『東芝のサポートは、保障期間中でも、自然破損は有償であった。』 の クチコミ掲示板

[なかかわ]

3月に東芝ノートパソコンを購入。7月に液晶にノイズ発生。販売店で、外部に破損につながる損傷などが無いことを確認。メーカーの修理で破損が認められたとし、6万強を請求された。パソコンは日常必需品である。無いと困る。やむなく支払って、再度修理へ電話。しかし、自然使用による破損であるにかかわらず、破損は保証の対象外であると言うばかりであった。保障期間中に自然破損を無償修理しないとは、予想もしなかった。

書込番号：10054195

[綿貫]

東芝としては分解してみて外的要因による故障と判断したのかな？
とりあえず修理報告書などの詳細が気になる。

書込番号：10054247

[コネシス]

うむ〜俺なら黙っては払わないな。

何かの手違いでの請求の可能性が高いから
まぁ修理報告書が気になるな

もう一度メーカーにツッコミを入れてみては？

書込番号：10054321