆ど繋がらなかったときのことを思えば、ずいぶんマシになったので、個人的にはメールやチャットの方が格段に助かります。

書込番号：25642110　スマートフォンサイトからの書き込み