65U8N [65インチ]
- Mini LED×量子ドットを搭載した4K液晶テレビ(65V型)。豊富な映画やスポーツなどのエンターテインメント・ネット動画も手軽に楽しめる。
- 映像エンジン「HI-VIEWエンジンII」を搭載し、地デジ/BS/CS、4K放送、ネット動画、ゲームなどのコンテンツをAIが認識し自動的に最適な画質に調整。
- 左右メインスピーカーとサブウーハーを搭載した3スピーカーシステムで実用最大出力40Wを実現。「Dolby Atmos」に対応する。
※動画配信サービスは、予告なく変更・終了する場合があります。
液晶テレビ・有機ELテレビ > ハイセンス > 65U8N [65インチ]
YouTubeで音声検索を利用していましたが、急に出来なくなりました。
声を出しても反応なく、聞こえませんでしたという表示が出て終わってしまいます。
コンセントを抜いたりも試しましたがダメで、リモコンのマイクボタンを押して本体のVIDAAボイスも使えず…
原因わからず困っています。同じような症状の方いますか?
改善方法などあれば教えていただきたいです。
書込番号:26440792 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>shen123123さん
・リモコンのマイク穴の詰まりを確認。マイクボタン押下時に本体ではなくリモコン側のマイクを使う機種が多いです。穴にホコリが詰まっていないか確認してください。
・リモコンの電池残量 を確認。低電池でマイクへの給電が不安定になることがあります。
・Hisenseリモコンアプリでの音声検索はいかがですか?
■対処方
・VIDAAのソフトウェアアップデート確認 : 設定 → サポート → システムアップデート でファームウェアを最新にする。
・音声設定のリセット : 設定 → システム → 音声 または 設定 → VIDAA Voice 内に「音声サービスのリセット」や「再設定」がある機種があります。
VIDAAボイス(リモコンのマイクボタン)まで使えないとなると、リモコン本体のマイク故障か、TV側の音声認識サービス自体の不具合が疑われます。
別の65U8N用リモコン(または対応するスマートフォンのHisenseリモコンアプリ)で試してみると切り分けになります。
改善しなければ Hisenseサポート(0120-48-4800) への問い合わせが確実です
書込番号:26440806 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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