長期保証について

Question

こんにちは。いま、ＶＡＩＯのデスクトップを買うべくいろいろとリサーチをしているのですが、長期保証について質問があります。ヤマダ、ヨドバシ、ビック、石丸、ソフマップなどを回りましたが、長期保証は各社いろいろ違うんですね。「持ち込みが条件」と言われるところが結構あって、「デスクトップじゃ持ち込めない！」とビックリしたり。ソフマップは出張アリでしたが、５年保証の一番高いヤツだと、割引が聞いても５年で３万円弱の保険料になるので、「ＰＣの保険にしては高いなぁ。。。」と悩んでしまったり。みなさん、長期保証はどこがベストだと思われますか？聞いた話では、VAIOのオーダーメイドなら、ソニー本体と３年保証を結べるとか。しかも、水害とか火災や破壊クラスの被害でも対応してくれるようです。となると、オーダーメイドの長期保証が最強のような気もしますが、あれだと到着まで２週間ぐらいかかると言われまして。。。なぜ、こんなに長期保証にこだわるかというと、VAIOなので、ＨＤＤなど一回は絶対に壊れるような気がするんです。先日、ＳＯＮＹ製のレコーダーが購入２年弱でＨＤＤが壊れてしまい、ヤマダの長期保証に入っていたので出張修理を依頼。交渉して代替品もゲットし、ＨＤＤ内の画像もすべて消えずに修理できたのでよかったのですが、２年弱で壊れるとはビックリしました。でも、我が家ではレコーダーだけでなく、ビデオカメラやケータイもSONYなので、できればVAIOにしたいんです（デザインは一番好きだし）。このように「VAIOは好きだけど、信用できない」という人って結構いると思うのですが、そんな私のために「最強の長期保証」を教えていただけないでしょうか？ちなみに、ヨドバシの「一回だけ修理ＯＫ」というのもちょっと不安です。。。あ、悩んでいるモデルはＬシリーズです。寝室用のテレビとしても兼ねたいので。型落ちのSVL24117FIJIかVPCL248FIJIで迷っています。auひかりに乗り換えようとも考えているので、極力「ブロードバンド割引」サービスをやってる量販店を希望します！長々と申し訳ありませんがよろしくお願いします。

ciderkondo · Accepted Answer

保証とは詐称云々とかどうでもいいことを書いてる人もいますが、無視していいでしょう。
だったらこの場合には「壊れやすい製品を買う人」が「壊れにくい製品を買う人」よりも有利だというだけの話です。入らない道理はないでしょう。

「どこがベストか」は「どういう壊れ方を警戒するか」と同義語で考え方次第でしょう。
たとえばラックに収めて動かさないPCに落下・水没保証が付けるのは普通は無意味でしょう。そういう問題です。
サポート窓口の評価も交渉力とPC知識の高低に左右される問題で万人に通じる正解は存在しないでしょう。ただ、普通は想像を絶するぐらい評価の悪い窓口はある種の誘導の産物だと考える方が無難です。

主観でよければ、保証内容、ネット上の評価、自分の経験を踏まえても長期保証を量販店でつけるならケーズにします。

もっとも私は地方在住なので車で販売店に持ち込むのは当然と思っているので引き取りの有無など考えたこともないですし、そもそも、量販店で長期保証が必要になるようなPCを買わないとも思いますが。

要するに何を重視するかの判断であって、万人に通じる「最強」とか「ベスト」とか、存在するわけはないでしょう。

デザインと故障率をトレードオフするという危険な遊びをやりたいのであれば、面倒でもいちいち保証内容を吟味して自分に合う正解を探すか、でなければ面倒だと思考停止してリスクを背負うかの二択でしょう。後者も見た目ほど悪いとは思いません。
故障率が高いかもしれないというリスクを甘受できるのであれば、同様に保証内容を吟味しないというリスクを甘受するのもアリでしょう。

Re=UL/ν · Accepted Answer

ソニーストアで購入した場合は無料で3年保証がついてきますが、もう一保証が厚くなった有料3年保証がありますが
いずれもご自分でツワモノのサポートセンターと故障診断について交渉する事になります。
（これもメーカー保証ですが外部の総合保険みたいですが）

例えばK'sデンキの5年保証に加入した場合、1年目はメーカー保証ですがメーカー保証が切れた
2年目以降はK'sデンキが窓口となり、SONYと自分で交渉しなくても済むのではと考えたからです。
本当にそうなのかはご確認下さいね。

つまり万一の時に百戦錬磨のサポートと戦うよりも、加入した保険が無駄になり難いと思われる
のではと考えました。

家電量販店は価格コムと比較すれば高いですが、ソニーストアの量販店モデルの価格を
お調べになればそうでもないと解りますよ。
それとオーナーメイドモデルは最低構成では安いですが、構成を重ねていって量販店モデル並にすると
安くはないと悟れるでしょう。

シュメール · Accepted Answer

ちゅきさんさんこんばんわ。価格が安いのであればソニースタイルで購入するのも十分ありだと思います。私は過去にVAIOを23台使っていましたが、そのうち半分位はソニースタイルで購入しています。ではそのソニースタイルで購入したからサービスや修理対応が悪かったかといえば、とくにそれは感じませんでした。私は作家をやっているのですが、私も周りの同業者もVAIO使いだらけです。（かっこつけが多いから？）いつもPCについて相談されるのですが、VAIOに対する批評はほとんど聞きません。VAIOやソニースタイルを強く奨めるつもりはないのですが、ベテラン使用者の意見としては過度に恐れることは無いと思います。

きこり · Answer

ほとんどが保証と詐称している（詐称ではないが意味が無い名称）が、これは動産保険です。
金儲けなので保険を売る側としては平均すると損していません。
損しない保険料設定や条件設定をしています。
逆から見たら、保険を掛ける側としては平均すると損しています。
故障した人が当選する宝くじみたいなものです。
平均すると宝くじは損しています。

保険は、火災保険や自動車保険など人生設計が狂ってしまう多額の損害でなければ、多くの場合で無駄なものです。
保険を掛ける額を修理代や次の購入に向けて貯金が一番得します。

炎えろ金欠 · Answer

どんなに耳に心地良い宣伝文句並べても、さて実際いざというとき期待通り行動してくれるのかどうか…最近一年以内にもこんな事が。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14851180/
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=14113178/

こんな状況なら、私なら富士通かＮＥＣにする。
ＶＡＩＯの「すぐつくテレビ」などと同等の機能もあるし、この２社ならどこで買っても加入できるワイド保証が用意されているからね。
http://www.necdirect.jp/service/warranty/01/
http://www.fujitsu-webmart.com/pc/webmart/ui2040.jsp

Birdeagle · Answer

SONY製品に関して言えば金額と内容とを加味して考えるとソニーストアの保証が一番かなぁ
SONYのサポートが・・って言われてるのはあくまでメーカー保証かどうかの判定に関してだけであって、修理対応が悪いってわけじゃないですからね
それに持ち込みになるのはどの会社も共通だと思う
出張対応してくれるってのも、結局修理になるなら店頭に持って行かないといけませんし。。
メーカーはPCに関しては出張対応してませんからね
販売店で雇ってる人が対応するっていう程度でしょう　部品交換はできませんね
一般の量販店で買うなら限度額と掛金だけ気にしてればいいんじゃないですか？

＞先日、ＳＯＮＹ製のレコーダーが購入２年弱でＨＤＤが壊れてしまい、ヤマダの長期保証に入っていたので出張修理を依頼。交渉して代替品もゲットし、ＨＤＤ内の画像もすべて消えずに修理できたので

それ、HDD故障じゃないんじゃないですか？
二年前に購入ってことだとIC基盤の不良が発表されてますからね
HDD故障ならHDD交換になって、データ消えますから・・
まぁ済んだことですしどーでもいい事なんでしょうけど

まさちゃん９８ · Answer

絶対に壊れないPCという選択もあると思います。ＩＡサーバーと言うやつです。ウインドウズがインストールされて１０万円程度からあります。たとえば、富士通ならPRIMERGYのコレです。http://jp.fujitsu.com/platform/server/primergy/products/lineup/tx100s3/経験上、１日１２時間使用して、５年間以内に壊れたことはありません。マザーボードの設計、コンデンサなどの部品の選定、ＨＤＤの機種、電源ユニットなど、根本的に異なる考え方で作られた製品ですから、普通のデスクトップよりも長持ちします。全然壊れません。

慎さん☆ · Answer

私は去年の春ケーズでVAIOのノートを長期5年付きで買いましたが、加入して良かったと思うほど故障が多いこと(汗)
半年でHDD故障交換一回、最近モニタードット抜けモニター交換一回です。
ただ幸いケーズさんの対応が良かったのでアフターは満足しています。なので経験からケーズはオススメです。私もストアーも考えましたが納期が遅く直ぐPCが必要だったので量販店で購入しました。

電産 · Answer

　パソコンの保証というのは、あくまでも本体ででデータやプログラムは保証されません。
　
　本体は修理されたとしても、データがきれいさっぱり消失していたとしたら意味が無いことだと思いませんか。

　この点は人それぞれだと思いますので、個人の考えです。

at_freed · Answer

家電なんて使い捨てと割り切れば、保証なんかに頼らず、単純に“最安値店で買いたい”と言う発想になります。代替品やら納期やらご心配されてるようですが、大事なデータは常日頃Blu-rayに保存していくべきです。ソニーが好きなら、ソニーストアでお求めになれば、ソニー製品のダイレクトメールが多いのでPCに親しみが湧くのではないでしょうか?

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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スピーカーのつなぎ込み	8	2025/10/21 10:27:22
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