『これは！ｗ』のクチコミ掲示板

[gugurekasu]

プチプチで包んであるだけ	やらかしてある

Genkibuy.comにて購入。
商品到着のときあまりにも簡易な梱包でワクワクから驚きに変わった！
俺はあんま気にせんけど箱潰れが気になる方は、このお店で購入することは避けるべきだと感じました。

書込番号：16541854

[オリエントブルー]

こんばんワン！

Genkibuy.comは聞いた事ないね。
それは恐ろしい状態の梱包だわ。見た事ない信じられないね。

うちに来るのは配送会社も違うけど
2重に箱は普通だけどね。
中身が無事でレビュも拝見してるので良かったけど。

オークさんのSSDのメール便より恐いね。
でもま〜　とにかく また贅沢品Getおめでとう！

書込番号：16542022

[gugurekasu]

こんばんは！
どこのショップでも緩衝材と一緒に段ボールの中に入れますよね。
厳しく言わせてもらうとあれは梱包ではありませんね。

幸い中身は無事でした。
重量のあるマザーボードですので、落下させたら簡単にダメージ受けますよ。

書込番号：16542091　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

>重量のあるマザーボードですので、落下させたら簡単にダメージ受けますよ。

どう梱包しようと、精密機械なのに落下させたらダメでしょ。(笑

書込番号：16542749

[gugurekasu]

オリエントブルーさん
どうやらGenkibuy.comはマイルストーンの直営店のようですね。

ムアディブさん
仰る通りですね！
購入店に苦情の連絡をしました。

書込番号：16543173　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリエントブルー]

落下は多分 運送屋さんだろうね。

書込番号：16543283

[gugurekasu]

【クレーム対応のメール一通目】

Genkibuyカスタマーサポートでございます。
この度はGenkibuyをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お届けした商品に輸送中の箱破損があったとの事で、※※様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
可能でございましたら、状態の確認のため、お届けした商品の外観を撮影したものを本メールに添付いただけますでしょうか。

梱包についてのご意見も真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

それでは、ご返信をお待ちしております。

書込番号：16543905

[gugurekasu]

【クレーム対応2通目】

Genkibuyカスタマーサポートでございます。
お忙しい中ご返信いただきまして、ありがとうございます。

お送りいただきました商品写真をご確認させていただきました。大変申し訳ございません。
いただきました情報を元に、出荷担当に申し伝え、ご梱包につきまして今後改善させていただきます。

※※様にご迷惑をおかけしました事、あらためてお詫び申し上げます。

書込番号：16543912

[gugurekasu]

【カスタマーの対応はレベルが低い】

原因と事実確認、代替案と解決策の提示くらい明確に提示しろ！

書込番号：16543951