『ネット接続の一時停止の修理結果＆docomoの回答とお願い』のクチコミ掲示板

[さとーー]

再現時の動画です、電波状態は良いのに通信が出来ません。

こんばんは、購入時よりネット接続の一時停止（パケ詰まり?）に悩まされています。
状況としては、USBテザリング中に突然通信が止まり30-60秒ほどすると通信が治る状態で発生時にはスマホでも標準フラウザの通信が出来ないクロームに変えても同様
かなりの頻度で起こるため、困っております。(頻度は低くなりますがスマホ単体でも発生、Wifiテザリングも同様)再現した時の動画を上げてみます。

Docomoの回答としては原因は不明,本体調査でも異常無しなので、結果＝仕様です！とのことでした。この2カ月間、151の問い合わせDS通いなどの結果がこれとは.....
新品交換、調査修理後、貸出機(同機種)、SIMの交換などすべてで発生、初期状態でアプリを追加していない状態でも発生、テザリング先は、PCやOSが違うものを使用しても発生

お願いですが、この機種をご使用の方で、同現象が発生したらDocomoへ報告をお願いします
現状では同現象の報告が無いので、直す予定もないとのことです、ただ報告が多く上がれば改善する可能性があるとのことで、報告をお願いした次第です。

以上よろしくお願いします。

書込番号：15690057

[とんぴち]

この問題はこの機種だけでもないような感じもしますね。
以前SH-09Dを使用していた時も起こるときもありました。

Xiの電波の問題も絡んでいるのではないでしょうか。

この機種では今のところ稀に繋がらないこともあるくらいですね。

書込番号：15690118

[まんぼうくん]

とんぴちさん
他の機種でも、同現象は出ているとの書き込みは時々ありますが、AXは頻繁に起きすぎます。
自分の環境ではUSBテザリングでPC接続を行うとすぐ再現します。
この機種(チップ?)特有の問題のように思われますがいかがでしょう

前使用機種（F-05D）ではこのような現象は出ていなかったのですが.....

書込番号：15690319

[とんぴち]

なるほどですね。

私はテザリングはしないので出ていないだけなのかもしれないですね。

通常のネットではほぼないですから。

書込番号：15690356　スマートフォンサイトからの書き込み

[strawberry2013]

スマホ単体の標準ブラウザ利用ですが、通信のフリーズが頻繁にみられます。１分ほどで復旧しますが、急いでいるときに発生すると苛つきます。当方はLTEオフにて利用してますが、ほぼ初期状態のままの妻のAXも、同様の現象が出てます。ドコモショップで相談したところ、そういった報告はなく、とりあえずクレームの内容を登録しておきますとのことでした。面倒でも声を多くあげることが必要かと思い、投稿させて頂きました。

書込番号：15691900　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとーー]

スマホ単体でも、strawberry2013さんと同じ状態になると12月にDSへ相談新品交換になりました、それでも報告が上がっていないとは、隠しているとしか思えませんね
やはり報告人数が少ない＝報告は1件も無いと回答するのでしょうね....

当然改善はしておりません

書込番号：15692302

[かりかりまん]

ほぼ毎日その現象が起こります。
Wi-Fiだと大丈夫なんですがねぇ。
改善してほしいです。

書込番号：15692622

[さとーー]

前回1/31のバージョンアップでの改善はありませんでした（改善内容は違いますがもしかしたらと思っていたのですが残念です）
本日2/6に151で確認したところ、ネット接続の一時停止に関する情報は無い＝改善予定も無いとのこと
少なくとも、自分を含め数名は報告しているはずなのに....

近日中に改善されるとは思えませんので機種変更も考えております。

書込番号：15725678