『何故か急に繋がらなくなってしまいました、、』のクチコミ掲示板

[ggjk]

GMOとくとくBBにて4月から使用し、一昨日まで
比較的快適に使用できていました。
しかし、昨夜からいつものように自宅でIpadでインターネットをしようとすると、
iPadの画面のwifiのアンテナも立ち、
Mobileslimも3つのすべてのランプが緑色に点灯しているのに
繋がりません。。
ヘルプデスクにも電話しましたが、ずっと話中で繋がらなくて困って
こちらへ書き込みをしました。
どんなケースが考えられるか教えてもらえたら嬉しいです。
機械オンチなため、よろしくお願いいたします。
なお、もちろん料金の滞納等は有りません。
また自宅は東京23区内です。

書込番号：16582757

[taniguti1964]

私も急に繋がらなくなったので、一度、Mobileslim本体を初期化したら直ったことがあります。
パスワードも再度iPadに入れ直さないといけないので、面倒臭いのですが。

書込番号：16583024

[羅城門の鬼]

本体を初期化しても改善しない場合は、
iPadにNetwork Ping Liteをインストールし、
74.125.235.114 に traceroute してみて下さい。
https://itunes.apple.com/jp/app/network-ping-lite/id289967115?mt=8

初段のMobile Slim が応答を返さない場合は、
要因はMobile Slim かiPadのどちらかですが、どちらなのかはまだ確定しません。

二段目以降である段から以降で全て応答がない場合は、
その段で切断しています。
例えば二段目以降全て応答ない場合は、WiMAX区間で切断してますので、
GMOに連絡して下さい。

書込番号：16583215

[ggjk]

taniguti1964さん、羅城門の鬼さん

早速のサポートありがとうございます^ - ^
今朝、自宅ではなく職場で使って見たら、
何故か普通に使えてしまいました。。。
昨日はどうやっても自宅では繋がらなかったのに、、、。
なぜなのでしょうか?
これで帰宅して普通に使えれば良いのですが、、再発が怖いです(^_^;)

書込番号：16585082

[オイドン1号]

こんにちは。問題は解決されましたか？　解決されてるのならいいのですが・・・。

職場からはつながる、とあるので、おそらく自宅付近で他の電波を利用してる方がいて、その電波に干渉されてるのではないでしょうか？

書込番号：16648580