焦げ臭いにおいと煤

Question

エアコンに詳しい方に質問があります。エアコン内部って燃えたりしないものなのでしょうか？日立RAS－S25Zですが、去年12月購入なので使用1年未満です。9月25日のことです。朝晩は随分涼しくなりましたが、日中はまだ暑くて冷房運転していました。突然焦げ臭いニオイがし始めて、運転を中止するものの、しばらくするとまた部屋が暑くなるので運転再開。そんな感じで運転と中止を繰り返していたのですが、臭いはひどくなる一方。ついに中止して、エアコンを点検してみると、パネルの風の吹き出し口とその付近にある運転状態を示すパネル部分に煤が付いていて、本体全体にもうっすらと煤がついて薄汚れた感じになっていました。臭いは、塩化ビニールが燃えたような異臭で、明らかにかび臭とは異なるので、エアコン内部のどこかが焦げていると判断しました。翌朝確認のために、運転したことろやっぱり臭ったので、日立のサービスに点検してもらったところ、内機全体と外機の内側全体に煤は付いているものの、原因はわからないといわれました。エアコン内部で燃えるものはないので、外の環境のせいも否定できないと言いました。ただ、「外の環境」って、あれだけの煤汚れです、住宅密集地で火事でも起きない限りありえません。ちなみに、我が家の環境は高層マンションで向かい側には遊覧船が通るほどの川を挟み、都立の公園とサッカー場があります。仮に公園でたき火をしていたとしてもここまで届きません。とんんでもない理由を考え付くものだとびっくりです。結局、「修理のために工場に持ち帰っても、原因が特定できない可能性もあり、それでは納得していただけないと思いますので、後継機種（RAS-S25A）になりますが本体ごと御取り換えします。」と言われました。取り換えてもらえることになったので、いいのですが、デザインが違うし、原因もなんだかごまかされているようでなんだかなあって感じです。

配線クネクネ · Answer

基本的に大電流が流れる機械やモーターを装備した製品は火災を引き起こす可能性はありますよ。只、安全ためにヒューズやブレーカー等で安全を確保してます。それでも火災が発生する事はあるので時の運だとも言えますね。

みなみだよ · Answer

エアコン内部にファンが回っていますが何らかの原因で、ほこりと、その回転軸の間に摩擦を生じ熱を持って発火（実際には発火には至っていないようですが）に至る直前だったのかもしれませんね。フィルターがあり、エアコン内部に、ほこりは入り込みにくくなってはいるけれども全く入らないということもないでしょうから。とりあえず交換してもらえるということなので様子を見るということしかできないのではないでしょうか。

gally · Answer

室内にも室外にも煤がついているというのは、なんだか難しいですね。基本的に、室内と室外は、電源線と銅管でつながっているだけですので室内で発生した煤が室外に行くのも考えにくいですし、その逆もまた然りです。一応、挑戦してみます。・室内側は、イオン発生器が放電して、その影響で樹脂から煤・室外側は、膨張弁か四方弁が何らかの原因で発火し、煤　※圧縮機、FMなどは壊れたらエアコンが検知できるのでちなみに、電子制御装置は金属に覆われているはずなので室内外ともに煤の原因でないと思います。

もの好きかも～ · Answer

ramessesさん、こんにちは。大変な目に遭いましたね。ご使用の機種はプラズマ空清機能が有るのでこれが原因かも知れませんね。室内機の中に埃とかが入り込んでいませんでしょうか？プラズマって確か細いワイヤーの様な物に高電圧を利用して発生させているって聞いたような気がします、これが正解ならば原因の一つにはなり得ます。それが原因で有ればＳ２５Ａはプラズマ空清が無いので電気的な発火の可能性は低くなります。日立には原因を報告するように強く求めましょう！安心して使うためにも必要なことだと思います。

とことん省エネ · Answer

こちらでのお話を拝見しました。どうも確たる原因がわからず心配ですね。今ひとつ回答がもらえるか分かりませんので、どれくらい手間をかけるかにもよりますが。。。

・お困りの点について明確にする(カーテンが汚れてクリーニングが生じたなど)
・お客様センター(？)に問い合わせ、上記の困った点を伝え、せめて原因を知りたい旨伝える。(付け替え工事の部門と同じ部門でしたら進展は期待できないかもしれませんが、修理部門と問い合わせ部門が別部署なら進展が期待できるかもしれません)。その際、いつまでに回答がもらえるのか具体的な期限を日立さんに区切ってもらうようにしましょう。
・埒が明かなければ消費者相談センターなど、公的なところに相談するのも一案かもしれません。
いずれにしてもramessesの真の目的が何かによるかと思います。
｢もしかしたらリコールになるような故障であれば、他の購入者にもリスクがあるので原因を確認することが他の購入者を含めたリスク回避になるかもしれない。｣ということであればお役所も動く可能性があるかもしれません。
｢日立さんの対応が感情的に納得いかない｣ということであれば、商品交換されたことで問題解決となってしまうのかもしれません。
ただ、商品交換したからといって、原因が分からなければ同じ症状がいつ生じてもおかしくないともいえますので、心配ですよね。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
YAMADA　LABI　池袋店	0	2025/09/15 17:35:12
ジャパネットの値引き後の同等品以下で購入できました	1	2025/09/15 17:32:00
初期不良の対応に不満	9	2025/09/16 9:51:17
うるさらの加湿機能	3	2025/09/14 15:48:53
値段は安いですが…最悪！おススメしません！	16	2025/09/13 13:38:49
10万円以下のおすすめのエアコン教えて欲しいです。	9	2025/09/15 17:45:00
送料込み税込 24980円	0	2025/09/12 2:08:33
ファンの音が煩い	1	2025/09/12 19:00:14
14畳用の室外機コンパクト化について	9	2025/09/13 17:08:58
電源ランプがとにかく明るい	0	2025/09/09 18:15:47

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