『フリーズについて』のクチコミ掲示板

[Ｆヒツジ]

この二か月　フリーズが頻繁に起きて困ってます
　何か予防の対策が有ったら教えて貰えませんか？
レンズを外してシャッターを切れば治るのですが　手間はそんな、かからないが
　鳥を写してる時になると、最悪

書込番号：20373116

[ひぶつまし]

本体設定リセット、メディアフォーマット、カメラとレンズの電子接点を拭く、
それで駄目なら修理に出すしかないかと。

書込番号：20373122

[うさらネット]

カメラ本体が通信している相手との通信途絶 ← 接触不良か？
メディア・レンズの接触を確認してください。

書込番号：20373145

[ともおじ]

カメラとレンズの電子接点に復活剤でを塗る。

75ｍｍのレンズを認識しなくなって、「レンズ故障か？」と焦りましたが、復活剤で無事使用できるようになりました。

書込番号：20373490

[syuziico]

とりあえずは 皆さんの仰ることを試してみて、それでも改善しないようならメーカーサービス送りでしょうねぇ・・・・　

そのような事象は本来は起こらないのが普通なんだから、起こるということはどこかに瑕疵がある訳で、　
内部部品の接点の不良、特定部品の不具合・故障・バグ等 想定不能の不具合なのかも、　

「この二か月」 というのが新品購入後二ヶ月なのか、フリーズ現象が出始めて二ヶ月なのか、どちらか分かりませんが　
最終的にはメーカー点検調整に出された方がよろしいかと、、　

オリンパスには 「ピックアップサービス」 という便利な送付方法がありますから ご利用をお勧めします　
宅配業者さんが、箱・緩衝材持参で玄関先まで集荷にきてくれますから、玄関でカメラを渡すだけです♪　
　　　　　　　　　　　

書込番号：20373713

[メカロク]

Ｆヒツジさん

次の２点をご確認ください。

１．フレームレートは「標準」「高速」のどちらにされていますか？
２．特定のレンズでフリーズし易いという傾向はありませんか？

実は私の E-M1 も頻繁にフリーズするため、９月上旬、他の不具合の修理を依頼する際に、同時に対応をお願いしたのですが、次のような原因が考えられるとのことで、完全解決には至っていません。

　※フレームレート「高速」でフリーズが発生し易い傾向があることを把握していて、社内関連部署で解析を行っている。
　　現時点で、このフリーズ症状は部品交換等では改善されず、真因の特定にもかなりの時間が掛かる見込みなので、
　　フレームレート「標準」で試して欲しい。
　　＊返却された後、「標準」に変更したところ、次項の効果もあるかと思いますが、フリーズ頻度は激減しました。
　　＊以前も同じような問題があり、Ver.1.3 で一旦は解決したのですが、その後沢山の機能やレンズが追加されたため、
　　　再び同じような問題が発生しているようです。

　※電池接点部の接触不良が発生しているので、部品を交換する。
　　＊バッテリーを差し替えるとフリーズが解消するが、バッテリー室のカバーを閉めると電源が切れることがある現象の推定原因。

　※［300mm F4＋フレームレート「高速」＋C-AF＋連写 H ］ の時に発生し易いことを把握している。
　　＊私の場合、この組み合せを割り当てた L-Fn ボタンで呼び出した場合は、ほぼ確実にフリーズしていて、
　　　スーパーコンパネで変更した時は、フリーズ頻度は高くありませんでした。
　　＊この組合せの場合は、「撮影確認」後にシャッターボタン半押しでフリーズすることが多く、暫く待つと復帰することが
　　　多いようです。
　　＊「標準」に変更しても、L-Fn ボタンで呼び出した場合は、ほぼ確実にフリーズしており、咄嗟の場合に困っています。

なお、フリーズした際には、私は、殆どの場合、バッテリーを抜き差しして対応しています。
　＊電源スイッチの OFF-ON を試すこともありますが、それで復帰することは少ないですね。
　＊レンズの脱着という方法は知りませんでしたが、バッテリーの脱着で済むなら、この方がゴミ防止の面からも良さそうですね。

書込番号：20374117

[Ｆヒツジ]

皆さん　有難うございます
　メーカーに電話をして　聞きました　メディアを初期化してください　これが答でした、最初の頃は電池の蓋を開けるだけで済んだのが　レンズを外してシャッターを切らないと治らない　こんなカメラは旅行には不安で持っていけない　治して下さいと言えば
点検だけなら無料　直すとなると有料と答が返ってくる　フリーズの問題は　所有者の責任では無く、設計したオリンパスに有るのではと聞いても　オリンパス側には責任が無いような答　メーカーにすれば口が裂けても設計　
ミスとは言わないし認めないだろうし　それは分かるが　ふに落ちない　
　フォサーズのレンズが惜しくて買いましたが　馬鹿をみました　Ｅ−５の中古でも捜そうかと、思案してます

書込番号：20374615

[boyoyon]

オリンパスのサポートは、
事象の再現性がはっきりしないと、対応は難しいです。

私は、E-M5では、数回本体新品交換と最終的に返金。
E-M1でも新品交換を数回しましたが、最後は先方もヤケに
なって、メール連絡はNGとか言い出してきます。

レンズの不認識エラーは、接点クリーニングでも発生します。
バッテリーの抜き差しでないとなおらないフリーズも
いまだに解決していません。
バッテリーフォルダを使ったときにも発生しますが、
サポートは、「本体にバッテリーはいれないでフォルダー側の
バッテリーだけつかってみるとかどうですか？」などと
いってきます。
あとは、ダイヤル操作がハヤイからなどと言ってきたりもしました。
最近は、あきらめておりますが、事象の再現性が低いと本当に
厄介です。

書込番号：20375172

[にゃん太のパパ]

同じ症例の方がやはりいるんですね！私もフリーズ多発でメーカーに何度か持って行きましたが毎回異常なしの解答。結局は1度新品に変えて、しばらくは調子よく使えてたのですが、また先日フリーズしはしめました。以前の時にメーカーは個体差はあるとは言ってましたが、サポートに持って行った時にその症状が出ないから結局は何もしてくれません。もしフリーズした場合、その状態でサポートに持って行ったら良いと思います。次回フリーズした場合そうしようと思っています。しかしオリンパスのサービスの対応は最悪ですね。また、こういったフリーズの症例の報告も受けたことがないと言ってました。こうやって同じ症状の方がいるとんだと知り、平気で嘘をつくメーカーなんだと再認識いたしました。使用しているSDはサンの国内正規品のSDで、メーカーが動作確認しているのを使っております。たぶん泣き寝入りしかないんだろうなと思っております・・・・。

書込番号：20376061

[Ｆヒツジ]

僕の場合の　フリーズはレンズを外して中を見ると　三枚つづり　黒い物が蓋をして　中の青白いセンサーは
　見えません　それを治すのに　レンズを外してシャッターを切ると　その黒いブラインドが無くなり
青白いセンサーが見えます　それが二日も続くと　楽しむ為の道具がイラつく道具に変わります　

書込番号：20377148

[メカロク]

Ｆヒツジさん

症状から考えると、フリーズではなくシャッターの故障ではないでしょうか？
メーカーに電話したとき、「レンズを外すとシャッター（三枚つづり　黒い物／黒いブラインド）が閉じている。」旨を伝えましたか？
もし伝えてないようなら、再度電話して確認なさっては如何でしょうか？

実は私も、（E-P5 だったと思いますが）「フリーズ？」と思ったけれど、バッテリーの脱着では復帰しなかったので、修理に出したとき、「再現できない」との連絡が来ましたが、「レンズを外したらシャッターが閉じていた。」旨伝えるとともに「輸送中の振動などで、何かに引っ掛かっていたシャッター幕が元に戻ったとは考えられないか？」と訊いたところ、「そのようなことも考えられる。シャッターユニットを交換します。」ということになった経験があります。

書込番号：20377282

[Ｆヒツジ]

適切な　助言有難う　ございます
　早速オリンパスに電話をかけて、確認したところ　シャッターの故障らしいと
　それが続くようなら　修理をと勧められました
　　金額　一万二千円から一万五千程　かかりますとの返事でした
　このカメラ　オリンパスカメラの旗艦でしたが
　まだ　技術的には完成してなかったカメラですかね　だから今度でるカメラより
　か断然、安かったし　良い買い物と思いましたが　この値段なら止む無しの故障ですかね　

書込番号：20381164

[amkh]

解決済にコメント失礼します。
当方も最近すごい頻度でフリーズしてしまい困っております。３、４回撮影するとフリーズします。レンズを外してみた所確かに黒いシャッターのような物が閉まっていました。
私の場合はもう一度シャッターを切ると真っ白な写真が撮れて治るのですが、本当に困っています。
購入が2014年の３月、修理で治るならお金を出してもいいのですが・・・
mark2が出るタイミングでの故障、何だかOLYMPUSの陰謀か？と勘ぐっています。笑

書込番号：20432306　スマートフォンサイトからの書き込み

[奥のタンゴ]

amkhさん

　症状は僕と同じです
　僕はメーカーに送りました　修理不能と言う事で、新しいボディと交換して貰いました
　全く無料と言う訳ではなく　その修理にかかる　費用での交換です
　結果はどうなるかは　分かりませんが　メーカーに送られてみられたら　如何ですか
　お勧めします　丁寧に対応してくれますよ

書込番号：20434813

[amkh]

＞奥のタンゴさん
返信ありがとうございます。明後日、子供のマラソン大会、年末年始使う予定があって・・・差し支えなければお送りになって何日くらいで帰ってきたか教えて頂けますでしょうか？
また、OLYMPUSのピックアップサービス（でしたっけ？）でお送りになりましたか？

書込番号：20439283　スマートフォンサイトからの書き込み

[奥のタンゴ]

今晩は
　修理可能なら　確か１０日程と言われたような記憶が有ります
だけど　今回は　新品と交換のせいか　２０日足らず　掛かったようにもいます
　僕が送った先は大阪サービスセンターですが　東京とか　何か所か言われました
　　お聞きになられるなら　、ご存知かとは思いますが　　ＴＥＬ　0570−073−000　で聞かれれば　教えて貰えます
　最後に付け加えておけば　フリーズでは　有りません（知識のある方に余計なひと言です、スミマセン）　メカニックの故障です
　僕も　これはフリーズと思ってました　早く治る事を祈っ、、、、、では

書込番号：20439760