『パーソナルプロテクトで定期バックアップがＯＦＦされる』のクチコミ掲示板

[ホフマン2号]

今日試しにパーソナルプロテクトなるアプリを利用（といっても登録しただけで、実際にプロテクトするようなことは何もしてません）して、アプリ画面を閉じると、ドコモのＳＤカードバックアップの定期バックアップをＯＦＦする表示が出て、設定画面を確認したらＯＦＦされてました。

一応、再度ＯＮ（週一で日曜にバックアップ）設定しましたが、パーソナルプロテクトを起動し（何もせずに）閉じると、やはりバックアップＯＦＦにした表示が出てきます。

こんなことなら使わなければ良かった…。
パーソナルプロテクトはアンイストールできないし…。

一応、日時を今日にして定期バックアップが無事できたので、パーソナルプロテクトを起動しなければバックアップもＯＦＦされずに正常に動作するみたいです。しばらく様子見です。

同じような方いませんか？

バックアップはドコモのアプリ、パーソナルプロテクトはパナの独自アプリとのことで、アンイストールもできないプリインソフトなら、せめて相互動作の確認ぐらいして欲しかったなぁと思うし、もしそういうことが起こるのであれば、説明書にでも書いて欲しいです。

初期化すればパーソナルプロテクト利用前の状態に戻れるとは思うけど、いまさら他に不具合もないのに初期化はしたくないし、とりあえずこのアプリは利用しないで済まそうと思ってます。

書込番号：16072881

[テルテルポンタ]

同じですね！
パーソナルプロテクトをいじると、SDbackupが停止されます。
なぜ停止されるのか謎ですね！

書込番号：16073301　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

同じ症状の方がおられたのですね。
個体差ではなく、どうやらアプリ干渉による弊害なのかな、と思ってます。

パナもこのアプリを使うことでSDバックアップがOFFされるのは想定外だったのかな？
最初から把握していれば、説明に記述があるだろうし、もしくは回避対策していたような…。

ドコモからしたら、ドコモのプリインでない以上、パナ側のアプリの問題ってことになるから、どうにもならない。使わなければ大丈夫みたいだけど、どっちのアプリも使いたい場合は困っちゃいますね。
いちいちバックアップを再設定するのも面倒だし。

書込番号：16073576

[テルテルポンタ]

でも、ドコモのプリインじゃないとしても、どちらも最初からプリインなので干渉するのも考えてほしかったですね〜！

書込番号：16074303　スマートフォンサイトからの書き込み

[Index999]

ドコモバックアップは確かに変な動きしますね。
勝手にオフにされるのは私も悩まされています。
前回のアップグレードで直ったかと思いましたが直らず寂しい思いを私もしています。

書込番号：16076663　スマートフォンサイトからの書き込み

[きょーげつ]

パーソナルプロテクトがこれに該当するかわかりませんが、ドコモのホームページにプライバシーモードにした場合はバックアップ対象外との記載がありました。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/backup/app/index.html#p01

書込番号：16081385

[テルテルポンタ]

そういうことですか！少し納得しました！

書込番号：16082745　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

ドコモリンクありがとうございます。

この注意書きについては、プライバシーモード（P-02Eではパーソナルプロテクト）にて、プロテクトしたデータに関してはバックアップ対象外、ないしは動作保証の対象とならないということみたいですね。

ただ、パーソナルプロテクトのアプリを起動しただけで、（実際は何のファイルもプロテクトにしていないにも関わらず）アプリを終了すると、定期バックアップそのものが解除されるのはちょっと微妙な感じがします。
定期バックアップは作動するものの、プロテクトかけたデータはバックアップ対象外となるのなら、確かにこの注意書き通りって感じがしますけど。

書込番号：16083573

[mindgaterz]

6月25日のP-02Eのアップデートで、パーソナルプロテクト起動後もドコモのＳＤ定期バックアップが停止されなくなりましたね。
やはりバグだったのか。でも直って良かった。

書込番号：16310735

[ホフマン2号]

mindgaterzさん

今回のアップデートで、このパーソナルプロテクトを含めて、下記の点も改善されています。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005886/SortID=16179118/#tab

私自身、この2点についてはショップ、センター(電話)でも症状の再現も確認できており、ドコモもしくはパナのプリインアプリということもあって、問題の認識及び報告（今後の改善への含み）しますという対応でした。
また、パナの操作上のサポートにもメール問い合わせした際も、やはり同様の回答をもらっていました。
こうした問題の指摘は私以外の方からもあったのでしょうが、きちんと改善してくれたことはすごくありがたいと思ってます。ただ、更新時の改善点に表記しないのが少し不満です。
たまたま試したので改善が確認できましたが…。
まあ、気づいていない人にはあえて細かい改善は表記しない方が得策という考えが、ドコモかパナ、もしくは双方にあるのかなとも思ってしまいます。
それとも表記しきれないほどのたくさんの改善項目があったのかもしれません。
改善するとはいえ、これまで気づいてない不具合をあえて公表するのも…ということがあるのかも。だったら、問題点を指摘ないし困っていたことで相談した人には最低限知らせるべきだと思うんですけどね。

参考：アップデートの更新後の口コミ
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000005886/SortID=16293004/#tab

書込番号：16311995