『TVerやソニーピクチャーズコアが繋がらない』のクチコミ掲示板

[ちるちる3]

一年前位からTVerやソニーピクチャーズコアが見れないです。
同じ現象になった方や解決策をご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？
テレビを初期化したら一度観れるようになりましたが1週間もするとまた見れなくなります。
TVer10thの画面から進まなく入れてもコンテンツ再生すると全く再生されないです。
ソニーピクチャーズコアもネットワークが切れましたの文字になって入れません。

勿論Wi-Fiは繋がってますし他のアプリ（ネトフリやYoutube）は問題なく観れてます。

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ソニーピクチャーズコアは今は置いておいて

Tverは、Tverのアプリケーションをアンインストールして、改めてTverをインストールされたら如何でしょうかと思います

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[sandbag]

＞ちるちる3さん
該当アプリのキャッシュやデータを削除されてみてはいかがでしょうか。
https://support.sony.jp/electronics/support/articles/00286320

書込番号：26526785

[プローヴァ]

＞ちるちる3さん
こんにちは
>>テレビを初期化したら一度観れるようになりましたが1週間もするとまた見れなくなります。

初期化はメニューからストレージのリセット等で行いましたか？

電源ボタン長押しなどでは再起動するだけでソフト起因の問題が必ずしも直りません。

書込番号：26527110　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちるちる3]

ご返信ありがとうございます！
こちらも試してみたのですが変わらずでして、、、

書込番号：26527134　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞TVer10thの画面から進まなく入れてもコンテンツ再生すると全く再生されないです。

PCブラウザやスマートフォンアプリで自分のTVerアカウントでログインできますか。？

書込番号：26527155

[次世代スーパーハイビジョン]

＞TVer10thの画面から進まなく入れてもコンテンツ再生すると全く再生されないです。
＞ソニーピクチャーズコアもネットワークが切れましたの文字になって入れません。


Wi-Fiルーターのセキュリティソフトが悪さしているんじゃないですか。
あれば無効にしてみる。

書込番号：26527739

[プローヴァ]

＞ちるちる3さん
そうですか。
一度ルーターの電源コンセントを抜き差ししてみる。それでダメならサービスを呼びましょう。

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[ちるちる3]

皆様色々なご指摘をありがとうございました。
皆様のご意見の通り全て試してみたのですが解決出来なかったので
＞次世代スーパーハイビジョンさん
がご指摘して頂いたWi-Fiルーターのセキュリティが悪さをしているのかもしれません。
TPlinkのWi-Fiルーターを6年程使用しているのでこちらを買い替えてみようかと思っております。
進捗がありましたらまた投稿させて頂きます。

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