『最悪です』のクチコミ掲示板

[nissann]

先週、息子の転勤が決まり息子が貯めた　貯金で
LED REGZA 37Z2 を　ビックカメラで購入し　昨日　九州より転勤先の
兵庫県に配達され、担当業者様より画像の設定をしていただきましたが
同じ番組を1時間ぐらい見ると　リモコン操作が全く聞かない状態です
本日　朝　電源を入れると　操作ができましたが　時間が立つと　操作が
できない状態です。最悪でう　メーカさんには連絡しましたが
レグザて欠陥品？？？

書込番号：13575147

[あさりせんべい]

たまたま当たりが悪かったと思いますが？

初期不良など、どこのメーカーでもつきものです。

購入先に連絡したり、メーカーのサービスと交渉して交換してもらってはどうですか？

書込番号：13575222

[nissann]

あさりせんべい さん
有難うございます、

この場合　東芝さんに　全て　新しい物に変えて
頂けるのでしょうか？
ビックカメラさんで　5年の保証を付けてますが、
購入店に連絡して、新しい物に変えて頂けるのでしょうか

書込番号：13575266

[clba2]

初期不良なのだから、メーカー保証、ショップ保証の有無にかかわらず無償交換が基本だと思います。安心してください。

欠陥品ではないと思いますよ、レグザは。
ただ単に不良品をつかんでしまっただけだと思いますよ。

書込番号：13575332

[P577Ph2m]

初期不良交換は販売店と交渉してください。
メーカーに連絡すれば原則として修理になりますよ。

書込番号：13575368

[名無しの甚兵衛]

とりあえず、操作編の９６ページを良く読んで、
「テレビのリセット」を行ってみてください。
　＜もしかすると、これだけで直る場合も有ります。

書込番号：13575410

[一休み]

こんばんは

確認です。
録画用に外付けHDD繋いでいますか？
もし繋いでいるなら、
設定メニューのレグザリンクから
HDDを外すを行い、同じ様に繋がない状態でそのまま見て
異常なく見れれば、HDDの可能性もあります。
的違いなら済みませんが、一応確認願えたらと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一休み　拝

書込番号：13575416

[nissann]

皆さん　有難うございます
明日　購入先に行きお話してきます
出来れば　新しい物と変えて頂くようにお話してきます

息子に連絡しハードを件を伝えて連絡待ちです

九州から兵庫まで車で5時間は大変でしたが
新しい電化製品を購入し一部が不良品だとダブルパンチで疲労です。

書込番号：13575554

[あさりせんべい]

スレ主さん、ところで息子さんが兵庫県の何処にお住まいかは存じませんが、兵庫なら大阪のビッグカメラで対応してもらえないか、確認してみてはどうですか？

書込番号：13575656

[ｍ３１９]

とりあえずテレビ本体の不良かリモコンの不良かの切り分けをするのが先決と思います。
リモコンの不良で本体の交換要求をしても意味がないでしょうから。

書込番号：13576812

[nissann]

皆さん、色々と
ありがとうございました
ビックカメラさんで
新しい物と交換して頂けるようになりました。

書込番号：13578409