『対応に不満』 の クチコミ掲示板

DV2000のユーザーですがパナソニックの対応についてどうかと思いませんか？
聞いてください。
取り付けて2年目なのですが、急にロムを読まなくなりショップへ持ち込んだところ、ピックアップの汚れで交換修理・22000円なりとのこと。
パナ相談室に問い合わせたところ
機械内部の汚れ等が静電気により付着したとのこと。洗浄も出来るが修理センターには交換を指示してる。
交換時には販売当時付けていなかった改善用パーツを取り付けさせている。
パナとしては2年でこういう事になることについては問題ないと考えている。修理交換してもまた2年でなることもだって。
これって普通ですか？
天下のパナソニックとしたことが。
これから消費者センターへ行こうかと。
寿命は２年ぐらいと思ったほうが。

書込番号：1251670

車という環境の中ですからそんなものではないですか？
出す前にクリーナーはかけたんですよね？

書込番号：1251686

[MIF]

まぁピックアップは「消耗品」なんで汚れじゃなくても使用頻度でヘタります。
そういった意味では「耐用年数」で設計してる訳じゃないので、
洗浄よりは交換しちゃった方が製品自体の寿命は
延びると考えられるのかも知れません。

製品が低価格化する背景には、
当然パーツ等のコストも下落していると言うことをお忘れ無く。

書込番号：1251728

[MIF]

あ、あとメーカーの保証期間内の故障ならともかく、
保証期間を過ぎた後の消耗部品について文句を言っても、
消費者センターはクレーマー扱いで相手にしてくれないから
行くだけ時間の無駄だと思いますが。

書込番号：1251731

[yu-ki2]

べつになんとも

書込番号：1251759