『テレビ音声が聞こえなくなります』 パナソニック VIERA TV-50W90A [50インチ] のクチコミ掲示板

2024年 6月21日発売

VIERA TV-50W90A [50インチ]

「直下型分割駆動高輝度液晶」と「新世代 AI 高画質エンジン」を備えた4K液晶テレビのハイグレードモデル（50V型）。「転倒防止スタンド」を搭載。
引き締まった黒、細部までリアルな陰影を再現する「Wエリア制御」により、HDR映像をより高コントラストに表現。独自構造でテレビ台にピタッと吸着。
スマホなどのコンテンツを大画面で共有できるほか、リモコンのAlexaボタンを押して話しかけると照明やエアコンなど対応のスマートホーム製品を操作可能。

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新製品ニュース: パナソニック、Fire TV搭載の4K液晶ビエラ「W90A」を本日6月21日発売

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VIERA TV-50W90A [50インチ]パナソニック

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テレビ音声が聞こえなくなります

2025/07/17 02:19（1ヶ月以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > パナソニック > VIERA TV-50W90A [50インチ]

じょん　じょん。さん

クチコミ投稿数：2件

スレッドの最後へ

プライム等を見た後、テレビ（地上波、BS問わず）に切り替えると画像は出ますが音声が聞こえなくなります。
この状態でHDMI入力に切り替えても画像は出ますが音声は聞こえません。
ボタン操作のクリック音や、プライムの音声は出ます。
再起動すると音声が聞こえるようになりますが、しばらくすると再発します。
メーカーの人が工場出荷時に戻すというので外付けHDDの録画を残してもらうよう依頼しましたが、
一覧は見えるが再生できない状態になりました。
上記事象も解消されませんでした。

地上波、BS、HDMI機器を見る人にはおすすめできないテレビだと思いました。

書込番号：26239641

25点

石の壁紙はダサいさん

クチコミ投稿数：249件Goodアンサー獲得：11件

2025/07/17 15:44（1ヶ月以上前）

Fire OSのバグ仕様なので直るまで我慢ですよ
HDDを取り付けずに録画リストを出せとか言うことで
ないから直るでしょう

書込番号：26240034　スマートフォンサイトからの書き込み

22点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：36156件Goodアンサー獲得：7656件

2025/07/18 11:37（1ヶ月以上前）

＞じょん　じょん。さん
こんにちは。
おっしゃるような口コミは他に見受けられませんので、まずはOSのアップデートや電源抜きリセットをしてみましょう。
それで解決しないならサービスを呼んで点検修理を依頼しましょう。

書込番号：26240732

2点

石の壁紙はダサいさん

クチコミ投稿数：249件Goodアンサー獲得：11件

2025/07/18 12:15（1ヶ月以上前）

FireOSのVIERAで音が出ないの書き込みは良く有るけど
BRAVIAでHDDを付けずに録画リストが出ないとの書き込みは無いですね

書込番号：26240774　スマートフォンサイトからの書き込み

19点

balloonartさん

クチコミ投稿数：1237件Goodアンサー獲得：209件

2025/07/18 13:28（1ヶ月以上前）

＞じょん　じょん。さん

・メーカーの人が工場出荷時に戻すというので外付けHDDの録画を残し
てもらうよう依頼しましたが、一覧は見えるが再生できない状態になりました。

ご愁傷さまです。

もうサービス呼んで対処してもらったなら、＞石の壁紙はダサいさんの言う通り
Fire OSのバグ仕様なので直るまで我慢しかないでしょ！

書込番号：26240825

16点

石の壁紙はダサいさん

クチコミ投稿数：249件Goodアンサー獲得：11件

2025/07/18 18:29（1ヶ月以上前）

AmazonのFire TV Stickでもアプリの切り替えで
音が出ない事が多いそうなので仕様でしょう。

書込番号：26241059　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

じょん　じょん。さん

クチコミ投稿数：2件

2025/07/18 21:54（1ヶ月以上前）

コメント記載いただいた皆様ありがとうございます。
パナソニックのサービスの方いわく、アップデートを計画してるのでそれまで待ってほしいとの事でした。

外付けHDDのデータは一覧見えてるので再生できるようになってほしいですが・・・

書込番号：26241243　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

石の壁紙はダサいさん

クチコミ投稿数：249件Goodアンサー獲得：11件

2025/07/19 06:59（1ヶ月以上前）

同じ世代の上位機種で確認しましたが、
録画HDDを同じ機種の違うテレビに付けると
録画一覧は見れるけど、再生はできないから
メイン基板を交換されたか、録画の暗号キーに使われる
個体番号を消去されたのでしょう

訴訟を起こして慰謝料を費用弁済して下さい

書込番号：26241454　スマートフォンサイトからの書き込み

12点

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