『更新後の不具合』のクチコミ掲示板

[界の王]

先日　ギャラクシーノート２のソフトウェア　を　Wifi　で　更新しました

無事更新は　完了したのですが

一つおかしなことがありました

設定　→　データ使用料

そこで　いくらパケット使用したかいつも確認していたのですが

使用サイクル　が　１９２９年９月２６日〜


という　かなり　過去の日付しかなく

後はそれよりも　もっと過去の日付しか　ありませんでした

現在の　２０１３年の日付がでなくなりました

すいませんが　何か対策とかありますでしょうか？

本体の日付は　ちゃんと２０１３年の今日の日付になってますが

データ使用料のとこの　日付だけがはるか昔の過去の日付しかでなくなりました

本体初期化するしかないのでしょうか

アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：16224253

[りゅぅちん]

他機種でも同じ不具合が数件報告されてます。
（「1933年」となるケースが多いですね）

本体初期化で一応改善はされるようですが、
原因が分からない以上、再発の可能性はある
かもしれません。
SIMカードの交換で治ったケースもあるよう
です。

http://kakaku.com/bbs/J0000005277/SortID=16169308

書込番号：16225563　スマートフォンサイトからの書き込み

[界の王]

りゅぅちんさん

なるほど　他にもそういう症状出ている方もいるんですねー

家族３人更新して　わたしだけなってしまいました

一度初期化してみようかと思います

なおればいいのですが・・・

パケットがいくら使ったかなどさっぱりわからない状態になってるので

すごく不便でした

書込番号：16225943

[Йё`⊂らω]

ご要望の内容と違いますが

随時パケット量・通話料等を確認がご希望なら、ドコモ提供のMy docomoのアプリがいいですよ。
私はこれしか使っていません。
一度お試しください。

Google Play で「My docomo」をチェック！ https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.nttdocomo.mydocomo

書込番号：16225980

[界の王]

Йё`⊂らωさん

そのようなアプリあったのですね

ありがとうございます　さっそくダウンロードしてみます

書込番号：16231658

[Йё`⊂らω]

あっ、それと購入1年以内ならば故障・不具合の場合本体交換。
1年を超え3年以内は修理で保証がききます｡
もし、本体初期化して直らなければ、交換要望されればいいと思います。
できたら、その状態で、ドコモショップ持って行って、店員さんの目の前で初期化して、直らなければ訴求出来るのですぐ対応してくると思います。

書込番号：16233433

[界の王]

Йё`⊂らωさん

昨年の１１月に　買ったので

まだ本体交換いけますね！

でもすでに一度本体新品に変えてもらってるので

いけるか気になりますが　一度ドコモ行ってみた方がいいですね

ありがとうございます！

書込番号：16233669