『突然画面が消える』 の クチコミ掲示板

[ccvtr]

2か月前に新品で購入したPC（D731/T7EW)でこのような症状が出ます。

突然数秒青い画面になった後に、真っ暗になりフリーズする（この時は強制終了しないと操作ができないです）

もしくは青い画面が出た後に、エラー修復処理画面が出てで
スタートアップ修復の起動をしても、真っ暗になった後エラー処理画面が出ます。

通常起動でだと再起動するが、ネットをやっていて、10分〜1時間程度でまた同じ症状が出ます


この症状が出るとID+パスワードが必要なサイトのID、パスがすべて記憶されていないです。

故障なのでしょうか？（今回は再起動できこのサイトに書き込みができてます）

書込番号：15494036

[平_]

＞青い画面になった後
正常に動いていません。

ＢＳＯＤに書かれている文面にヒントが隠されてますので、明記願います。

書込番号：15494084

[平_]

追記
BSODの時に自動再起動を止める方法

Win7の場合
コントロールパネルからシステムに行き、システムの詳細設定から
起動と回復タブにて中段に有る自動で再起動するのチェックを外してＯＫを押す。

もしくはBSOD時にPauseキーを即座に押す

書込番号：15494202

[越後犬]

Windows が正常に終了しなければ
ウェブサイトの登録 ID や記録しておいたパスワードが消えることはあります。
消えてしまった事については故障ではありません。


パソコンがフリーズしてしまう原因はハードウェア的なものなのかソフトウェア的なものなのか
話を聞いただけでは分かりません。
最近何か新しいソフトウェアをインストールしたり、
パソコンの設定でかまった所はございませんでしょうか？
またはハードウェアで何か変更はありましたでしょうか。
思い出してみて、何も思い当たる部分が無いのでしたらハードウェア的な故障の可能性は高いです。

書込番号：15494315

[ccvtr]

＞ＢＳＯＤに書かれている文面にヒントが隠されてますので、明記願います


あの後また青い画面が出たのですが、しばらくフリーズしてその時の画像です。
携帯で撮ったので見にくいとは思いますが、
この画面から何かわかるでしょうか？


＞最近何か新しいソフトウェアをインストールしたり、
パソコンの設定でかまった所はございませんでしょうか？
またはハードウェアで何か変更はありましたでしょうか。
思い出してみて、何も思い当たる部分が無いのでしたらハードウェア的な故障の可能性は高いです。

なるべくソフトはインストールしないようにしてるので、
１）カロナビのソフト
２）iTunes
の2つになると思います、ただこのソフトは買った当初すぐにインストールして少なくとも2か月は経ちます。

覚えてる限り特に何を変更したという覚えもないのですが・・・

この場合そのような対処法があるのでしょうか？

書込番号：15494408

[平_]

0x000000D1という事なのでドライバエラーの可能性高いですね。

ただスキャンディスク（修復）をした後でも出るのでしたらちと厄介ですね・・・

ちと引っかかったのは下記対処法が可能性有るかな？
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010297.htm

書込番号：15494583

[ccvtr]

＞0x000000D1という事なのでドライバエラーの可能性高いですね。

ただスキャンディスク（修復）をした後でも出るのでしたらちと厄介ですね・・・

帰宅後PCがまったく起動もしなくなり画面は真っ黒のままON、OFFの繰り返しで

サーポートにかけてもF2なども出来ないので対処がなく、修理ということになり
たった2ヶ月で壊れるとは思いもしませんでしたが、次は東芝は外します・・・

修理は良いのですが、HDDがたとえ不良でもHDDは返してくれないようで
破棄するとしても信用できないですね・・・

書込番号：15498066

[平_]

HDD故障が起きてしまっていたかも？
壊れたHDD返されても文鎮にしかならないから

日本メーカーなら廃棄処分（ネオジム部品位の再利用は認めてあげてねｗ）

書込番号：15498843

[ccvtr]

>HDD故障が起きてしまっていたかも？
壊れたHDD返されても文鎮にしかならないから

日本メーカーなら廃棄処分（ネオジム部品位の再利用は認めてあげてねｗ
文鎮にする気はないですが

無いと信じたいですが、修理の時点でされる可能性もありますが、
所有者としては悪用が心配なのです・・・

どこかの国のような人の物も平気で盗む人間もいるでしょうから・・・
例えメーカでもわかりませんしね。
再利用はわかりますけどメーカの都合ですよね。

どちらにしても２ヶ月で壊れるPCが無ければ余計な事考えず済んだはずですしね。

回答ありがとうございました。

書込番号：15499241