『10分程度で接続が切れる』のクチコミ掲示板

[ゆーぴよ]

先日までWG2600HP2を使っていたのですが、この度、速度UPを目的として本製品に変更しました。
１FにONU（ZXHN F660A）が設置されており、本機を２Fに中継器として設置し、そこから有線でデスクトップPCに繋いでいます。

WG2600HPで2は問題なく接続できていたのですが、本製品では、本機の電源を入れた直後は接続されるものの、10分程度で接続が切れるという状態になってしまっています。

設定などに原因があるのでしょうか。
どなたか詳しい方がいらっしゃいましたら対策等ご教示いただけますと幸いです。

書込番号：26393268

[羅城門の鬼]

>WG2600HPで2は問題なく接続できていたのですが、

「2」は何を指しているのでしょうか？

>先日までWG2600HP2を使っていたのですが、この度、速度UPを目的として本製品に変更しました。

3000D4AXはWi-Fi6対応なので、3000D4AXに直接Wi-Fi6対応の子機を接続する場合は、
速度向上するでしょうが、中継機経由のPCは遅くなっています。

つまり、
ZXHN F660Aは
https://c-hikari.biz/pdf/manual_ZXHNF660A.pdf
によると、アンテナ3本でWi-Fi5対応。
WG2600HP2は、
https://www.aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/wg2600hp2/spec.html
によると、アンテナ4本でWi-Fi5対応。
3000D4AXは、
https://aterm.jp/product/atermstation/product/warpstar/3000d4ax/spec.html
によると、アンテナ2本でWi-FI6対応。

なので、WG2600HPとF660A間はアンテナ3本のWi-Fi5でリンク可能であり、
最大リンク速度は1.3Gbps。

一方3000D4AXとF660A間はアンテナ2本のWi-Fi5でしかリンク出来ませんので、
最大リンク速度は866Mbps。

>本製品では、本機の電源を入れた直後は接続されるものの、10分程度で接続が切れるという状態になってしまっています。

3000D4AXとF660Aの間の水平方向の距離はどれ程ですか？
距離が長いと階も違うので、5GHz接続だと電波が減衰しているかも知れません。

3000D4AXはF660Aと5GHzと2.4GHzのどちらで繋がっているか、
3000D4AXのクイック設定WEBで確認してみて下さい。

また繋がっている時に速度計測サイト等で速度計測すると、
下りはどれ程の実効速度になっていますか？

書込番号：26393425

[さっきゅくん]

>WG2600HP2では　 のタイプミスと想像する

>WG2600HP2で接続切れは月に1度もないくらい安定でしたか？



当方宅は昨年11月初めくらいから1.5か月くらい回線不安定で、
特に下りより上り測定時に止まりかけたりで、NTTから屋外の配線チェックしてもらったところ、
不具合も見つかって12月Cristmasあたりからは快適になってます。

書込番号：26393451

[みーくん5963]

＞ゆーぴよさん

こんにちは。Aterm旧機種ユーザーですが。

＞PA-3000D4AX
＞本機の電源を入れた直後は接続されるものの、10分程度で接続が切れるという状態
＞先日までWG2600HP2を使っていた
＞問題なく接続できていた

とりあえず、昨日2026/1/19リリースの最新ファームウェアを適用してみる、ですかね。
もし未適用ならば。

●3000D4AX｜ソフトウェア｜目的別で探す｜Aterm（エーターム）(R)サポートデスク
https://www.aterm.jp/support/verup/3000d4ax/fw.html

抜粋-----

3000D4AXファームウェア Ver1.2.0
公開日
2026/1/19
更新内容
一部のご利用環境での通信の安定性を向上しました。

-----抜粋ここまで


ご確認を〜お試しを。

書込番号：26393490　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ゆーぴよさん
考えられる症状として3つ程理由が考えられそうですが、

1つ目は、なんらかの理由により、WG2600HP2と比べて電波の受信感度が落ちているという理由です。PA-3000D4AXにログインをし、現在の状態の状態をみていただいて、リンクアップ速度というのが表示されていますので、これが十分に速い速度かどうか確認下さい（理想的には2000Mbps程度以上)。

2つ目は、接続形態です。Aterm使いなので慣れているとは思いますが、親機⇔中継機⇔子機の接続形式設定を開いていただき、親機が5Ghz優先になっているかを確認ください。もしくは2.4Ghzにしたら逆に安定するとかはないでしょうか（その分速度はかなり落ちますが…）。

3つ目は、ファームウエアの不具合です。1/19付けで新しいファームがリリースされているので、こちらを適用してみてください。

書込番号：26393505

[アドレスV125.横浜]

＞ゆーぴよさん

購入して間もないのなら、初期不良を疑っても良いのでは？

書込番号：26393594

[みーくん5963]

＞ゆーぴよさん

ファームウェアは最新化済みだった or 最新化したけど変化がなければ、の次の案です。

WG2600HP2で中継する分にはなんともなかった→これPA-3000D4AXに置き換えたら調子悪い、に着目すると、
これPA-3000D4AXのWi-Fi機能の「暗号化モード」設定で、「WPA3を使わない」ように決め打ったら良くなるかもしれません。

というのも、
お使いのルータ兼無線親機ZXHN F660Aは、WPA3には非対応（WPA/WPA2に対応）、
元々中継器としてお使いだったWG2600HP2も、同じくWPA3非対応（WPA/WPA2に対応）、
しかし今回導入されたPA-3000D4AXは、WPA/WPA2/WPA3全対応、で、
しばしばこの WPAなんたら対応 or 非対応 の仕様が異なる機器の組み合わせ使用にてトラブルが生じる場合があると聞いたことがあるので。
＃それが理由だとして「電源を入れた直後は繋がる→10分程度で切れる」って推移に説明がつくのか？って言われると何ともながら。

PA-3000D4AXのWi-Fi機能「暗号化モード」は、
デフォルトでは「WPA2-PSK(AES)/ WPA3-SAE(AES)」になっている？ようなので、
それを手動で例えば「WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）」に変えて決め打ってみたらどうでしょうか？

ご参照↓

●つなぎかたガイド（中継機／子機）メッシュ機能を使わない場合｜Aterm(R) 3000D4AX つなぎかたガイド
https://www.aterm.jp/function/3000d4ax_setup/setup_relay/setup3.html
→STEP2 親機とWi-Fi接続しよう
　→＜クイック設定WebからWi-Fi接続する場合＞
　　→4.次の項目を設定する
　　　→暗号化モード
　　　　「WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）」に設定

既に自動設定機能（WPS）で立ち上げた際に、親機側の仕様／設定に合わせて勝手にそう書き変わっている？手動で設定変更しても変わらない？かもながら。

よろしければお試しを。
ハズしてたらご容赦を。

書込番号：26393616　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっきゅくん]

これが上記書き込みの不具合時の様子と現在の様子です

上が昨年12月


無線もそうですが有線でこの状況です
まだこのように下り・上りと結果が出てるなら何とか使えてる状態ですが。
先の書きましたように、上り時に停止して結果も表示出なくなったりがありました。

書込番号：26394182

[ゆーぴよ]

皆様ありがとうございます。
返答が遅くなり失礼しました。

＞羅城門の鬼さん
>WG2600HPで2は問題なく接続できていたのですが、
>「2」は何を指しているのでしょうか？
失礼しました。「WG2600HP2」のタイプミスです。

>3000D4AXとF660Aの間の水平方向の距離はどれ程ですか？
>距離が長いと階も違うので、5GHz接続だと電波が減衰しているかも知れません。
水平距離の測り方がわかりませんが、F660Aを置いている場所の真上の部屋に設置しています。
なお、同じ場所でノートPCやスマホで５GHz接続していても、安定して繋がっています

>3000D4AXはF660Aと5GHzと2.4GHzのどちらで繋がっているか、
>3000D4AXのクイック設定WEBで確認してみて下さい。
５GHzでの接続です

>また繋がっている時に速度計測サイト等で速度計測すると、
>下りはどれ程の実効速度になっていますか？
450〜500Mbps程度となっております。
なお、F660Aの近くでスマホで測定すると580Mbps程度です。


＞みーくん5963さん
ファームウェアアップデートをしましたが改善しませんでした。


＞えがおいっぱいさん
リンクアップ速度は860Mpbs程度でした。
暗号化についても試してみましたが変わりませんでした。
ファームウェアアップデートも上記のとおりです。


＞さっきゅくんさん
上記のとおり、WG2600HP2は安定ですし、
その他無線LANは普通につながるので回線の問題ではないように思っています。


＞アドレスV125.横浜さん
初期不良の可能性も含め、メーカー問い合わせしてみようと思います。



なお、皆様のコメントを拝見し、もしや、と思いWG2600HP2の設定を見直してみたところ
接続設定が2.4GHzになっていました。
てっきり5GHzになっていると思っていました・・・。
５GHｚに設定しなおしたところ、速度も向上し、安定して繋がっています。

結果、本機を導入する意味がなくなってしまいました
事前の調査・勉強は大事ですね・・・。

書込番号：26395491

[羅城門の鬼]

>５GHｚに設定しなおしたところ、速度も向上し、安定して繋がっています

5GHzの方がリンク速度は2.4GHzに比べてかなり高速化されていますので、
5GHzが距離や障害物により電波が減衰しやすいと言っても、
よほど遠く離れていなければ、5GHzの方が速いということですね。

書込番号：26395510

[ゆーぴよ]

メーカーからの回答が来ましたので、今後購入する方の参考になればと思い、以下記載します。

（メーカー回答ここから）
大変恐縮ですが、NURO光製のWi-Fi機器とAtermの中継機を接続しても
正常動作しない可能性が高い旨、既知問題としての情報があります。
NURO製機器にAtermをつなぐ場合はLANケーブルを使用して配線し、
Atermをブリッジモードで使用するのが推奨の設定となります。
（回答ここまで）

ということで、NURO提供のONUとは相性が悪いようです。
ファームウェアアップデートでどうにかなるものであれば、直してほしいですが・・・。

皆様色々とありがとうございました。
大変勉強になりました。

書込番号：26398099

[えがおいっぱい]

＞ゆーぴよさん
＞大変恐縮ですが、NURO光製のWi-Fi機器とAtermの中継機を接続しても
＞正常動作しない可能性が高い旨、既知問題としての情報があります。

え！こんな事ってあるんですね
単なる中継機なのに親機と相性が悪くて正常動作しないって…
情報ありがとうございます

書込番号：26398118