『購入する方は覚悟が必要です』のクチコミ掲示板

[どらっぱ]

フィルター清掃が「1ヵ月に1回でOK」という謳い文句に騙されて購入しましたが、実際には【毎回必ず】清掃しないと排水エラーが発生します。
しかも、排水時にホコリをキャッチする構造のため、毎回水で濡れた糸くずを手で取り除く必要があり、非常に手間とストレスを感じます。

さらに、購入から約1年ほどですすぎの工程中に必ず「CO2（排水エラー）」が出るようになりました。スタートボタンを押すと一時的に再開するものの、すぐにまたエラーが出てしまい、すすぎが進みません。結局、電源を切って手動で脱水 → 脱水後に再度手動で乾燥、という面倒な操作を毎回行う必要があります。

また、洗濯後には毎回「槽洗浄15分」を行うよう求められます。洗濯槽が空の状態ですすぎから脱水まで稼働するため、無駄な電気代や水道代を使わされているように感じます。

30万円近い金額で購入したため、すぐに買い替える決断ができず、だましだましで約1年半使用しましたが、エラー対応に要する時間とストレスが限界に達しています。
本当に本当に残念な買い物でした。

メーカーの方には、ぜひ実際の使用者の声に耳を傾け今後の改善に生かしていただきたいです。
これは販売してはいけない商品です。

書込番号：26326013

[入院中のヒマ人]

＞30万円近い金額で購入したため、・・・

ホントですね。約２年で半値近くに下がってる。
次は何処の製品を考えておられるのか？
(^_^)

書込番号：26326164

[どらっぱ]

次は、以前使用していたパナソニックのドラム式にしようと思います。こんなにすぐ買い替えるものなのか…本当に悲しいです…涙

書込番号：26330017　スマートフォンサイトからの書き込み

[わかwakame]

うちも全く一緒です！
買って1年位経ってからすすぎ時のco2エラー、去年の10月位に一度修理に来てもらいその後はしばらく使えていましたが、少し前から同じエラーco2ですすぎが永遠に終わらず全く使い物になりません。。

洗濯槽洗浄を月に１回はして下さいとの事で、やってましたが結局ダメです。この頻度での故障は
リコールでは！？と思うのですが、果たしてこのドラム買った他の人は使えてるんですかね？！

高かったので、ほんとに悔しいです。
日立に直接クレーム言いたい、、

書込番号：26386827　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらっぱ]

たった1年半で日立のドラム式に見切りをつけ、先日泣く泣くPanasonicに買い替えました…。

直接日立に改善を求めるべくクレームを入れようと努力しましたが、出張修理へ誘導されるだけで、こちらの声を直接届ける窓口すらありませんでした。この対応には本当に悔しい思いをしました。

今後、日立の「らくメンテ」を検討されている方には、私と同じような思いをしてほしくありません。この口コミが、購入を迷っている方の判断材料になることを切に願っています。
買い替えたPanasonicは、洗濯から乾燥までわずか2時間で終わり、その速さと快適さに日々感動しています。非常に高い勉強代にはなりましたが、今はストレスのない生活を送っています。

＞わかwakameさん
毎日使う家電だからこそ、裏切られたような気持ちになりますよね。わかwakameさんの貴重な時間と笑顔が、これ以上洗濯機の悩みで奪われないことを心から願っています。

書込番号：26386888　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

我が家の洗濯機（縦型）も２年以上前から表示器（ランプ）がおかしくなり、手動モード確認出来ません。
因みにシャープです。
買い換えだと思ってますが、だましだまし使ってます。
流石にモーター異状だと買い換えしますが、次も縦型かな。

ドラム式の良いのは乾燥まで自動というところですが、家は天日干しです。
天候の悪い日が続くと車でコインランドリーまで足を運びます。
これ位は仕方なし。
(*^_^*)

書込番号：26387296

[わかwakame]

えぇ〜、買い換えられたのですね！！　
思い切られましたね((((；ﾟДﾟ))

ほんと、日立に直接クレーム言いたいですよね！
そんな対応とはホントがっかりです。。。
他にも被害者が出ないように切に願ってます。

私は貧乏性なのでもう少し使ってみます(T_T)(本日3度目の修理です！泣)

私も次はパナソニックにしようと思います！！
情報ありがとうございました。

書込番号：26387984　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

現在、日立の旧式の一層式洗濯機を使っていて、次のをと思案している者ですが、大変参考になりました。
洗濯機は毎日の様に使う物なので、不具合は本当に困まりますね・・・。

書込番号：26388523

[ゆう2026]

私もみなさんと同様の症状に悩まされています。
購入から約1年半ほどですすぎの工程中に必ず「CO2」が出て、スタートボタンを押すと一時的に再開するものの、すぐにまたエラーが出てしまい、すすぎが進まなくなりました。
延長保証に入っていたため購入店舗に連絡して業者の方に直してもらいましたが、修理して1ヶ月ほどでまた「CO2」が連発するようになりまた業者の方に来てもらいました。
2回とも無償で修理してもらえましたが次からは有償と業者に言われました。（それも納得できませんが）

私も30万円近い金額で購入したため、すぐに買い替える決断ができませんが、次にエラーが連発したら買い替えも検討しています。日立だけは絶対に買いません。
わかwakameさんが書いているとおりこの頻度での故障はリコールではないでしょうか。

書込番号：26407927

[どらっぱ]

2回修理して直らないのに次は有償だなんて、本当に納得がいきませんね。私も同じ症状で悩みましたが、もはや消費者センターに相談するか、訴えたいレベルの怒りを感じていました。
結局、私はこれ以上日立に時間と精神を削られるのが嫌で、思い切って買い換えました。高い勉強代になりましたが、今はエラーのない生活でストレスゼロです。リコール級の不具合を抱えたまま使い続けるのは、あまりに理不尽すぎます。

書込番号：26407931　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう2026]

＞どらっぱさん
もし差し支えなければPanasonicのどの機種を購入されたのか教えていただけないでしょうか。今後の購入の参考にしたいと思います。

書込番号：26410298

[どらっぱ]

＞ゆう2026さん
PanasonicのNA-LX127Eを購入しました。
洗濯から乾燥までがわずか2時間半で完了し、その圧倒的な早さに毎日感動しています…。
NA-LXシリーズは複数のモデルが展開されていますが、Panasonic公式ホームページにある比較表が分かりやすいので、そちらを参考にされるのが良いと思います。
実は日立の前は、Panasonicのドラム式を15年ほど愛用していました。Panasonicは何の不具合もなく快適でしたが、長年の使用で乾燥機能が低下したため日立へ買い替えたところ、今回のような悲劇に見舞われてしまいました。

書込番号：26410601　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆう2026]

＞どらっぱさん
洗濯から乾燥までがわずか2時間半とは素晴らしい。
ビッグドラムは大体４時間近くかかるので大違いですね。
私は初めてドラム式購入したいと思い家電量販店で探したところ店員からビッグドラムを勧められデザインも気に入ったため購入しました。
最初は外に干す必要がなくなって便利になったと家族で喜んでいたのですが、「C02」のエラーが出るようになって糸くずが詰まったのかと思い清掃をしようとして蓋を開けたら大量の水が出て床じゅうが水浸しになるなどひどい目にあいました。その上エラーが頻発して脱水まで終わらなくなったので困って業者を呼んだ次第です。

Panasonicのドラム式15年愛用して何の不具合もなかったとのことで参考になりました。
先日の修理業者（日立）の発言と態度にも疑問を感じているので次にエラーが出たらPanasonicを購入する方向で気持ちが傾いています。
早速の返信ありがとうございました。

書込番号：26410903

[どらっぱ]

＞ゆう2026さん
以前使っていたPanasonicには何の不満もありませんでしたが、私も家電量販店で「日本メーカーのハイエンドモデル」「メンテナンスがさらに楽になる」と勧められ、良い面ばかりを信じて疑いもせず日立に乗り換えてしまいました。

まさに青天の霹靂。それが、毎日毎日ストレスに晒される地獄の日々の始まりでした。

ゆう2026さんの日々のストレスが、一日も早く解消されることを心から願っております。

書込番号：26410980