『購入して3ヶ月、異音が』のクチコミ掲示板

[mimi1206]

寝室て使ってます。
最近気づいたのですが、ルーバーが左右に動く際、
かなりの異音がします。

全然寝れない。

白くまくんのフラッグシップなのに、日立はこんなものなのかな、、、

パナ、霧ヶ峰と使ってきて、こんなのはじめて。

書込番号：26538134　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞mimi1206さん
我が家も白くまくんを複数台使用しています。
日立機では、凍結洗浄などの自動清掃時に水が流れる音や、ボコボコした音が発生することがあります。

異音がどういうものかわかりませんが、凍結洗浄などではなく左右ルーバーの動作に連動して「カタカタ」「ギギギ」「バキバキ」などの大きな異音が出て、睡眠に支障があるなら、正常音とは考えにくく、初期不良またはルーバー機構の不具合を疑ってよい症状です。

購入店または日立の修理窓口に、次のように伝えると話が早いです。

「RAS-XR2826Sで、左右風向ルーバーがスイングすると大きな機械音が発生します。左右スイングを停止すると音は止まります。寝室で使用しており、睡眠に支障があります。ルーバーモーター、ギア、軸の異常がないか点検してください。」

可能なら、スマートフォンで以下を撮影しておいてください。
・正面からルーバーが動く様子
・異音がはっきり聞こえる動画
・左右スイング停止時には音が出ないこと
・購入日、設置日、型番、保証書
購入直後なら、単なる修理扱いではなく、初期不良として本体交換を希望するのも妥当です。
設置直後からの症状なら、まず販売店へ連絡してください。時間が経っていても、異音が最近発生したなら、保証期間内の点検を依頼すべきです。

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[sandbag]

購入して3ヶ月でしたね。
メーカーに確認を取るのが良いでしょう。

書込番号：26538155　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimi1206]

ありがとうございます。

動画は撮影していて投稿時にアップしたつもりでしたが
価格コム投稿は静止画しか受け付けてないみたいで確認したら弾かれてました。

↓以下、YouTubeにアップしました。
https://youtu.be/4wk_hpqmimU?si=8YCd8G6MfqireC4E

メーカーに連絡したら販売店経由で。
販売店連絡したら一年以内の不具合なのでメーカーへ、と何とも言えない対応でしたが、結局メーカーが点検に来る事になりました。

フラッグシップでコレか、、、
ルーバーなんて基本機能だから、他含め耐久性とか大丈夫かな、と不安になりました。

今回、寝室と子供部屋を一度に白くまくんに変えたんですが、
コスパという点では他社より良かったので、、、

デザインは野暮ったく、霧ヶ峰Zの方が好みでリビングとかは霧ヶ峰ですが、不具合一切なく。
対し白くまくんは、長く使う上で不安感を感じてしまいました。

電源切ってても勝手に動いたり、動作音したり、仕様でしょうがよく分からない部分もあり。
（ルーバー異音もその類かな、と思ってたんですがルーバーの動きでカタカタ言ってるので、おかしい！と）

書込番号：26538218　スマートフォンサイトからの書き込み

[レイワンコ]

＞mimi1206さん

ルーバーは吹き出し温度が直に当たって温度変化の影響をモロに受けるので、熱収縮でちょっとした歪みが起こり音が出やすいですね

書込番号：26539380　スマートフォンサイトからの書き込み

[mimi1206]

ありがとうございます。
そうなのですね。
特に、白くまくんは起こりやすいなど、
あるのでしょうか、、、

これまで、パナ、三菱と使いはじめての現象だったので
、、、

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[sandbag]

＞mimi1206さん
我が家白くまくん3台使用していますが、異音は特にないですね。
凍結洗浄時にバキバキ言うくらいです。

書込番号：26539448

[プローヴァ]

＞mimi1206さん
こんにちは
動画内でガチャガチャ言ってる音のことですか？
これは明らかに不良品でしょう。

購入した当初からこうだったんなら初期不良交換すべき内容と思いますが、時間が経ってるなら修理手配もやむを得ないですね。

本機は上位機種なので国内生産かもですが、人手不足なのか、意識不足なのか、訓練不足なのか、品質はそれなりなのかも。私も日立の冷蔵庫には酷い目に遭わされましたので。
最近の中華製家電は、最上位機種だからと言って丁寧につくるなんてことはないですよ。

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[mimi1206]

はい、ガチャガチャ言ってる音です。
国内生産を売りにしているフラッグシップ機なのですが、、、

フラッグシップ機は高度な機能も多いので、
こんな基本的な機能にて動作が怪しければ、
今後大丈夫かと不安になります。

書込番号：26539457　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞mimi1206さん
日立の場合、フラッグシップだからと言って下位モデルより丁寧に設計したり製造されたりしてる感じはありません。
私の買った日立の冷蔵庫もフラッグシップですが散々でした。設計した後、ロクに製品品質や信頼性テストをやっていないのが明らかでした。
そういう体質の会社の製品ですので、推してしるべしな感じですかね。

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[レイワンコ]

＞mimi1206さん

左右ルーバーが左から右に振るときに鳴ってるみたいですね。
どこかが引っかかってスムーズに動いてないような気がします。

おそらく、それほど深刻な故障ではないと思いますので修理に来てもらって見てもらえば直ると思います。部品交換は発生するかもしれませんが。

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[mimi1206]

メーカーに交換も視野に、と伝えてみましたが、
メーカーにできる事は修理のみとの事でした。
修理ありきのようですが、まだ点検いらしてないので、
その時次第かもしれません。

経過報告しますね。

書込番号：26540646　スマートフォンサイトからの書き込み

[【秀】]

白くまくんはかなりデリケートなエアコンです。

うちも購入してから知りましたがエアコン掃除業者が嫌うエアコン上位に入ってます。

かなりの異音がすると書かれていますが他の人の書いてるとうり運転中の状態を撮影しておくことをお勧めします。

メーカーの人が来たとき何も問題なく動き続ける可能性があります。

複数エアコンを取り付けてる場合、購入店保証が短いエアコンと付け替えるのも1つの方法です。

メーカー側から返品返金にならない限り修理対応のみです。

うちも白くまくんを取り付けて使ってますが自分には合わなかったので保証が切れてるエアコンと
取り換える形で来年他の新型モデルメーカーエアコンを購入予定です。

工事費もふくめたら上位モデルになると高い買い物ですからすぐに購入とはいかないですね。

書込番号：26544579

[【秀】]

YouTubeに動画を載せてるのを見逃してました。

動画を見たところはなれた位置で撮影してることもあり音がかなり聞き取りにくいです。

まだメーカー側からの修理が来ていないのであれば修理予定時間の数時間前からエアコンを
運転させて異音が確認できる状態にしておくことをお勧めします。

書込番号：26544588

[mimi1206]

ありがとうございます。
メーカー修理が来て、よくある事のようで
ルーバー部品を交換してもらいました。

動画を見せたら「あー」とすぐ原因分かったようで
（というか、交換部品を持参されていた）
あるあるの症状のようですね。

ちょっと製品に対する信頼性が薄れました。

書込番号：26544610　スマートフォンサイトからの書き込み