『YouTube見れますか？』のクチコミ掲示板

[ボストンＳＴＩ]

皆様
今、お使いの携帯で
YouTube見れますでしょうか？

久しぶりにYouTubeを見ようとしたところ

「データーの受信に失敗しました。」
との意味不明な
メッセージが出て
２分間のYouTube動画が見れません。

電源を切り
バッテリーを外し
数分後
バッテリーを戻し
確認致しましたが
やはり見れません。

以前は問題なく見れたのですが…
皆様YouTubeに接続可能な方
一度確認していただけないでしょうか？

お得意の嫌がらせではないことを
願っておりますが…

皆様御確認及び
事情を御存知の方
回答の方、宜しくお願い致します。

おやすみなさいませ
失礼致します！

書込番号：16406530

[ルナフレア]

私も約２年使用していますが２ヶ月以上前から同じ症状です
６月に電源が入らなくなり修理に出して基盤交換してるので本体の故障で見れない訳ではないきがします
YouTube側が原因か？ＡＵ側に問題があるのか？
問い合わせたほうがいいのかなぁ

書込番号：16406584

[蒼色槍騎兵艦隊]

気になったのでやってみましたが、同じような症状が出ました。

しかし、何事も無く再生出来る動画もあったので再生不可の動画で何回かチャレンジしてみたら、何故か再生出来るようになりました。

逆に、さっきまでは無事に再生出来た動画も何回かチャレンジすると「データ受信に失敗しました」と表示されるようになりました。

…と言うわけで、めげずに再生ボタンを繰り返し押し続ければ、何とか再生出来るのかも？(^_^;)

書込番号：16407900

[ボストンＳＴＩ]

スレ主でございます。
返信いただき心からお礼を申し上げます。

私の方で先程auに
問い合わせ致しましたところ
やはり問い合わせ
クレーム等が増えているとのことでございます。

そして、障害の原因が
Google
YouTube
側にあるとのことでございます。
そして早急に原因の追求
早期の復旧をされるとのことでございます。

本当かどうかは解りません…

また電源を切り
ICカードを外し
３０秒程たってから
装着し改善された方もいらっしゃったとのことでございますが私の携帯は残念ながら変わりはございませんでした。

以上、また何か御意見、情報等が入りましたら返信いただければと思っております。

お忙しい中返信をいただき本当にありがとうございました。

失礼致します！

書込番号：16408427

[スピードアート]

> 本当かどうかは解りません…

お問い合わせなさったのがauの157で、おっしゃる通りの回答なら事実だと思います。
他での発生を開示することは滅多に無く、開示しているということは不幸中の幸いでau（KDDI）として認識しているということです。

ただし、微妙なG'zOne TYPE-Xの要因（相性）の可能性はあるとは思います。

書込番号：16408536

[コロチュウ☆]

最近入手したSoftBank 941SHのYouTubeプレーヤーでも再生ができないので157に問い合わせたら、同様の問い合わせを他でも受けていると言っていました。
サイトの仕様変更が原因らしいとのことです。
WiFiで無料でYouTubeも見られる機種ということで購入したので、早急のアップデートをお願いしたいですね。

書込番号：16408926

[蒼色槍騎兵艦隊]

結局、全ての動画が再生出来なくなりました…。

Android用のYouTubeのアプリは７月22日に更新されたので、サイトの仕様が変更されたかもしれないですね。

ちなみに、手持ちのISW12HT（Android4.0）はアプリを更新してから別のメッセージが表示されて再生出来なかったのですが、アプリを一旦アンインストールして再びインストールしたら再生出来るようになりました。

157に電話するのが面倒くさいので、下記の手順で問い合わせをしておきました。
au oneトップ → auお客様サポート → お問い合わせ → 当メニューからのお問い合わせ → 4. EZweb/Eﾒｰﾙ

書込番号：16409275

[ボストンＳＴＩ]

スレ主でございます。

見れます。
YouTubeが見れるようになりました。

au様が本腰を入れて動いてくれたようでございます。

皆様の携帯も大丈夫かと思われますので
御確認くださいませ。
このたびは本当にありがとうございました。

失礼致します！

書込番号：16409822

[ルナフレア]

スレ主さんは見れましたか
私のは8月を過ぎてもほとんど見れません
今日外装交換に出しました
交換している間はこの機種の前に使っていたソーラーフォンを使っていますがこの機種では問題なく見れます
外装交換が完了したらまた確認して見ます

書込番号：16432693

[ボストンＳＴＩ]

スレ主でございます。
申し訳ございません。
貴方様のおっしゃるとおりでございます。
書き込んだ日の１時間位は問題なく使用出来たのでございますが
今再度、確認致しましたところ
私の方も
御指摘のとおり全く使用不可能でございます。

どうなっているのでしょうか？？？

私の一時的な勘違いで不快に思われた方が、いらっしゃいましたら心からお詫びを申し上げます。

今持ってauが何もされていないと言うことが解りました。

失礼致します！

書込番号：16432814

[ボストンＳＴＩ]

先程

auの相談窓口にお電話を差し上げ
短いですが、１時間程大きな声でハッキリとお話しをさせていただきました。

電話に出られた方
出られた方の上司の方も
携帯でYouTubeが見れない方がいらっしゃることは知っていらっしゃいませんでした。

また今現在少数派の
御意見だけでは
調査及び検討する
予定はないとのことでございます。

さすが
顧客満足度ＮＯ１
のau様の対応でございました。

スマフォのオーナーで有れば
対応も大きく変わると思いますますが

ちなみに
お問い合わせは、
無料でございますので皆様の御協力をお願い致します。

失礼致します！

書込番号：16433102

[蒼色槍騎兵艦隊]

７月28日に、KDDIお客様センターからメールの問い合わせの回答が来ました。

YouTubeは、auが提供するサービスではないので、明確な回答を出すことが困難だということでした。

あと、試していただきたい操作として、
１．電池パックとau ICカードの脱着
２．ブラウザ履歴のクリア
３．ケータイアップデートの実施
が紹介されていました。
（ちなみに、ブラウザ履歴のクリアは効果無し。ケータイアップデートは必要無しです。）

それでも改善されないようだったら、YouTubeの提供元（Googleのことだと思います）に問い合わせてくれとのことでした。

書込番号：16435395

[ルナフレア]

この機種を外装交換中でソーラーフォンを使ってますがソーラーフォンでもYouTubeが見れなくなりました〜
外装交換の受付をしている間にショップの店員さんにも一応YouTubeが見れないと言いました
ＡＵの本部に伝えますと言われましたよ

書込番号：16435966

[L285S4X4MT]

ボストンＳＴＩさん‥？機種はG'zone Type Ｘで間違い無いね？俺は見れない事は無いね。って言っても見れないのも存在してるから全てが見れている訳では無いんだよ！以前見れていて見れないのなら異常（故障）とか先方（ユ―チュ―ブ）の問題じゃ無い？ショップに相談してみたらどう？エッチ系のユ―チュ―ブだとしたらショップでは少し相談し難いかもな？俺は気にしないタイプの人間だけど‥。俺の携帯G'zone Type Xは,特に不具合は無いんだけどね。それが不具合かど―かは不明だけど‥。

書込番号：17340725