『レグザとバッファローどちらがおかしいの？』 の クチコミ掲示板

[nanawaka]

東芝REGZA37Z1にBUFFALOの外付けHDD HD-CB1.5TU2を接続。二週間ほどたって、番組が予約されていないということが頻繁に起こるようになりました。ちなみにREGZAはHDDを認識しています。ネットで検索してみると、このような不具合が多々あることがわかり、REGZAを購入したことを後悔しています。
　書き込みを読んでいてもわからないのですが、どちらの不具合と考えて、サポートセンターに連絡すればいいのでしょうか？教えてください。お願いします。

書込番号：12297228

[のりぞぉー]

レグザリンク接続確認機器一覧

http://www.toshiba.co.jp/regza/support/relate/regzalink.htm

BUFFALOの外付けHDD HD-CB1.5TU2は接続確認機器の中にありますので、まず東芝のサポートセンターに連絡したら良いですよ。

書込番号：12297352

[nanawaka]

さっそくの回答ありがとうございます。
明日、東芝テレビご相談センターに連絡してみます。

書込番号：12297579

[サフィニア]

Z1の最新バージョンでのソフトウェアに問題があるように思えます。
今後の修正バージョンのソフトウェア登場を待つのも良いかも。

書込番号：12307380

[アナログ家電]

東芝のテレビに他機ですがアイオーのレグザ対応HDDの組み合わせで不具合頻発したため両方のサポセンに連絡してみました。

東芝→「自分で検証してください」と各対策を提示される。
「それでも駄目な場合保証修理に伺いますが、テレビに非がないと判断されれば有償です」との事。

アイオー→着払いで無料点検をしてくれるとの事。

こんな感じです。

仕方ないので東芝の言うとおり一人こつこつ検証していましたが
いつ出るか分からないエラーを時間をかけて調べるのがなんだか馬鹿らしくなり…

買い換えました（笑）これが究極の対処法です。

モニターじゃないんだから検証しろって言われてもねぇ…
東芝のサポセンさんもう少しどうにかしてもらえない物でしょうかねぇ。

書込番号：12312974