『不具合』のクチコミ掲示板

[waka_s2]

一度修理に出して基盤交換
してもらっているのに
また同じようなことが起きたり
します。(いきなり再起動、
ブラックアウト、電源付けて
一時たっても固まったまま。
放置してたらいつの間にか治る)

次こうなったら新品に変えてもらおうと
おもってるんですが新品に換えたところで
よくなるんですかねぇ?!基盤ですら前と
変らない状態なのに;;

無償で機種変更なんか無理ですよね?><

書込番号：14145581

[ちょめじ]

こんばんは。
無償で機種変更は、auショップとの交渉になるのかな??

再起動とかブラックアウトとかフリーズって、アプリとの相性でも起こりうると思うんですが、
どんな状態ですか?
初期状態ですか?

書込番号：14146334

[waka_s2]

回答ありがとうございます。
ショップでの交渉でも
可能なのですね＞＜

はい。そうです;
初期状態です...

書込番号：14146921

[wild.scorpion]

ショップで交渉もできますが、
157で話してみてはいかがでしょうか？

フロント(最初に出るオペレーター)は先ず
「お客様のご要望をお聞かせ下さい」と言ってきます。

在庫不足と言われてますので新品交換は厳しいかと思いますが

複数回修理に出して治らないなら機種変更も話出来ると思います。

書込番号：14147183　スマートフォンサイトからの書き込み

[yanx]

4回目の修理をauショップに相談しに行きましたところ、他機種を勧められました。
結局、Dignoに交換して貰いまして快適に過ごしております。

二度修理に出すと、他機種への交換条件を満たすそうですよ。

もう、東芝系の携帯は買わない。

書込番号：14147271

[daimagine2]

私の場合は新品交換、修理に一度出しましたが改善されなかったためお客様センターに何度か電話し、他機種交換またはポイント一万円を提示されました。
無償で他機種に交換しました。

ショップとの交渉というよりか、お客様センターとの交渉がメインになってきます。
折れずに粘ると良いと思います。

書込番号：14147622　スマートフォンサイトからの書き込み

[Direct Stream Digital]

ホントこの機種は不具合が多いのですね。
私も先日、液晶の滲みで修理に出しました。
機能的には問題が無かったのですが、品質面でも問題ありそうかもです。
当初から発売を延期したりと後手後手になっていたのでメーカーも焦ったのでしょうね。
出来れば春モデルとして発売した方が良かったかも知れませんね。
でも、私自身は気に入っていますよ。
勿論、上手く動けばですよ。
　　
今はISW11Fが無いのでSONY NW-Z1070で書いています。

書込番号：14147774　スマートフォンサイトからの書き込み

[このロクでもない素晴らしき世界]

結局IS04スパイラルなのね。毎度同じパターンの繰り返し・・
やはり完璧な全部入りは無理なのかな？残念！

書込番号：14150524

[waka_s2]

回答ありがとうございます！
みなさん、GOODアンサーです＞＜
次におなじことが起きたら、
無償交換してもらおうと思います。。

書込番号：14345451