『ビューポイントを設定しておきたいのに。。』のクチコミ掲示板

[のわーるくん]

【困っているポイント】
動作検知でパンしたり録画するものの、指定しているビューポイントにカメラが戻らない

【使用期間】
11ヶ月
【利用環境や状況】


【質問内容、その他コメント】
2ヶ月ほど前にソフトをアップデートしたら、急にビューポイントの（指定？）固定ができなくなってしまいました。
以前は、動作検知をしても一定の時間録画が完了の後、すぐに指定したビューポイントにカメラは戻っていたのに、なぜでしょう？
カメラやアプリのリセットや再インストールもしてみましたが、解消できませんでした。
ネットの情報では初期設定やデフォルトに戻す程度の説明しかなく（しかもアップデート前の画面周り。。）、どなたか分かる方はいらっしゃいますか？
今は防犯の意味がなくなるため、毎日、手作業（パンチルト）でセットし直しています。。
こうなるなら、ソフトのアップデートをしなければ良かったのかな（泣）

書込番号：25946085

[tametametame]

普段は自動追尾はオフてすが、オンにして試してみましたが、30秒で元の位置に戻りました。
最新のファームウェア（1.2.8）、Tapoアプリです。

アプリは本体に自動追尾のオンオフを設定するだけで追尾自体は本体で制御していると思うので、アプリの影響ではないのではないかと思います。
本体のファームウェアは最新ですか？

書込番号：25946141　スマートフォンサイトからの書き込み

[のわーるくん]

早々のご回答を、ありがとうございます！
そして、ファームウェアと言うんですね^^;
失礼しました。
はい、最新になりまして画像を添付しましたが、1.2.9？になるようです。
確かに、以前は30秒程度で戻っていたのですが、今回ばかりは言うことを聞いてくれず。。
何か設定なのでしょうかねぇ(T_T)

書込番号：25946174　スマートフォンサイトからの書き込み

[のわーるくん]

あ！
画像のアップロードをし忘れました！
すみません(^_^;)

書込番号：25946177　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

ファームウェアのバージョンが違いますね。
なぜなんだろう。

書込番号：25946238　スマートフォンサイトからの書き込み

[tametametame]

ちなみに、私がこの機種を購入してまだ１か月経ってません。初回起動時にファームウェアのアップデートがあり、この時のバージョンは覚えていませんが、さっき「アップデートの確認」をタップしましたが、「最新のファームウェア」となり、1.2.9にはなりませんでした。

1.2.9に何か不具合でもあって、今はアップデートが中断しいるのかもしれませんね。

他の人のファームウェアバージョンが知りたいですね。

書込番号：25946287　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

私のカメラもファームウェアは1.2.8です。
リリースノートも最新は1.2.8となっています。

書込番号：25946301　スマートフォンサイトからの書き込み

[のわーるくん]

皆様、親切なご回答をありがとうございます。。
ファームウェアは、一度アンインストールして再度入れ直したのですが、やはり1.2.9のままでTAPOのリリースバージョン情報とは一致していないことも確認しました。
またファームウェア 1.2.9は不具合が起きていて一旦リリース保留状態らしいですが、なぜ私はアップグレード？できているのか不思議です。。。
因みに、パン（この案件）以外は何も問題なく稼働しています。
なので、本当に何が起きてるんでしょう。
同じ疑問を持つ方はいらっしゃいませんか？
もしくは解決された方はいらっしゃいませんか？

書込番号：25946884

[tametametame]

ネット上を調べてもファームウェアのアンインストールの情報がないので、アンインストールしたのは本体のファームウェアではなく、スマホのTapoアプリですよね？
Tapoアプリをアンインストールしても、本体のファームウェアには何の関係もないです。

狩人0723さんがアップした通りC520WSの最新ファームウェアは1.2.8ということになっているので、のわーるくんさんのC520WSのファームウェアがなぜ1.2.9になっているのか分かりませんが、メーカーに問い合わせた方が早道だと思いますよ。

書込番号：25947040　スマートフォンサイトからの書き込み

[のわーるくん]

そうですね。。
確かにタブレットのアプリだけアンインストールしたやり方でしたので、メーカーに確認してみます。
いろいろアドバイスを、ありがとうございました！

書込番号：25947058　スマートフォンサイトからの書き込み