『メッシュ接続時、iphoneだけ数秒間隔で接続、断続を繰り返す』のクチコミ掲示板

[りんごまるかじり]

7200D8BE２台でメッシュ接続をしたのですが、iphoneだけどうしても接続と切断を10秒ごとぐらいに繰り返します。
2.4Ghz接続のセキュリティカメラ５台、５Ghz接続のPC,その他スイッチやテレビなどは同条件下で全く問題なく接続でき、希望通りの電波強度・速度のまま安定しています。メーカーサポートにも問い合わせ、ここの口コミやレビューも参考にいろいろやってみたのですがどうにもなりません。
何か想定できる対策があれば教えていただきたいです。

（接続環境）：フレッツ西日本１Gのプラン
ONU→ホームゲートウェイ（RT500MI:ルーター）→UTM（ss7000�U）→7200D8BE(ブリッジモード)・・・7200D8BE（メッシュモード）

iphoneは12,SE3,13miniの３台です。

（今までにしたこと：個人）
ファームウェア更新：２台とも1.2.5
２台とも初期化後再設定
暗号化モードをWPA２に固定
iphoneのwifi設定の削除、再設定

（今までにしたこと：メーカー指示）
オートチャンネル機能：使用しないに変更
使用チャンネルの固定
A-MSDU、U-ASPD、TWTのオフ
レーダー回避設定を使用しないに変更
チャネル幅を80MHZに固定
MLOをオフ
↑親機だけでなく、設定項目があるものはメッシュ機のほうも同じことをしています。

（現状）
メッシュ機をつけるとiphoneのみ不安定になるためメッシュ機は電源オフ。親機のみで使用すると上記の設定変更などしなくてもすべて問題なし。ただ、２階寝室に電波が届かない。
メッシュではなく中継にすると問題なく機能しますが回線速度がかなり低下するため、wifiを使う意味がないです。

ルータとしての性能や安定性に不満もなく、メッシュ利用時の電波範囲や速度も十分なので、とにかくiphoneだけ安定してほしいです。ご助言頂ければ嬉しいです。

初めての投稿なので不足している情報などありましたら追記しますので教えてください。

書込番号：26335129

[よこchin]

＞りんごまるかじりさん

出来る限りシンプルにして検証する方が良いと思います。

UTM（SS7000�U）これは外して確認して行く方が良いかな、

書込番号：26335157　スマートフォンサイトからの書き込み

[新５００円硬貨]

まずWIFIルーターはNATルーター機能は無効にしていますか？
この7200D8BEは親機の方でアクセスポイントモード（WIFI提供のみ）にする必要があります

NATルーターが2つ以上存在していたり（ホームゲートウェイ・セキュリティのやつ・WIFIルーター）するとその不具合があります
WPA3/WPA2自動切り替えを辞めてどちらか固定にするなり、NATルーターを１つにするなりデフォルト設定から変更してみてください

参考：https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001680864/SortID=26184963/

書込番号：26335232

[羅城門の鬼]

>メッシュ機をつけるとiphoneのみ不安定になるためメッシュ機は電源オフ。親機のみで使用すると上記の設定変更などしなくてもすべて問題なし。ただ、２階寝室に電波が届かない。

このことや他のWi-Fi機器では大丈夫なことから、
Wi-Fi区間の問題のようですね。

iPhone12,SE3,13miniはWi-Fi5ですので、
Wi-Fiの仕様としては7200D8BEの方が上であり、
互換性の面で何か問題が起きている可能性があろうかと思います。

7200D8BEの仕様をiPhoneに合わせるように
https://www.aterm.jp/support/qa/qa/00064.html
の項目Kを試してみてはどうですか。

例えば、「11beモード」や「11axモード」をOFF。
その他にも上記URLの項目でまだやっていない項目を試してみて下さい。

またiPhoneだけで発生している現象ですので、
iPhone側の要因も考えられます。

以下試してみて下さい。
・iPhoneのプライベートWi-Fiアドレス機能をオフ
・iPhoneのDNSサーバの設定を8.8.8.8にしてみる
https://gori-works.jp/internet/iphone-dns-chenge/
・iPhoneのWi-Fiアシストをオフ

>メッシュではなく中継にすると問題なく機能しますが回線速度がかなり低下するため、wifiを使う意味がないです。

本来メッシュと通常の中継とは速度的には変わらないはずです。
どのようにして通常の中継機のモードに変更したのでしょうか？

書込番号：26335269

[りんごまるかじり]

＞よこchinさん
アドバイスありがとうございます！
試してみましたところ残念ながら影響ないようです。

＞新５００円硬貨さん
アドバイスありがとうございます！
確認したところ、セキュリティの機械と7200D8BEはブリッジモードになっていておそらくNATルーター状態ではなくなっていると思われます。
ＷＰＡ２ないし３への固定に関してはＷＰＡ２への固定だけ設定項目があり、質問前にやってみたのですが残念ながらうまくいきませんでした。

＞羅城門の鬼さん
アドバイスありがとうございます！
たしかにまだ11beとaxのオフは試していませんでした。
その他の項目とiphone側の設定のほうもやってみますね。
深夜にしかできないのでまた明日報告します。

中継については、説明書通りのSETボタンによる接続で、その他設定項目は変えていません。
本来は速度が変わらないものなのですか？
負荷が増えるのかわかりませんが、ＵＳＥＮのスピードテストで計測すると10Mくらいで通常の少なくとも５分の１くらいになるのと、とにかく反応速度が遅い感じでした。

書込番号：26335329

[羅城門の鬼]

>中継については、説明書通りのSETボタンによる接続で、その他設定項目は変えていません。
>本来は速度が変わらないものなのですか？

本来はさほど実効速度は変わらないはずです。
通常の中継機に切り替えた後、ちゃんと親機と中継機がWi-Fi接続されているかどうかを
クイック設定WEＢで確認した方が良いです。

親機側だと[詳細設定]-[無線LAN設定]-[現在の接続状況]あたり。
中継機側だと[詳細設定]-[現在の状態]あたり。

メッシュが要因の可能性もありえるでしょうから、
再度通常の中継機モードで接続してみて下さい。
https://aterm.jp/function/7200d8be_setup/setup_relay/setup1.html

書込番号：26335364

[えがおいっぱい]

＞りんごまるかじりさん
ほぼ同じ環境で利用していますが、以下をお試しください。

1)ルーターのファームウエアは最新にアップデートして下さい
2)iPhoneのパスワードアプリからWi-Fiの保存されている設定を一旦削除して下さい（消して下さい）
3)ルーターの暗号をWPA2固定にしてください
4)この上で再度設定してみてください

恐らくこれで問題は解決すると思われます。

書込番号：26335394

[えがおいっぱい]

＞りんごまるかじりさん
失礼しました以下やっていたのですね、見落としていました。

（今までにしたこと：個人）
ファームウェア更新：２台とも1.2.5
２台とも初期化後再設定
暗号化モードをWPA２に固定
iphoneのwifi設定の削除、再設定

うちはこれで完全解決したんですが…うーん。

となると、あとは7200D8BEのハードウエアリセットをしてみたらどうでしょうか？下面にボタンがあるので、スマホのSIMをはずすような器具でボタンをおし、赤点滅をしたら、電源をぬいて20秒程放置して、再度電源をいれて1からセットアップという形でどうでしょうか。

書込番号：26335399

[りんごまるかじり]

＞羅城門の鬼さん
そうなんですね。確かにその1回だけしか中継は試していませんので可能性はありますね。
なんとなくメッシュの方が中継よりも負荷が軽く速度が出るいいものというイメージでした。
私としてはメッシュを最高の条件(同機種どうし)でやりたく2台購入したので、教えていただいたことを試して安定しなかった場合には中継で決着させますね。

＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。すみません。失礼かと思い、質問の前に口コミは見させて頂いて一通り試してみたんです。
実はそのハードウェアリセット？ですかね、物理ボタンでの初期化は親機、メッシュ機ともに各タイミングでそれぞれ5回ずつほど既にやってみたのですが全くダメでして。
一晩は安定して翌朝にはやっぱりダメということが続いております。皆さんに教えて頂いたことを今晩一通りやってみるつもりです。
いい製品だと思うので、解決できるようめげずに頑張ってみます。

書込番号：26335457　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>なんとなくメッシュの方が中継よりも負荷が軽く速度が出るいいものというイメージでした。

メッシュのメリットは以下ですが、
Wi-Fiの実効速度的には通常の中継とほぼ変わりません。

・移動した時に接続先の切り替わりが比較的スムーズ
・機器が故障などして状況が変わっても、自動で構成を再構築してくれる

書込番号：26335465

[えがおいっぱい]

＞りんごまるかじりさん
最後の悪あがきですが、iPhoneのOSは26をお使いですか？

一応、当方の家では26系統なのでそれも関係あるのかなと思ったりしますが、ただ26ではない場合にあげたら確実になおるかとはいいきれないので推奨はできかねますが、情報としてアップしておきます。

もしそれでも切断を繰り返すようであれば、あとは5Ghzと2.4Ghzの電波を固定してみるとかくらいしかなさそうですし、再現性があるのであれば、Atermのサポートに連絡をいれて検証してもらうのが良さそうに思います。

書込番号：26335748

[りんごまるかじり]

＞羅城門の鬼さん
ありがとうございます。勉強になりました。
以前使っていた他社のルーターの時に1個５０００円くらいの安めの中継器で中継して速度と安定性に少し不安があり、今回は費用をきちんとかけてメッシュをという考えがあったので思い込みもあったのかもしれません。
私が期待していた接続の切り替えについても昨晩いろいろとやってみていたところ、親機から壁を挟んで６M（電波２本）、メッシュ機から障害物なしで２M（電波３本）の環境でも基本的には親機側に接続されていてたまにメッシュ機側に切り替わって電波３本になるみたいな感じでしたので、思っていたよりは中継に対して接続切り替え面での優位性が今のところ感じられていません。そういった面でも設定にはまだに詰める余地があるのかもしれませんね。

前向きに中継という選択肢も持っておきますね。

＞えがおいっぱいさん
ありがとうございます。
昨晩、私もそう思いまして試しましたのでこちらで報告させていただきますね。

書込番号：26335804

[りんごまるかじり]

ひとまず今のところ安定したままになりましたので、報告させていただきます。
iphoneのみ,メッシュ接続時のみの症状なので、�@iphone　�Aメッシュ中継器　�B親機（ブリッジ）の優先順でやっています。
対処にあたって親機、メッシュ機の設定はMLOオフとSSIDとパスワードの設定、セカンダリSSID無効のみ行い他は初期化したあと全く変更していない状態です。（セカンダリSSIDの無効以外は以前から同じ設定でした。）

（対処予定項目）
�@iphoneのiOSアップデート
�AiphoneのDNS固定
�Bその他iphoneのWiFi設定変更
�C親機側から11be,11axのオフ
�Dメッシュ機、親機の設定変更　TWTやA-MSDUなど詳細設定のオフ
�E親機側から暗号化設定をWPA２に固定、暗号化強化設定のオフ
�Fメッシュをあきらめて、中継器設定に変更
※その他教えていただいた、NATルーター状態やSS7000�Uを外すなどは事前に個別で確認しています。

結果的に�@から�Bまでで今のところ安定しました。
iosは１つ前の18から最新の26に
DNS固定は以前から使用しているクラウドフレアのものに（ipv4,V6ともに）
iphone側の設定については教えていただいたiphoneのwifi選択画面のSSID右側にあるiマークから入れるWIFIアシスト機能のオフ

これで今のところ安定しています。速度に関してはまだ確認の余地ありです。もともとが100Mくらいですが、１０〜１００Mの間で変動します。混雑度の関係でそういうものなのか、設定をもう少しに詰める必要があるのか、バンドステアリングの関係で5Ghzと2,4Ghzの接続が切り替わっているのかなどもう少し時間をかけてみようと思います。

iphone12(ios更新のみ)：もともとSIMなしでWIFIのみの運用で不安定だった、４G、５GがないのでWIFIアシスト設定がそもそもない
iphonese3(何もせず)：検証のため放置
iphone13mini（ios更新、DNS固定、WIFIアシストオフ）：ios更新で安定したが、ごくたまに４Gに切り替わっていたためWIFIアシストをオフにすると安定

と対策内容を変えてやっていますのでまた何かわかりましたら報告します。
ただ、正直なにもしていないiphone se3もいまのところ安定しているので、まだまだ疑問は残ります。
アドバイスくださった皆様本当にありがとうございます。

書込番号：26335819

[羅城門の鬼]

>思っていたよりは中継に対して接続切り替え面での優位性が今のところ感じられていません。

接続先の切り替わりに関して、メッシュが万能でユーザの期待通りになるとは限りません。
メッシュでなくても、あえて電波強度の設定を弱めれば、
移動した時に元の接続先の電波が弱まり易く、
切り替わりがスムーズに行くこともあります。

>結果的に�@から�Bまでで今のところ安定しました。

iPhone側の要因だったようですね。
SE3の件はあるものの。

書込番号：26335917

[りんごまるかじり]

＞羅城門の鬼さん
中継もメッシュも電波強度の設定など自分の希望通りになるように調整が必要そうですね。
電波の本数はともかく、普通に使えるようになったのでひとまず満足です。

何十回も初期化と再起動を繰り返してなぜか安定した気もするのですが、気にしないことにしてあと１日様子をみて問題なければ解決済みにさせて頂きますね。WIFIアシストのことや中継のことなどありがとうございました。
あとは細かな設定や電波強度の微調整をコツコツやってみます。

書込番号：26336008

[えがおいっぱい]

＞りんごまるかじりさん
�@iphoneのiOSアップデート
�AiphoneのDNS固定
�Bその他iphoneのWiFi設定変更

�Aについては少なくともWi-Fiの接続が切れる事についてはなんら関係がないのであまり関係がないように思いますが、�@と�Bが正解のようでしたね。�Bをみて思い出しましたが、当方もWi-FiアシストはOFFにしています（設定はモバイル通信の所ですね）。また、iOS26でAterm側との相性問題もよくなったのかもしれませんね。いずれにしてもよかったです。

書込番号：26336337

[りんごまるかじり]

＞えがおいっぱいさん
Wifiアシストの設定について書き間違えてました。
おっしゃる通りモバイルデータ通信の方からですね。
ありがとうございます。

確かにDNSの固定は関係なさそうです。メッシュにしてから稀に反応のもたつきを感じるようになったのでその対策も兼ねてですね。

今日、登録のあるMacアドレス全て確認して機器名をつけて接続の切り替えについて調べていたら、iphone3つのうち私の使っているiphone13miniだけ家のどこでも2.4ghz接続でしたのでその影響でしょうか。
メッシュ時はバンドステアリングをオフにできないので仕方ないと思いますが設定でも何かできることがあるか調べてみています。

ただ、この質問のテーマは解決しましたので、これにて解決済みにさせて頂きます。
全ての意見が参考になりました。本当にありがとうございます。1つしかベストアンサーがつけられないのが残念です。

書込番号：26336348　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんごまるかじり]

先日はありがとうございました。
あれからしばらく経ちましたので、今後見られる方の参考になればと思い追加です。

結論として、メッシュをやめこの口コミでも進めて頂いていた中継機能にして完全に安定しました。

前回の口コミ内でメッシュ接続でのiphone切断現象は改善されましたが、数日後から2台目を追加した主目的である2階の数カ所で添付画像のような異様な速度低下と応答の遅さが頻発するようになりました。
また、iphone3台のうちiphone13miniのみ距離関係なく2.4ghzに接続されているのも気になっていました。
メッシュ接続の場合バンドステアリングをオフにできないのでそのままにしていたのですが速度低下問題が起こりましたので、思い切ってメッシュをやめ中継機能にしました。

人によってメリットにもデメリットにもなるかもしれませんが、中継機能にしたことでバンドステアリングオフにでき、2.4ghzと5ghzが別のssidに分けられます。セカンダリもオフにして設定も含めとにかく自動であれこれしてくれる機能はオフにしシンプルにしたところ、添付画像の通り速度も応答も改善して電波強度も上がり、今も変わらず安定しています。
iphoneのwifiアシストもオンにしても問題ありませんでした。

設定や接続方法もシンプルですし、周波数の管理などもしやすいので、もしどうしてもメッシュがうまくいかなかった方には中継機能も一つ選択肢としていいのかなと思いました。

書込番号：26340281　スマートフォンサイトからの書き込み