『液晶画面の色について』のクチコミ掲示板

[yamatoneko]

左DIGNO、右isai	左DIGNO、右isai

一週間ほど前にブルーを購入しました。
ただ、カメラ内にゴミが入っていたり端末の下部に大きな隙間があったのでauショップに行ったら、店員さんのほうから新品に交換しましょうと言ってくれたので交換しました。
しかし、交換してもらった端末の液晶が明らかにおかしい気がしました。
その場で店員さんに確認してもらったところ、店員さんも「かなり黄色いですね」と言っていました。
しかし、新品と交換は一度しか出来ないと言われ、どうしても気になるようなら修理しかないですと言われました。

そこで、皆様にお聞きしたいことが二つあります。
一つは新品交換は本当に一度しか出来ないものなんでしょうか？
もう一つは、添付している写真を見て、この液晶はおかしいと思いますか？
それとも個体差によるものと諦めたほうがいいのでしょうか。

よろしくお願いします。

ちなみに写真で比較しているのは「isai」です。
どちらも液晶の明るさは最大にしてあります。

書込番号：16907746

[ARROWS NX]

＞一つは新品交換は本当に一度しか出来ないものなんでしょうか？
残念ながら、auは２度目以降は預かり修理対応になります。

画像は明らかにKYL22のほうが黄色いですね。isai（LG）は白いほうだと思ってましたが。
交換される前はこのように黄色くはなかったのでしょうか？
個体により多少のバラつきはあると思いますが、店員さんも黄色いと言われたくらいなら一目で黄色とわかるのでしょうね。
スレ主さんが気になるかどうかにもよりますが、auショップのホットモックと比べてみて、明らかに違うなら不良の可能性もあるかと思います。

書込番号：16907998

[KT0329]

＞その場で店員さんに確認してもらったところ､店員さんも｢かなり黄色いですね｣と言っていました｡
しかし､新品と交換は一度しか出来ないと言われ､どうしても気になるようなら修理しかないですと言われました｡

この店員の対応がおかしいと思います。

その場で確認してもらって､店員も｢かなり黄色いですね｣と言ったということですから、ほかの新品に交換できたと思います。

これを､新品交換の一度目にしてしまうのはおかしいです。

157かどこかに電話して、ショップ名も伝えて、相談してみたら、どうでしょうか。

書込番号：16908247

[ARROWS NX]

確かに、黄色いとわかった時点で受け取らなければ１回目の交換にはならなかったかもしれませんね。

書込番号：16908398

[yamatoneko]

ご回答ありがとうございます。
基本的に2回目は預かり修理になるんですね。勉強になりました。

交換前の端末はこんなに黄色くはなかったです。
液晶に個体差があるのは分かっているつもりですが、あまりにも黄色いような気がしてます。
色々なお店のホットモックを見ましたが、どれも黄色くはなかったです。

時間があるときにもう一度ショップに行ってみようかと思います。

書込番号：16908523

[117ok]

安心サポート付けてますか？
付けてた場合、現在この適用があるかは不明ですけど
修理サポートに電話して相談して下さい。
私は０円で翌日新品が届きました。
http://blog.goo.ne.jp/117ok/d/20120909

書込番号：16909164

[りゅぅちん]

スマフォで言うところの「黄色液晶」「個体差」のレベルを遥かに突き抜けてるような気がします。ここまで酷いのは十分に「個体不良」ではないでしょうか。そのまま受け取ってしまわれたのが悔やまれますね。

書込番号：16913335　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさぴ〜 au]

私も安心サポートで２度の交換に応じて貰えました。

一度目
突然LTEを掴まなくなり、初期化を試すも効果なしでしたので、安心サポートに相談、翌日交換端末が届きました、そしたら今度はSDカードを全く認識しないので、ショップでも確認してもらい初期化しても効果なしでしたので、再度安心サポートに相談しました、そして翌日２度目の交換端末が届きました。

安心サポートの方についでに聞いたのですが、購入して90日以内なら、サポート利用回数カウントなしでの交換が出来るそうですが、対応した人次第でしょうか、一度目、二度目と担当は違いましたが何れも丁寧に対応して頂けました、最後になりますが、落としたり、壊したり、大きな傷がある場合は有料になります。

書込番号：16913505　スマートフォンサイトからの書き込み

[117ok]

その後、どうなったんでしょうか・・・？

書込番号：16954597

[yamatoneko]

ご回答してくださった皆様ありがとうございます。

auショップに行こうと思っていたのですがまだ行っておりません。
実は液晶の他にも不満というかあまり気に入ってないところがあり、正直この端末に対して今はあまり愛着がありません。
なので、使用不可になるような致命的な不具合もないですし「とりあえず使えたらええわ」という感じで使っています。

書込番号：16955325

[117ok]

>auショップに行こうと思っていたのですがまだ行っておりません。

ショップに行って相談ではなく

>>安心サポート付けてますか？
>>付けてた場合、・・・

『私も安心サポートで２度の交換に応じて貰えました。』

>>修理サポートに電話して相談して下さい。

書込番号：16955634

[yamatoneko]

安心ケータイサポートプラスLTEには加入しております。
ただ先ほども書いたように、液晶以外にも不満な部分もあり、今のところは新品に交換することにあまり積極的ではないのが現状です。

今後もしもっと大きな不具合が発生した時には電話相談してみようと思います。

書込番号：16955705

[ツ゛ラQ]

もう見てないですかね？

数日最大輝度にして、LED焼きをしてあげてください。

書込番号：17069909　スマートフォンサイトからの書き込み