『画面の黄色い染み』のクチコミ掲示板

[vitz_gt]

先週この機種を購入して何か違和感があると思い白い画面を表示すると写真のような黄色い染みのようなものがありました。
色々設定をいじってみても解消されず気になってしょうがありません。
まだ買って一週間なので焼き付きでは無いと思います。
この症状は直るものなのでしょうか？

書込番号：25942131　スマートフォンサイトからの書き込み

[今日の天気は曇りです]

＞vitz_gtさん

ここまではっきりと出ているのであれば修理か交換対応になるはずですのでなるべく早いうちに購入店に相談した方がいいと思いますよ

書込番号：25942133

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

販売店にご連絡されたら良いと思います

ご購入から直ぐなら交換で、日数が経つと修理になるかもしれません

何れにしてもお早目にです

書込番号：25942168　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞vitz_gtさん

偏光フィルター不良かバックライトの不良ではないでしょうか

さすがに交換対象だと思いますよ

書込番号：25942237

[プローヴァ]

＞vitz_gtさん
こんにちは。
設定や焼き付きのせいではなく、暗くなっている部分の直下にあるminiLEDの素子がお亡くなりになっているものと思われます。故障ですね。

放置していても直りませんので、量販店購入なら初期不良交換を依頼してください。

通販購入の場合、初期不良交換期間を確認して、過ぎていたら、メーカーのサービスに連絡して、メーカー保証を利用して修理してもらってください。

書込番号：25942283

[vitz_gt]

皆様ありがとうございます。
ハイセンスのカスタマーサービスに連絡しようと思い、よくあるご質問をふと見たら、コンセントリセットを試してみてくださいと記載があったので試したところ直りました！

ご心配してくださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：25942531　スマートフォンサイトからの書き込み

[炎のシュレック]

65U8Kですが昨日の夜位置が違いますが同じ現象が起きました
左側で背景が白くないとわかりずらいです
約10か月ほどの使用です(1日平均3時間くらい使用)

書込番号：25942854

[ローセンス]

家のは中央右部に縦に黄ばんだ様になってます

書込番号：25947005　スマートフォンサイトからの書き込み

[vitz_gt]

コンセントを外してしばらくして電源を付けると消えるかもしれません。
Youtubeで「白い画面」で検索して表示すると分かりやすいかもしれません。

書込番号：25947456　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローセンス]

＞vitz_gtさん

コンセントリセット試したのですが改善されませんでした
その後購入店に連絡致しましたところメーカー訪問修理となりまして
現状ハイセンスジャパンからの連絡待ちです

書込番号：25947941

[プローヴァ]

＞vitz_gtさん
>>コンセントリセットを試してみてくださいと記載があったので試したところ直りました！

コントローラーのバグ等がリセットで直ったなら、今後も同様の症状が出ればコンセント抜けば直りそうですが、他にも直らなかったという方もいらっしゃるので、再発するようなら要注意ですね。LED自体は大丈夫そうですが、コントローラー基板のハード不良と言う線もあり得ますので。

書込番号：25950173

[ローセンス]

本日ハイセンスジャパンのサービス担当者から連絡頂きました
結論から言うと55U8Nへの交換と成りそうです
交換品の準備が出来次第訪問日時を設定し当方の55U8Kの不具合確認するそうです
問題有りなら55U8Nへの交換となるそうです

書込番号：25950929

[@star]

＞vitz_gtさん

ハイセンス、サポートのレスポンスいいんですよね

悲しいかな日本のメーカーはそこでも負けてます

書込番号：25951234

[ローセンス]

今日帰宅したら既にTVが55U8Nに交換済みでした
画像的には55U8Kとの変化良く分かりませんが相変わらず綺麗だと思います
音響の調整がリモコンのマイクで出来るのは面白いですね
暫く様子見です。

書込番号：25953173

[炎のシュレック]

リセットすると消え　気が付くとまた再発します　の繰り返しです(黄色いしみが出るとずっと出たままですが消して入れると消えたりします)　もうすぐ保証1年切れるしこれじゃあメーカー呼べないよ　
個人的に節電2にしていると出やすい気がします　

書込番号：25958693

[炎のシュレック]

こんな感じです

画像貼り忘れました

書込番号：25958694

[@star]

＞炎のシュレックさん

ハイセンスのメーカー保証は3年ですよ

書込番号：25958701

[Jazzy_k]

同じく黄色の部分が発生し、ハイセンスに連絡後3日目で55U8Nへと交換となりました！
対応は素早いです

書込番号：26234385