『再起動を繰り返す』のクチコミ掲示板

[ボサノバ青い鳥]

Android7.0にバージョンアップ
しばらく使用して、ある日突然再起動を繰り返す。
電源＋Vol down長押しでブート選択画面にいくも、どのメニューを選んでも同様の状態に逆戻り。
モトローラサポートサイトに、別機種での類似の事象への対処法あるけど効果なし。
サポートにメールしたが、同様の事象の方、対処法をご存知であればお願いします。

書込番号：20578268　スマートフォンサイトからの書き込み

[mxg03301jp]

ボサノバ青い鳥さん、私も再起動を繰り返す症状がOSのアップデート後に起こるようになりました。

いろいろ試してみたところ、手間はかかりますが、以下のようにすると起動できるときが多いです。

1.再起動を繰り返している最中であっても、充電ケーブル、SIMカード2枚、microSDをすべて取り外す。

2.電源ボタンとボリュームダウンを長押ししてブート選択画面にする。

3.RESTART BOOTLOADERを選択して電源ボタンを一回押す。

4.再びブート選択画面になります。ここでSTARTを選択して電源ボタンを一回押す。

私の場合はこの手順で起動できることが多いです。

この後、SIMカード2枚、microSDを挿入して、SIMカードの設定やAPNの設定を確認して使用しています。

書込番号：20882084