『音声コントロールボタンのレスポンス』のクチコミ掲示板

[ふへーー]

本品購入し使用していますが、本体左上部にある音声コントロールボタンをタップした際のレスポンスが悪く、少し困っています。

タップすることで音声コントロールのオンオフを切り替えることができると思いますが、タップに反応する時と、しない時があり、タップする指を変えたり、少し長押しすると反応したり、しなかったり、不安定です。

一方で普通に反応する時もあるため、ハード的な故障なのか、ソフトの不具合なのか？よくわからない状態です。
公式サポートもいつも繋がらずで。。

同様の症状の方、おられますでしょうか？
ソフトウェアは最新です。

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[ダイビングサム]

＞ふへーーさん

通常あり得ない症状ですね!　

一時的不具合ならサウンドバー初期化で直ります。

ダメなら不具合確定で良いです。購入店に相談すると良いです。

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[ふへーー]

商品の初期化は何度か試しているのですが、症状変わらずです。ERA 100も保有しているのですが、そちらは軽く触れただけで、キビキビとボタンが反応しているためやはり怪しいですよね。
少し強め、長めにタップすると反応することが多いです。

残念ながらセカンドオーナーのため、元の所有者の購入場所は不明ですが、メーカー1年保証は有効だと思いますのでメーカーに問い合わせしてみます。ありがとうございます。

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