『YouTubeの音声検索』のクチコミ掲示板

[shen123123]

YouTubeで音声検索を利用していましたが、急に出来なくなりました。
声を出しても反応なく、聞こえませんでしたという表示が出て終わってしまいます。
コンセントを抜いたりも試しましたがダメで、リモコンのマイクボタンを押して本体のVIDAAボイスも使えず…

原因わからず困っています。同じような症状の方いますか？
改善方法などあれば教えていただきたいです。

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[sandbag]

＞shen123123さん
・リモコンのマイク穴の詰まりを確認。マイクボタン押下時に本体ではなくリモコン側のマイクを使う機種が多いです。穴にホコリが詰まっていないか確認してください。
・リモコンの電池残量 を確認。低電池でマイクへの給電が不安定になることがあります。
・Hisenseリモコンアプリでの音声検索はいかがですか？

■対処方
・VIDAAのソフトウェアアップデート確認 : 設定 → サポート → システムアップデート でファームウェアを最新にする。
・音声設定のリセット : 設定 → システム → 音声 または 設定 → VIDAA Voice 内に「音声サービスのリセット」や「再設定」がある機種があります。

VIDAAボイス（リモコンのマイクボタン）まで使えないとなると、リモコン本体のマイク故障か、TV側の音声認識サービス自体の不具合が疑われます。
別の65U8N用リモコン（または対応するスマートフォンのHisenseリモコンアプリ）で試してみると切り分けになります。

改善しなければ Hisenseサポート（0120-48-4800） への問い合わせが確実です

書込番号：26440806　スマートフォンサイトからの書き込み